Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Оксана
Комментарий
Re:
#376 дата : Пн октября 05, 2020, 10:53:21
Здравствуйте.29.09 я заболела,был вызван врач из Городской поликлиники №4, Городская клиническая больница №12.Врач на вызов не пришла,была оказана консультация по телефону,назначено лечение,доктор сказала,что если температура не пройдет ,вызывать врача снова. Сегодня,5.10, я попыталась это сделать. Узнала много интересного:оказывается участковый терапевт в отпуске,и заниматься поисками моего больничного никто не будет. Температура у меня была всю неделю,на момент звонка было 38.6,о чем я и сказала.Ответ получила следующий:температура сбивается таблетками. Она,может,и сбивается,но ,после того,как она держится неделю,слабость сильная,и до поликлиники я просто не дойду. О чем я и сказала . и еще сказала,что,наверное,буду жаловаться. мне ответили:только не надо меня пугать. Пугать никого не хочу,хочу получить консультацию врача на дому(не так уж часто болею) и очень не хочу заниматься поисками больничного листа.Разве отпуск участкового терапевта автоматически лишает пациента его прав?

Oтвeт:
Добрый день!
Ваше обращение передано заведующей поликлиникой №4 Губской Светлане Валерьевне, 226-76-81
Дмитрий Кувшинов
Комментарий
Лекарства.
#375 дата : Сб октября 03, 2020, 15:44:02
Здравствуйте. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я нахожусь на гемодиализе и должен получать дорогостоящие лекарства у терапевта (Попекова). Но вот уже 3-й месяц не получаю лекарства в полном обьеме. Выписывают копеешные препараты. Нужно мирцера 100 мкг, альфакальцедол. Выписывают амлодипин, бисопролол. Постоянно забывают выписывать вообще что либо. Лекарства данные нужно принимать по четко по времени. А я не могу получить вовремя. Приходится покупать, а это очень дорого. Почему же врач забывает выписать дорогие лекарства? Я же не из ее кармана беру, мне положено государством. Прозьба разобраться в ситуации. Не знаю куда еще обратиться. Адрес поликлиники Гаугеля 6а.

Oтвeт:
Добрый день!
Ваше обращение передано заведующей поликлиникой №4 Губской Светлане Валерьевне, 226-76-81 и находится на контроле администрации ГКБ №12.
Надежда
Комментарий
Re:
#374 дата : Пт октября 02, 2020, 15:01:03
Добрый день! Хочу написать отзыв о поликлинике 2, которая находится по адресу Ясная, 30. Мой муж с 7 сентября находится на больничном по Covid-19 за это время ни разу не позвонили из поликлинике не узнали самочувствие, так же и мой отец болеет Covid-19 не было ни единого звонка от лечащего врача Померанцев. Притом что из поликлинике же не позвонили и не сообщили о положительном результате. Когда должны были брать второй тест 18 числа, про моего мужа забыли и в итоге, когда мы сами позвонили 21 сентября, про нас вдруг вспомнили. Приехали взяли анализы 21 и 22 сентября. Как нам сказали в поликлинике, что как будут готовы 2 последних отрицательных теста, надо должны позвонить из поликлинике, чтобы прийти забрать больничный лист. В итоге сегодня 2 октября, никто не позвонил, мы уже решили сами позвонить и узнать, нам сообщили, что тесты готовы были 1 октября, но нам так никто и не позвонил. Лечащий врач не позвонил и не закрыл больничный лист. В итоге никто ничего не может объяснить, можно ли выходить на работу или нет. А ещё когда звонишь в поликлинику говорят, что вы названиваете, мы сами позвоним, как итог никто не звонит.

Oтвeт:
Здравствуйте, Надежда!
Ваше обращение передано заведующему поликлиникой №2 Вдовину Андрею Валерьевичу (телеф.номер 273-06-36).
Наталья
Комментарий
Смерть близкого человека
#373 дата : Ср сентября 30, 2020, 18:59:52
Добрый вечер. 4 сентября мою бабушку положили на экстренную операцию(со слов врачей данной больницы) в глазное отделение. До операции бабушка чувствовала себя хорошо, самостоятельно передвигалась, не жаловалась на глаз. Бабушке удалили глаз, сказали,что других вариантов не было, лечение не помогло бы.11 сентября бабушку выписали в ужасном состоянии. Она не могла самостоятельно передвигаться, была очень слабая. Ей кололи уколы, капали капли, чтобы она никого из медперсонала не беспокоила. Начиная с 11 сентября бабушке становилось всё хуже и хуже. Мы вызывали врачей из поликлиники, скорую помощь, но они уже ничего не могли сделать.27 сентября моя бабушка скончалась. Моя бабушка хирург-стоматолог, она работала в стоматологической поликлинике, к ней ходили лечить зубы всё Сормово. Прошло много лет как она не работает, люди встречали, вспоминали и благодарили её, потому что она была врачом от Бога,у неё золотые руки. Ужасно, что эти люди угробили мою бабушку. Не ложитесь в эту больницу, не доверяйте этим врачам.

Oтвeт:
Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы принять Ваше обращение в работу, необходимо указать Ф.И.О. Вашей бабушки и направить подробное обращение с указанием Ваших контактных данных на электронную почту: secret12@mail.ru
Фадеева Ольга Владимировна
Комментарий
Нет результата теста на covid-19 более 11 дней
#372 дата : Ср сентября 30, 2020, 10:15:57
Добрый день!
Нет результатов теста на covid-19 с 19.09.2020г.
Первый тест мне взяли 14.09.2020г. Про результат никто не сообщал. Только после моего повторного вызова врача на дом мне сообщили, что результат "сомнительный".
Второй раз тест взяли 19.09.2020г. И вот настало 30.09.2020г., а результата нет. Врач из поликлиники (№1 на ул.Васенко,11) периодически звонит и говорит, что результата нет, хотя статус "доставлено в лабораторию" стоит уже давно.
За это время моё состояние нормализовалось. По моим ощущениям я вполне могла бы приступить к работе.
Но я уже более 10 дней не понимаю, можно ли мне выходить из дома и общаться с родственниками. Я уже опасаюсь потерять работу!
Требую разобраться в ситуации. Когда будет известен результат!? Когда наконец можно будет выйти на работу!?

Oтвeт:
Уважаемая Ольга Владимировна!
Сообщаем, что 01.10.2020 года все результаты от 14.09.2020 и 19.09.2020 года были получены.
Укажите пожалуйста свой номер телефона, если врач с Вами не связался (можно позвонить по номеру 270-48-27, 225-97-69).
Борис
Комментарий
Отношение врачей
#371 дата : Пн сентября 14, 2020, 14:21:28
Добрый день. Почему врач начинает приём с опозданием на 30 - 40 минут? Пример 14.09.20 терапевт Воеводина должна начать приём с 14.00 а начинает в 14.30.
И после этого мы хотим чтобы к Вашей поликлинике хорошо относились?

Oтвeт:
Добрый день! Администрация Поликлиники № 2 "ГБУЗ НО ГКБ № 12" прикладывает все усилия для соблюдения медицинским персоналом расписания приема пациентов. Данную ситуацию разобрали с Воеводиной М.С. Объяснения получены. Надеюсь, впредь таких ситуаций не будет.
Зав. поликлиникой Вдовин А.В.
Евгения
Комментарий
Невозможно связаться
#370 дата : Пт сентября 11, 2020, 11:43:21
Бабушка лежит в ревматологии, поступила в не ходячем состоянии. Посещения запрещены. В отделении по номеру 2730146 невозможно ни с кем связаться. Звоню второй день, набираю по нескольку раз в час, трубку не взяли ни разу.
Как я могу получить информацию о бабушке? У неё есть сотовый, но она старый человек, который с трудом разбирается в этих устройствах, он у неё второй день выключен.

Oтвeт:
Добрый день!
Вы можете позвонить по номеру 230-39-31 (доступен в рабочие дни) или по номеру 273-00-62 (приемная главного врача, также по рабочим дням).
Евгения
Комментарий
Недопустимое отношение персонала к родственникам больных
#369 дата : Пн сентября 07, 2020, 11:08:44
Здравствуйте!
Вчера в приёмном отделении произошла унизительная для меня ситуация.
Я привезла бабушку по скорой, меня не отпустили сразу, так как, насколько я поняла, нужно было помочь помыть её и сделать рентген. Я простужена, находилась в приёмном в маске, надетой в соответствии с нормами. Я делала всё, что мне говорят сотрудники. Было похоже, что люди устали, немного раздражены. Но я прекрасно могу их понять: тяжёлая работа, сложные пациенты, эпидемиологическая обстановка. После рентгена я спросила, могу ли пойти, съездить за бабулиным паспортом. На что мне ответили немного подождать (я уже не помню, чего именно). Я спорить не стала. Однако вскоре спросила, нет ли салфетки или чего-то подобного, чтобы мне высморкаться. Я подчёркиваю, что я была в маске, находилась больная в приёмном, потому что меня попросили там быть, а не по собственному странному желанию. На просьбу мне ответили, что с чего бы у них быть салфетке. Дальше диалог?
Я: Ну не знаю, больница. Мало ли, лежат какие-то гигиенические средства. Может, кусок бинта. Хорошо, а можно я схожу в ванную комнату, там высморкаюсь в раковину?
Сотрудники: Конечно, нет, ещё нам ваших соплей там не хватало.
Я: Хорошо, ладно. Но если я не высморкаюсь, то буду чихать у вас тут.
После этой реплики все начали возмущаться хором, повышать тон, говорить, что нам (посетителям) на всех плевать, мы готовы чихать на сотрудников. Меня выгоняли на улицу, чтобы я чихала там. Мой ответ был таков: я не контролирую это и не знаю, когда захочу чихнуть. Тут меня спросили, что, мол, если я болею, то почему не взяла салфетки. Я ответила так: "Все, которые я взяла, уже пришли в негодность. Я не думала, что столько времени проведу в больницах". Поясню: мы приехали в 12ю из 30й, я полагала, что бабушку заберут довольно живо, как в конце июня, когда я пробыла в приёмном минут 10, не больше. Вот ровно то, что я имела в виду. После моей реплики доктор начала кричать. Она говорила, что вы жалуетесь на долгий приём, в других больницах ещё дольше. Отмечала, что у неё одной писанины на полчаса.
Я ответила на эти реплики, что претензий не имела, что не жалуюсь на долгий осмотр, а просто думала, что это займёт меньше времени - вот и всё. Но врач, осмелюсь предположить, была очень не в духе, поэтому продолжала кричать на меня, а сотрудники, находившиеся в приёмном, её поддержали.
Тогда я тоже начала повышать голос и обратила внимание, что разговаривать так со мной никто не имеет права. И обращаться на "ты" тоже, поскольку я взрослый интеллигентный человек.
Прошу принять во внимание, что оба мои родителя врачи. Мама гинеколог, последние 8 лет перед пенсией отработала на скорой. Папа эпидемиолог, майор медицинской службы, погиб во Второй Чечне. Меня воспитывали в уважении к труду медицинских работников. Также прошу учесть, что я понимаю, насколько тяжёлый и самоотверженный труд у докторов, особенно в нынешнее время.
Однако я бы не тем человеком, на котором стоило срыть свой гнев. Я сидела тихо, не предъявляла претензий, помогала. Я была в маске, разговаривала вежливо. А свою болезнь, как и бабушкины недуги, я не контролирую. Привезти её больше было некому, мою маму положили в реанимацию двумя днями раньше. В моём нынешнем положении, когда единственные родственники лежат по больницам, мне меньше всего хочется выслушивать незаслуженные оскорбления.
Прошу принять меня и связаться со мной.
Ситуация произошла 6 сентября с 16 до 18 часов, точнее не скажу сейчас. Бабушка лежит в кардиологии, наверное, доктор была из этого отделения. Фамилии сотрудников, дежуривших вчера, вам должны быть известны.
Также предупреждаю, что это письмо я направлю выше, в Министерство. А если ответа не получу от вас,то привлеку связи в СМИ. Я работаю на радио, моя прошлая работа - "Комсомольская правда".
Мой номер телефона: 89038492325

Жду вашего ответа.

Oтвeт:
Добрый день!
Ответ отправлен на указанную Вами электронную почту.
Завьялова Наталья Валерьевна
Комментарий
Доведение норм питания до поцеентов в стационаре
#368 дата : Сб августа 29, 2020, 08:24:01
Отсутствие меню, раздача продуктов питания без соблюдения мер безопасности!!! Отсутствие контрольного блюда!

Oтвeт:
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки питание больных в стационаре осуществляется в палатах. Меню находится в зоне буфета, там же расположено место для контрольного блюда. Питание осуществляется аутсорсинговой компанией "Fusion Managment".
Селина Наталья
Комментарий
Два часа в очереди к терапевту !
#367 дата : Вт августа 25, 2020, 11:09:04
Полное безобразие и издевательство 25 августа 2020 года ! Два часа в очереди к терапевту ! Почему талон на 9.40 а в 11 ещё я в очереди !!!!???? Почему терапевт ели ели работает , почему в пандемию с короновирусом бушующим и очереди и долгое ожидание ????? Врачи без масок ходят

Поликлиника 1 на Васенко когда нибудь наладит свою работу ??? Терапевты всегда долго принимают

Oтвeт:
Уважаемая Наталья!
В ответ на Ваше обращение
сообщаем, что с участкового терапевта Никишиной А.В. взята объяснительная по ситуации, создавшейся на приеме 25.08.2020г. С врачом проведена разъяснительная работа. Врачу рекомендовано принимать пациентов строго по времени, указанному в талоне.

С уважением,
зав.поликлиникой №1
Жирякова Т.А. 225-97-69

A A