Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Anonymous
Комментарий
Приём у терапевта
#472 дата : Чт июля 01, 2021, 14:28:41
Здравствуйте! Невозможно попасть к участковому терапевту в поликлинике на Гаугеля,6. Пришла утром к 6ч, талоны закончились в 7.30. Записали на приём 21 июля. Хотя срок оказания услуг до 5 дней, так говорит страховая. Что делать, как попасть с терапевту ???

Oтвeт:
Добрый день!
Администрация ГБУЗ НО «ГКБ № 12» поликлиника № 4 насообщает:
Запись на прием к врачам терапевтам участковым в поликлинике № 4 (I отделение по ул. Гаугеля, 6а) осуществляется:
1.В день обращения в 1 окно регистратуры с 07.00;
2.Самостоятельно через портал государственных услуг или через портал пациента 52 (электронная запись) на 2 недели;
3.Предварительно по телефону 226-37-00.
На 05.07.2021г. в поликлинике № 4 по адресу ул. Гаугеля, 6А обслуживают 6 терапевтических участков 2 врача терапевта участковых.
Администрация ГБУЗ НО «ГКБ № 12» ведет работу по поиску врачебного персонала. Вакансии на врачей узких специалистов размещены на сайтах по поиску работы.
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей поликлиникой С.В.Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-81), заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76), заведующей терапевтическим отделением Н.И.Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76).
Марина Анатольевна Богатищева
Комментарий
Больничный с КОВИД
#471 дата : Чт июля 01, 2021, 14:10:32
Здравствуйте!!!15.06.21г.я вызвала врача на дом,открыли больничный,сказали придут завтра, назначат лечение, возьмут мазок на covid,но так никто и не пришел.17.06.21 заболевает муж.Вызвав врача ему и себе приходит другой врач осматривает его и меня. Я повторно прошу о взятии мазка.18.06.21г.у меня берут мазок, он оказывается положительным.21.06.21г.врач назначает повторный мазок на 28.06.21г.
Больничный лист до 29.06.2021г. 28.06.21г.в регистратуре говорят, что номера телефона у cool-центра нет,если врач сказал,что мазок возьмут ждите и бросают трубку,только 29.06.21г.взяли мои данные для передачи информации в cool-центр. Но на 01.07.2021г. мазок так и не взят.Со мною на карантине находятся мои дети, с работы требуют сдать мазок уже срочно и платно, детская поликлиника спрашивает с меня результат теста. Прошу предпринять меры по устранению данной ситуации и не допускать таких ситуаций впредь!!!!! 01.07.2021г.

Oтвeт:
Добрый день! Взяли Ваше обращение в работу. Укажите, о какой поликлинике идет речь?
Юлия
Комментарий
Платные услуги
#470 дата : Чт июня 24, 2021, 13:16:59
Добрый день!24 июня 2021г позвонила по номеру 230-12-06 для того чтобы проконсультироваться по поводу оказания платных услуг,а именно ФЛГ!
Ужасное обращение просто.Ответила женщина,не представилась конечно. Нахамила,накричала и в конечном итоге ещё и бросила трубку .Я так и не успела выяснить всю необходимую мне информацию по оказанию услуги!Попыталась перезвонить,но мой звонок уже настойчиво сбрасывали.
Я считаю это недопустимым, прошу выяснить что это была за сотрудница и дать мне обратную связь!В противном случае буду писать жалобу на сайт министерства здравоохранения НО!

Oтвeт:
Добрый день!
Ваше обращение с работником кабинета платных услуг разобрано. Проведена беседа по недопущению подобной ситуации впредь.?

С уважением, зав.поликлиникой 1
Жирякова Т.А.
Ольга
Комментарий
Очередь к врачам
#469 дата : Вт июня 22, 2021, 16:39:32
Добрый день!
Записалась на портале пациента ко врачу Львову 22.06.2021 на время 16:40. Прихожу в поликлинику: в регистратуре сказали талон не нужен. Иду к кабинету 29, спрашиваю кто на какое время, на что мне говорят, что запись по времени не действует, получается к моему приходу 16:30 в коридоре передо мной 6 человек и один в кабинете. Наладьте, пожалуйста, время записи и ожидания. Все мы работаем, приходится отпрашиваться, очень не удобно.

Oтвeт:
Добрый день!
Записаться на прием к врачу специалисту можно :
Через портал пациента.
По телефону регистратуры
Непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники.
При предварительной записи, прием осуществляется непосредственно в указанное время. Необходимо обратиться в кабинет врача. Прием должен быть осуществлен независимо от наличия пациентов , ожидающих прием.
Порядок приема пациентов с предварительной записью еще раз обсужден с Львовым И.П.
С уважением, зав.поликлиникой 2
Вдовин А.В.
Татьяна
Комментарий
Невозможно дозвонится
#468 дата : Вт июня 22, 2021, 08:43:56
С понедельника пытаюсь вызвать врача на дом. Поликлиника #3 линия постоянно занята.

Oтвeт:
Добрый день!
В регистратуре поликлиники № 3 работает одноканальный телефон 225-01-87, по которому постоянно ? с 7.00 до 18.00 принимаются все поступающие вызовы на дом и отвечают на вопросы граждан. В понедельник 21.06.2021 г. было принято 53 вызова, во вторник 22.06.2021 - 59 вызовов.По каждому вызову регистратор уточняет информацию и оформляет в журнале.
Рогожкин Эдуард Германович
Комментарий
Вакцинация от Ковид-19
#467 дата : Пт июня 18, 2021, 10:45:26
Здравствуйте, Уважаемые Медицинские работники !
Спасибо Вам за очень хорошее отношение к простым нам , российским людям.
Ваш тяжёлый напряжённый труд и забота помогает сохранить наше здоровье.
Выражаем большую благодарность всему медицинскому персоналу поликлиники N-1,
Клинической больницы N-12 Сормовского района г.Нижний Новгород,
в особенности Макаровой Елене Ивановне в быстрой организованной вакцинации от Covid-19.
Вы спасаете наши жизни.
С уважением,
Э.Рогожкин.

Oтвeт:
Спасибо! Будьте здоровы!
Екатерина
Комментарий
Получение инвалидности маломобильного гражданина
#466 дата : Вт июня 08, 2021, 21:13:00
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью, вследствие отказа в содействии по получению бесплатных консультаций, а именно выхода на дом профильных специалистов: офтальмолога и психиатра для получения инвалидности маломобильного гражданина (не ходячий, возможности транспортировки нет), поликлиникой №4 Сормовского р-на ГБУЗ №12.
Оставлено обращение и жалоба в страховую медицинскую организацию СОГАЗ на данное учреждение.
Рекомендации страховой: Оказать поликлиникой №4 Сормовского р-на ГБУЗ №12 бесплатную помощь маломобильного гражданина с выходом специалистов на дом, так как офтальмолог присутствует в поликлинике – обязан выйти на осмотр. Что касается психиатра, то получение бесплатной консультации так же возможно, не смотря на то, что он отсутствует в штате организации, обязаны оказать помощь, так как заявлен в карте получения инвалидности.
Просим оказать содействие, организовать выход специалистов и транспортировку на комиссию по получению инвалидности.
P.S. В поликлинике так же отсутствует пандус для маломобильного населения.

Oтвeт:
Добрый день!
Вам необходимо направить подробное обращение с данными пациента на secret12@mail.ru
антонина
Комментарий
какие действия надо предпринять, чтобы получить мед.помощь
#465 дата : Пн мая 31, 2021, 21:50:14
Здравствуйте, Татьяна Андреевна! Расскажите , пожалуйста, алгоритм действий в ситуации: несколько дней болел глаз, лопнули капилляры в глазу, набухла склера, была боль. 28.05.2021 позвонила в регистратуру, дежурный регистратор сказала, что офтальмолог принимает во вторую смену в понедельник. Но попасть на прием нельзя, так как запись на ближайшее время уже закончена. Вопрос: это не считается экстренным случаем и как попасть на прием к врачу в такой ситуации? Дело в том, что это происходит периодически.

Oтвeт:
Добрый день!
Пациенты с острым заболеванием принимаются без талонов в часы приема врача.
Врач Муратова Л.И.
четверг 03.06.- с 7:45 — 12:00
пятница 04.06.- 7:45 — 12:00
Ира Пушкина
Комментарий
Re:
#464 дата : Сб мая 29, 2021, 11:01:47
В среду взяли мазок на ковид, до сих пор никто не отзвонился. С температурой 38.3 пришлось самой бежать в аптеку,а как же бесплатные лекарства,предложение сделать кт. У нас это выборочно работает?что дальше делать,опять врача вызывать?ждать когда дышать нечем будет и скорую вызывать. А как же врачи участковые. Почему в других поликлиниках и результат на следующий день и бесплатные лекарства принесли и на кт направляют

Oтвeт:
Добрый день!
Укажите, о какой поликлинике идет речь? Свое обращение вы можете прислать на secret12@mail.ru
Вера Журкина
Комментарий
Не берут трубку
#463 дата : Ср мая 26, 2021, 16:22:35
В поликлинике Васенко 11 номер 8 (831) 270-48-24
Нашла другой номер по нему дозвонилась !

Oтвeт:
Добрый день! Многоканальный телефон поликлиники 1: 280-85-95

A A