Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.


Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Фролова Елена Александровна
Комментарий
Спасибо
#276 дата : Вс. Сентябрь 16, 2018, 17:19:45
Она настоящий профессионал, очень искренний человек, добродушный! Мне было очень приятно проходить лечение именно у вас.Большое вам спасибо!

Алексей
Комментарий
Отношение к пациенту.
#275 дата : Чт. Сентябрь 13, 2018, 12:27:05
Был на приеме у невролога, Бояршиновой Надежды Сергеевны 13.09.2018г. по рекомендации психотерапевта. Врач отнесся абсолютно не профессионально ни как врач, ни как человек. Никаких рекомендаций, по лечению мне не было дано. Просто не нервничай и все. Дурачок, еще 1 идиот, я в твои проблемы вникать не хочу-мне неинтересно, это фразы от врача-пациенту. Прежде чем идти подумайте.

Русова Мария
Комментарий
Соблюдение гигиенических норм
#274 дата : Ср. Сентябрь 12, 2018, 13:26:24
Хочу сказать спасибо травматологу, работавшему в травмпункте (Свободы, 3) 10 сентября, за быстрый симпатичный шов на моей руке.
Также хочу обратить внимание на то, что когда на следующий день я пришла на перевязку в 29 кабинет к хирургу, медсестра делала перевязку мне и ещё одной пациентке с открытой кровоточащей раной одновременно и не меняя перчаток!!! Считаю данное поведение неприемлемым, прошу провести разъяснительные работы с персоналом.

Oтвeт:
Спасибо за Ваш отзыв. также, Ваше обращение передано зав. поликлиникой №2 Гурьяновой Н.Д. и зав. травмпунктом Будрису В.Ю.
Наталия Алексеевна
Комментарий
Очередь на анализы на год
#273 дата : Ср. Сентябрь 05, 2018, 12:34:10
Добрый день. Очень хотела уточнить ситуацию с получением направления на анализы на гормоны? Моя мама обратилась к эндокринологу в поликлинику 1, врач дал направление на сдачу бесплатных анализов на гормоны на октябрь 2019 года!!! Платно сдать анализы для пенсионера очень дорого.а бесплатно - ждать год? Почему такое формальное отношение? Понятно, что это не вина врача, но что делать людям?

Oтвeт:
Здравствуйте, Наталья Алексеевна!
Ежемесячно каждому врачу-эндокринологу выдается по 10 талонов, на исследование гормонов щитовидной железы.
Под наблюдением двух врачей-эндокринологов поликлиники №1 состоит более 1330 человек
При экстренной необходимости врач всегда решает вопрос в пользу больного

Заведующий поликлиники №1 Жирякова Т.А.
Врач-эндокринолог Арефьева О.Н.
Алексей
Комментарий
спасибо
#272 дата : Вт. Сентябрь 04, 2018, 11:48:14
Спасибо терапевту 2 поликлиники Новиковой Ю.А. Быстро и эффективно вернула меня в рабочий строй.

Oтвeт:
Спасибо за Ваш отзыв!
Ольга Александровна
Комментарий
благодарность
#271 дата : Пн. Сентябрь 03, 2018, 16:19:47
Большое спасибо врачам ревматологического отделения за оказанное внимание и грамотный подход в лечении моего не профильного по их отделению заболевания.очень приятно общаться со столь молодыми но столь грамотными врачами. Отдельное спасибо моему лечащему врачу, Фомичевой Елене Александровне. Это профессионалы своего дела.

Oтвeт:
Спасибо за Ваш отзыв!
Ольга Александровна
Комментарий
благодарность
#270 дата : Пн. Сентябрь 03, 2018, 16:19:32
Большое спасибо врачам ревматологического отделения за оказанное внимание и грамотный подход в лечении моего не профильного по их отделению заболевания.очень приятно общаться со столь молодыми но столь грамотными врачами. Отдельное спасибо моему лечащему врачу, Фомичевой Елене Александровне. Это профессионалы своего дела.

Татьяна
Комментарий
Жалоба
#269 дата : Пт. Август 17, 2018, 13:07:16
поликлиника №2 больницы №12
после 30 мин ожидания приема пациента передо мной и после того как уже 10 мин разговор шел о спуске подводных лодок, водолазах и других посторонних темах (очень громко разговаривали и было слышно за закрытой дверью), я заглянула в кабинет и обозначила что на прием очередь. когда я зашла на прием мне было назначено физиотерапевтом Жаворонкова Л. В. идти домой и лечить нервы. в физиопроцедурах (с направлением на которые я пришла) мне было отказано.
на то, что я пришла к физиотерапевту, а не к психиатру за лечением и что она не вправе назначать мне диагнозы и лечение не по своему профилю, мне было сказано что за плечами у нее 40 летний опыт и обучение и она может ставить различные диагнозы и что она поняла это еще по моему лицу когда я только заглянула в кабинет. что она "нас таких" видит сразу.
ее не смутило и то что я пойду к заведующей поликлиникой, тк она уже тут работает давно и ее не увольняют (из этого делается вывод, что врачу все безразлично. безразлична работа, пациенты, жалобы и тд тк все равно ему ничего не будет)
сложилось впечатление что ходит на работу отсидеть рабочее время и получить фиксированную зарплату (деньги на которую я в тч отчисляю каждый месяц от своей зарплаты в бюджет). ни о каком внимании, вежливости, профессиональной этики и качественном выполнении обязанностей к пациентам у этого врача нет

Anonymous
Комментарий
Re:
#268 дата : Пт. Август 10, 2018, 19:50:12
Уважаемый! Лазырев Вечислав Михайлович.
Проблема с лифтом стала актуальноый и для больных и сотрудников учреждения! С уважением!

Григорьева Анна
Комментарий
#Жалоба
#267 дата : Пт. Август 10, 2018, 11:45:58
Добрый день! Обращаю Ваше внимание, что в отделении Вашей больницы, а именно, ГБУЗ НО "ГКБ №12" Поликлиника №4, по адресу г. Нижний Новгород, ул. Светлоярская, д.38а, работают сотрудники, не имеющие представление об уважительном отношении к Вашим пациентам, согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 19.07.2018) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 6, пациент имеет право на соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; касается это медсестры Натальи Никифоровой (процедурный кабинет №8) и еще одного работника, чье Ф.И.О мне не смогли подсказать в регистратуре. Не только эти сотрудники забывают о элементарной вежливости, за многими медсестрами замечено поведение, не соответствующей врачебной этике.
Так же прошу обратить внимание, на врача этой же поликлиники, невролога Афремова Г.Т, этот врач наблюдает за моим здоровьем во время амбулаторного лечения. Так же 10.08.2018 мной была пройдена комиссия, на которой я сообщила о некотором ухудшении моего здоровья, после чего мне сообщили, что невролог у которого я наблюдаюсь, должен был назначить лечение. После чего, с этой информацией меня отправили к врачу Афремову.Г.Т, который забыл вовремя назначить необходимые медикаменты, и отправил меня в процедурный кабинет, на назначенные уколы, забыв сказать, что предварительно они должны быть куплены мной самостоятельно. В данной ситуации врач проявил халатность, которая определяется в статье 293 Уголовного кодекса (УК) РФ .
Уведомляю Вас, что будет написано официальное письмо на Ф.И.О главного врача с просьбой провести профилактическую беседу, с работниками данного учреждения, или вынести другие меры пресечения.

Oтвeт:
исх.№1125 от 6.09.2018 г.

Уважаемая Анна Александровна!

Ваша жалоба о качестве медицинских услуг от 10.08.2018г рассмотрена. По фактам, изложенным в жалобе, комиссией проведено служебное расследование. Проанализирована Ваша медицинская карта амбулаторного больного, пояснительные записки медперсонала.
Установлено, что Ваши права пациента соблюдены в полном соответствии с законом от 21.11.2011г № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
10.08.2018г врачом-неврологом Афремовым Г.Г. Вам был назначен препарат «мексидол» в инъекциях. Препарат назначен Вам в полном соответствии со стандартом лечения Вашего заболевания. Препарат не рецептурный, свободно продается в аптеке. Очевидно, Вы не обратили внимания на слова врача о том, что необходимо купить препарат в аптеке. При амбулаторном лечении все лекарственные препараты приобретаются пациентом. Нам очень жаль, что у Вас произошло непонимание с лечащем врачом по поводу приобретения препарата.
По поводу нетактичного поведения медперсоналу сделано замечание и проведена беседа о безусловном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами.

С уважением
И.о. главного врача Е.С.Куликова

A A