Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*
Фото:

Введите код с картинки:
 

Полина

Ужасное обращение с пациентом!!!
#229 дата : Чт ноября 01, 2018, 12:51:37

---

Позвонила в регистратуру, записать в терапевту для того, чтобы дали направление в неврологу! Записали на 12:30 в четверг! Пришла, врача нет он на конференции!!! Как такое может быть!!! Зачем записывать!!! У всех свои дела есть, видеть ждать час, а может и больше врача когда он освободиться! Это просто ужас!!!

Oтвeт:

Здравствуйте, Полина!
Пожалуйста, уточните, о какой поликлинике идет речь. Свое обращение Вы можете прислать на адрес: secret12@mail.ru

Анастасия Николаевна

Прием в поликлинике №2 по адресу: ул. 2-я Починковская
#228 дата : Пн октября 29, 2018, 11:33:57

---

Фото к обращению №305 от 29.10.2018г. к сожалению не прикрепляются. Они отправленны на эл. адрес главного врача.

Анастасия Николаевна

Прием в поликлинике №2 по адресу: ул. 2-я Починковская
#227 дата : Пн октября 29, 2018, 11:30:05

---

Уважаемая Гурьянова Н.Д,огромное спасибо за Ваш ответ на мое обращение №292 от 09.10.2018 года. На Ваш ответ даю пояснения с фотографиями, что бы мои слова не были голословны.
1. При входе в поликлинику установлена кнопка вызова персонала для оказания услуг инвалидам - ответ приведен в фотоотчете этой кнопки. Кнопка не просто не рабочая, ее просто даже нет, это профонация!!! И это не может быть случайно, т.к. в таком состоянии она находится не один год!
2. Подход к пандусу не загроможден - ответ воспользоваться пандусом самостоятельно без посторонней помощи не возможно, стоит лавочка и огромное муссорное ведро!!! Фото прилагаю. Лавочка стоит на протяжении нескольких лет, очень жалко, что нет камер наблюдений на этом месте, т.к. там по мимо лавочки (железной, неприподъемной) оставляют вилосипеды, сумки и т.д.

Oтвeт:

Здравствуйте, Анастасия Николаевна, в ответ на Ваше повторное обращение по поводу доступности получения мед. помощи инвалидам в поликлинике № 2 сообщаю следующее:
1.Кнопка вызова персонала для оказания услуг инвалидам имеется на уровне руки, пациента, сидящего в инвалидной коляске и находится в рабочем состоянии;
2.Подход к пандусу освобожден, лавочка для посетителей и мусорное ведро для использованных бахил переставлены в другое место. Дежурный персонал предупрежден об усилении контроля за тем, чтобы пациенты не оставляли перед пандусом велосипеды, сумки и др. громоздкие вещи.
3.Ответы на Ваши претензии подтверждаю фотографиями. (высланы на Вашу электронную почту)
Исполнитель: зав. пол.№ 2 Н.Д.Гурьянова
Тел. 273-06-36

Елена

Re:
#226 дата : Чт октября 25, 2018, 01:11:37

---

Почему нет электронной записи на теропевтов в пол.на Светлоярской(Белоусова и Никонова).Не могу сама к ним попасть,ни маму записать.В регистратуре ответа не получила(работаю,за талонам придти не могу).

Oтвeт:

Добрый день, Елена!
На время ежегодных отпусков, листков нетрудоспособности расписание на врачей выводится из списка Портала Госуслуг.
Зав. поликлиникой №4

Турцев И.В.
226-06-08

Юлия

Re:
#225 дата : Вт октября 23, 2018, 22:34:39

---

Хотела оставить отзыв о первой поликлинике!!!
Сидит очень хорошая женщина в 7 кабинете на платных услугах,огромное ей спасибо что разобралась с моим направлением!!!!
Но есть в этой поликлинике ужасный врач
Пигаев Дмитрий Алексеевич,на своей волне человек хотя человеком сложно назвать.
Проходила медосмотр платно и все врачи спокойно поставили печать,но он же утверждал что не имеет право ставить свою печать на моем направлении,а просто хотел еще на деньги развести меня.Пыталась ему объяснить что направление у меня такое и женщина в 7 каб разговаривала с ним,но бесполезно.в итоге выставил меня что я ненормальная и плохо соображаю,а они с медсестрой "самые умные",очень прошу принять меры по этому "врачу"иначе буду жаловаться высшую инстанцию

Oтвeт:

Уважаемая Юлия!
Сообщаем, что описанная в жалобе ситуация была разобрана с врачом отоларингологом Пигаевым Д.А.. С врача ЛОР взята объяснительная и сделано устное замечание.
С уважением, зав. поликлиникой №1
Жирякова Т.А.
225-97-69

Александр

Отзыв
#224 дата : Вт октября 23, 2018, 15:08:37

---

Прочитал большинство отзывов о поликлинике №1. Ощущение, что мне просто повезло. Экстренно без талона был направлен к врачу Пушкиной Е.И. с аллергией. Грамотный, внимательный и приятный в общении врач. Помогала очень хорошая и отзывчивая медсестра. Прием четкий, не затянутый и информативный, необходимое количество анализов для постановки диагноза и уточнения лечения. Хочу еще раз сказать огромное спасибо. Наверное, первый раз больничный и посещение поликлиники не превратились в каторгу.

Oтвeт:

Благодарим за отзыв!

Александр

Некомпетентность сотрудников
#223 дата : Пн октября 22, 2018, 14:42:04

---

В данном учреждении столкнулся с фактом вопиющего безразличия и некомпетентностью врачей по отношению к пациентам. Грубость и наглость врачей не знает предела. Анализы, важные для операции, не выдаются вовремя. Сотрудники данной поликлиники не могут дать профессиональный совет и помощь пациентам. На просьбу о помощи отмахиваются и разворачивают восвояси, намекая на "спонсорство". ГРАЖДАНЕ, БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ОБРАЩАЙТЕСЬ К КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ СПЕЦИАЛИСТАМ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПОЛИКЛИНИКУ N12 ПО УЛИЦЕ ЯСНАЯ 30.

Oтвeт:

Здравствуйте, Александр!
Конкретизируйте, пожалуйста, когда и с каким врачом у Вас произошла описываемая ситуация?
Вы можете прислать свое обращение на электронную почту: secret12@mail.ru

Игорь

Приём у травмотолога
#222 дата : Пн октября 22, 2018, 12:48:36

---

В регистратуре талоны на приём к врачу выдают с точностью до минуты. Но приём происходит с поправкой на часы! В талоне 11.04, к врачу в 13 часов ещё не попали... Поликлиника 2 на ул. Свободы. 22.10 2018 г.

Oтвeт:

Здравствуйте, Игорь! назовите, пожалуйста дату и ФИО врача-травматолога, к которому Вы не попали на прием в указанное в талоне время.

Лилия

Отзыв
#221 дата : Ср октября 17, 2018, 14:11:18

---

Записывалась по тел. 270-48-29 к врачу- гематологу в поликлинику 1. Не по собственной прихоти, а по направлению врача из клиники. На том конце провода не грубили, но впечатление от разговора ужасное, как будто я за я Христа ради милостыню просила, а барыня решала облагодетельствовать меня или пинка дать. К врачу заранее идти не хочется....

Anonymous

Re:
#220 дата : Ср октября 17, 2018, 09:08:19

---

Врач ужасный, говорит одно на самом деле другое. Отец попал в больницу с переломом шейки бедра. Довели. В результате не встал и через 4 месяца умер из-за сердца. Помимо денег на операцию пришлось платить на руку. Персоналу все равно. Санитарка вымагала деньги за свою работу ( не убирала утку...). 2 раза лежал в реанимации: 1 раз переборщили с наркозом перешло на живот (мереоризм не проходимость), 2 раз сердце все из-за того же. В реанимации постоянно обманывали маму и папу. Папе говорили что мама не приходит, маме что нельзя, мама передавала еду, медсестры оставляли на тумбочке и еда скисала. После того как попал 2 раз в реанимацию хотели сразу выписывать домой. Убили человека и им все равно. На том свете они все поймут эскулапы. Что заведующий что санитарки. Им только деньги а на людей плевать. Если что то произайдет, не дай бог, лучше после попадания в рощу отказывайтесь и перевозите в гито. А этим людям хочется сказать бог судья. Земля круглая.

Oтвeт:

Добрый день!
Конкретизируйте, пожалуйста, когда произошла описываемая Вами ситуация? Свое обращение Вы можете прислать на электронную почту: secret12@mail.ru