Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*
Фото:

Введите код с картинки:
 

Фролова Елена Александровна

Спасибо
#199 дата : Вс сентября 16, 2018, 17:19:45

---

Она настоящий профессионал, очень искренний человек, добродушный! Мне было очень приятно проходить лечение именно у вас.Большое вам спасибо!

Алексей

Отношение к пациенту.
#198 дата : Чт сентября 13, 2018, 12:27:05

---

Был на приеме у невролога, Бояршиновой Надежды Сергеевны 13.09.2018г. по рекомендации психотерапевта. Врач отнесся абсолютно не профессионально ни как врач, ни как человек. Никаких рекомендаций, по лечению мне не было дано. Просто не нервничай и все. Дурачок, еще 1 идиот, я в твои проблемы вникать не хочу-мне неинтересно, это фразы от врача-пациенту. Прежде чем идти подумайте.

Русова Мария

Соблюдение гигиенических норм
#197 дата : Ср сентября 12, 2018, 13:26:24

---

Хочу сказать спасибо травматологу, работавшему в травмпункте (Свободы, 3) 10 сентября, за быстрый симпатичный шов на моей руке.
Также хочу обратить внимание на то, что когда на следующий день я пришла на перевязку в 29 кабинет к хирургу, медсестра делала перевязку мне и ещё одной пациентке с открытой кровоточащей раной одновременно и не меняя перчаток!!! Считаю данное поведение неприемлемым, прошу провести разъяснительные работы с персоналом.

Oтвeт:

Спасибо за Ваш отзыв. также, Ваше обращение передано зав. поликлиникой №2 Гурьяновой Н.Д. и зав. травмпунктом Будрису В.Ю.

Наталия Алексеевна

Очередь на анализы на год
#196 дата : Ср сентября 05, 2018, 12:34:10

---

Добрый день. Очень хотела уточнить ситуацию с получением направления на анализы на гормоны? Моя мама обратилась к эндокринологу в поликлинику 1, врач дал направление на сдачу бесплатных анализов на гормоны на октябрь 2019 года!!! Платно сдать анализы для пенсионера очень дорого.а бесплатно - ждать год? Почему такое формальное отношение? Понятно, что это не вина врача, но что делать людям?

Oтвeт:

Здравствуйте, Наталья Алексеевна!
Ежемесячно каждому врачу-эндокринологу выдается по 10 талонов, на исследование гормонов щитовидной железы.
Под наблюдением двух врачей-эндокринологов поликлиники №1 состоит более 1330 человек
При экстренной необходимости врач всегда решает вопрос в пользу больного

Заведующий поликлиники №1 Жирякова Т.А.
Врач-эндокринолог Арефьева О.Н.

Алексей

спасибо
#195 дата : Вт сентября 04, 2018, 11:48:14

---

Спасибо терапевту 2 поликлиники Новиковой Ю.А. Быстро и эффективно вернула меня в рабочий строй.

Oтвeт:

Спасибо за Ваш отзыв!

Ольга Александровна

благодарность
#194 дата : Пн сентября 03, 2018, 16:19:47

---

Большое спасибо врачам ревматологического отделения за оказанное внимание и грамотный подход в лечении моего не профильного по их отделению заболевания.очень приятно общаться со столь молодыми но столь грамотными врачами. Отдельное спасибо моему лечащему врачу, Фомичевой Елене Александровне. Это профессионалы своего дела.

Oтвeт:

Спасибо за Ваш отзыв!

Ольга Александровна

благодарность
#193 дата : Пн сентября 03, 2018, 16:19:32

---

Большое спасибо врачам ревматологического отделения за оказанное внимание и грамотный подход в лечении моего не профильного по их отделению заболевания.очень приятно общаться со столь молодыми но столь грамотными врачами. Отдельное спасибо моему лечащему врачу, Фомичевой Елене Александровне. Это профессионалы своего дела.

Татьяна

Жалоба
#192 дата : Пт августа 17, 2018, 13:07:16

---

поликлиника №2 больницы №12
после 30 мин ожидания приема пациента передо мной и после того как уже 10 мин разговор шел о спуске подводных лодок, водолазах и других посторонних темах (очень громко разговаривали и было слышно за закрытой дверью), я заглянула в кабинет и обозначила что на прием очередь. когда я зашла на прием мне было назначено физиотерапевтом Жаворонкова Л. В. идти домой и лечить нервы. в физиопроцедурах (с направлением на которые я пришла) мне было отказано.
на то, что я пришла к физиотерапевту, а не к психиатру за лечением и что она не вправе назначать мне диагнозы и лечение не по своему профилю, мне было сказано что за плечами у нее 40 летний опыт и обучение и она может ставить различные диагнозы и что она поняла это еще по моему лицу когда я только заглянула в кабинет. что она "нас таких" видит сразу.
ее не смутило и то что я пойду к заведующей поликлиникой, тк она уже тут работает давно и ее не увольняют (из этого делается вывод, что врачу все безразлично. безразлична работа, пациенты, жалобы и тд тк все равно ему ничего не будет)
сложилось впечатление что ходит на работу отсидеть рабочее время и получить фиксированную зарплату (деньги на которую я в тч отчисляю каждый месяц от своей зарплаты в бюджет). ни о каком внимании, вежливости, профессиональной этики и качественном выполнении обязанностей к пациентам у этого врача нет

Anonymous

Re:
#191 дата : Пт августа 10, 2018, 19:50:12

---

Уважаемый! Лазырев Вечислав Михайлович.
Проблема с лифтом стала актуальноый и для больных и сотрудников учреждения! С уважением!

Григорьева Анна

#Жалоба
#190 дата : Пт августа 10, 2018, 11:45:58

---

Добрый день! Обращаю Ваше внимание, что в отделении Вашей больницы, а именно, ГБУЗ НО "ГКБ №12" Поликлиника №4, по адресу г. Нижний Новгород, ул. Светлоярская, д.38а, работают сотрудники, не имеющие представление об уважительном отношении к Вашим пациентам, согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 19.07.2018) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 6, пациент имеет право на соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; касается это медсестры Натальи Никифоровой (процедурный кабинет №8) и еще одного работника, чье Ф.И.О мне не смогли подсказать в регистратуре. Не только эти сотрудники забывают о элементарной вежливости, за многими медсестрами замечено поведение, не соответствующей врачебной этике.
Так же прошу обратить внимание, на врача этой же поликлиники, невролога Афремова Г.Т, этот врач наблюдает за моим здоровьем во время амбулаторного лечения. Так же 10.08.2018 мной была пройдена комиссия, на которой я сообщила о некотором ухудшении моего здоровья, после чего мне сообщили, что невролог у которого я наблюдаюсь, должен был назначить лечение. После чего, с этой информацией меня отправили к врачу Афремову.Г.Т, который забыл вовремя назначить необходимые медикаменты, и отправил меня в процедурный кабинет, на назначенные уколы, забыв сказать, что предварительно они должны быть куплены мной самостоятельно. В данной ситуации врач проявил халатность, которая определяется в статье 293 Уголовного кодекса (УК) РФ .
Уведомляю Вас, что будет написано официальное письмо на Ф.И.О главного врача с просьбой провести профилактическую беседу, с работниками данного учреждения, или вынести другие меры пресечения.

Oтвeт:

исх.№1125 от 6.09.2018 г.

Уважаемая Анна Александровна!

Ваша жалоба о качестве медицинских услуг от 10.08.2018г рассмотрена. По фактам, изложенным в жалобе, комиссией проведено служебное расследование. Проанализирована Ваша медицинская карта амбулаторного больного, пояснительные записки медперсонала.
Установлено, что Ваши права пациента соблюдены в полном соответствии с законом от 21.11.2011г № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
10.08.2018г врачом-неврологом Афремовым Г.Г. Вам был назначен препарат «мексидол» в инъекциях. Препарат назначен Вам в полном соответствии со стандартом лечения Вашего заболевания. Препарат не рецептурный, свободно продается в аптеке. Очевидно, Вы не обратили внимания на слова врача о том, что необходимо купить препарат в аптеке. При амбулаторном лечении все лекарственные препараты приобретаются пациентом. Нам очень жаль, что у Вас произошло непонимание с лечащем врачом по поводу приобретения препарата.
По поводу нетактичного поведения медперсоналу сделано замечание и проведена беседа о безусловном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами.

С уважением
И.о. главного врача Е.С.Куликова