Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*
Фото:

Введите код с картинки:
 

Герасимова Светлана Владимировна

Жалоба на отказ на предоставление мед услуг
#793 дата : Пт мая 24, 2024, 09:21:13

---

Добрый день! В 2022 г мне удалили желчный пузырь из за наличия в нем камней и на КТ также было выявлено наличие камней и песка в почках. С целью мониторинга врачом даны рекомендации о периодическом проведении УЗИ или КТ почек . Все выше описанные процедуры я делала платно , т к столкнулась с отсутствием возможности сделать это в поликлинике прикрепления, также постеснялась оставить жалобу на врача хирурга 1 поликлиники , доведшего меня до слез после операции своим не медицинским поведением - не будем вспоминать дела минувших дней, тем более что в этот же период с жалобой на врача хирурга обратилась другая пациентка и врач был уволен. Сегодня я была на приеме у врача уролога с целью получить направление на УЗИ почек и получила не просто отказ в предоставлении услуги - нет узиста . а еще и предложение сделать узи платно и принести им . Предложили сдать кровь, мочу, сходить к гинекологу и сделать кардиограмму ( это правда уже в другом кабинете - спасибо за предложение диспансеризационных услуг) . Для меня это звучало примерно так - есть проблемы с почками - решайте их сами, у нас вот план по диспансеризации. Я перечисляю налоги и имею право на бесплатную медпомощь (тем более есть рекомендации врача) Хочу записаться на УЗИ ( нет в поликлинике выдавайте например талон в диагностический центр) . К кому обратиться за мед помощью - Вы на уровне 12 больницы решите его или обращаться в министерство здравоохранения? Жду направление на УЗИ или КТ почек. Жалобы на поликлинику 1 на ул Васенко постоснно у вас фиксируются - руководство не может наладить работу ? Будем и по этому поводу обращаться в министерство здравоохраненияю

Oтвeт:

Уважаемая Светлана Владимировна!
Пожалуйста, подойдите к секретарю поликлиники №1 за талоном на УЗИ.

Ирина Сорокина

К жалобе от 2 мая
#792 дата : Чт мая 09, 2024, 12:29:02

---

Речь идет о поликлинике 1 на Васенко . Если и дальше так пойдет дело ,нам нужен будет не только эндокринолог, но и асихиатр. Пожалуйсто разберитесь с этим вопросом. Мы рабочие люди, мы не можем вечно сидеть на телефоне и рецепты хотелось бы получать в нерабочее время. Кстати, после жалобы ,сами позвонили и записали в удобное для меня время, за что большое спасибо. Но хотелось бы, чтобы в дальнейшем все было без жалоб.

Oтвeт:

Здравствуйте! с 2 квартала 2024 года выписка рецептов производится один раз в месяц. В поликлинике №1 имеется 2 врача эндокринолога и 2 медсестры. Выдается достаточное количество талонов на выписку рецептов диабетикам. Запись на выписку льготных лекарств осуществляется по телефону 280-85-95, через регистратуру.
С уважением, поликлиника №1.

Евгения

Плохое отношение.
#791 дата : Вт мая 07, 2024, 18:27:20

---

Здравствуйте! Меня зовут Евгения. Сегодня( 7.05. 2024г.) моего мужа привезли в больницу 12 по скорой. У него большие проблемы с ногами , сильнейшая одышка, человек очень болен.
А нас в приёмном покое встретили со словами : " И чё ты сюда приехал? "
Сказано это было очень грубо!
Я извиняюсь, а куда нам надо было ехать?!
Почему такое отношение к больным людям? Почему мед.персонал такой озлобленный?
Человек болен, он итак весь на нервах, а тут ещё такое отношение?
Неужели нельзя просто по-человечески?
К сожалению я не знаю ни должности ни фамилии.
Очень грустно, что в бесплатных мед.учереждениях такое отношение к людям.

Oтвeт:

Добрый день!
Для проведения проверки пришлите подробное обращение с указанием ваших ФИО на secret12@mail.ru

Марианна

Плохое отношение к пациентам
#790 дата : Вс мая 05, 2024, 15:22:29

---

Добрый день! Моя мама обращалась в поликлинику 1 02.05.2024г.сормовского района по телефону на запись к эндокринологу.Администратор по телефону по хамски ей ответила, что уже устала всем отвечать по поводу эндокринолога и бросила трубку (сказала звонить 06.05.2024),когда будет хорошее отношение к людям за бесплатно? Я не могу всегда оплачивать посещение врача платно, для выписки инсулина.

Oтвeт:

Добрый день! По данному факту пришлите подробное обращение с указанием ФИО пациентки на secret12@mail.ru

Динара

Благодарность
#789 дата : Чт мая 02, 2024, 12:51:42

---

Лежала в лор отделении
Хочу выразить благодарность заведующей Мухиной Ларисе Анатольевне, врач от бога и весь мед.персонал, очень хорошее отношение к пациентам, все доброжелательные, всегда все чисто, кормят просто замечательно
Ещё не в одной больнице не видела такой добрый и отзывчивый мед.персонал
Хотелось бы, чтобы в каждой больнице, было также как и тут
Спасибо вам всем огромное за вашу работу, так держать

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Сорокина Ирина

Получение рецепта на бесплатные лекарства
#788 дата : Чт мая 02, 2024, 08:40:48

---

Безобразие полное. На получение рецепта не запишишься.В апреле оставили без лекарств. Звоню 19,22,25апреля, 2 мая. В 7 утра неотвечают, просыпаются в 7,15 и уже очередь свыше 20 человек. А как очередь дойдет,запись уже закончилась. И в результате я без таблеток, с давлением, на работу чуть не опаздываю. Какое право вы имеете не выписывать нам то, что предоставляет государство??? Выписывайте рецепты всем, стоящим на учете и оставляйте на столе у регистратуры, мы сами разберем. А не создавайте видимость своей работы.И на секрет не просите писать, все равно там не отве,аете. Ответьте здесь.

Oтвeт:

Добрый день! Пожалуйста, укажите, о какой поликлинике ГКБ №12 идет речь?

Анастасия Желтова

Благодарность
#787 дата : Вт апреля 23, 2024, 12:18:23

---

Здравствуйте!
Обратилась в поликлинику №2 к Воеводиной Марине Сергеевне. Огромная благодарность ей и ее медсестре. Добрая, приятная женщина,также профессионал своего дела, компетентна. Все рассказала, объяснила
Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов!

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Светлана

ЖАЛОБА
#786 дата : Пн апреля 22, 2024, 22:33:06

---

Врач терапевт за которой закреплён участок по улице Льва Толстого не выполняет свои прямые обязанности. В частности звонит по телефону отчитывает пациента как ребёнка за то ,что он не приходит в поликлинику на приём. За три года видели врача два раза.

Oтвeт:

Добрый день!
Для проведения проверки пришлите подробное обращение с указанием ваших ФИО на secret12@mail.ru

Светлана Александровна Комарова

Жалоба
#785 дата : Сб апреля 13, 2024, 08:32:37

---

12 апреля обратились в поликлинику за рецептом на морфин лонг. Поликлинника выдала рецепт на морфин в капсулах. Аптека не располагает данным видлм лекартства. Больной человек не имеет возможности получить обезболивание. 12 апреля обращались с просьбой заменит
рецепт. Но нам отказали без объяснения причин. 13 апреля при звонке в поликлинику с просьбой скорректировать рецепт, оператор ответила, что пришла из другой поликлинники на дежурство и это не ее проблемы, решать она их не собирается. В итоге. Двое суток больная мучается болями, а помочь ей невозможно. Как можно было делать рецепт, предварительно не уточнив наличие вида обезболивания.
Больная Комарова Антонина Николаевна 13 июня 1956г.р.

Oтвeт:

Добрый день! Ответили на указанную электронную почту.

Хилова Галина Вячеславовна

Благодарность Барышевой Марине Викторовне врачу пульмонологу 12 больнице Сормовского района
#784 дата : Ср апреля 10, 2024, 10:24:36

---

Выражаю огромную благодарность врачу пульмонологу 12 больницы Сормовского района Барышевой Марине Викторовне Я тяжело заболела в марте 2024 г.пневмонией,попала к Доктору Барышевой М.В. Грамотно назначенное лечение поставило меня на ноги за несколько дней!!!Очень внимательное и доброе отношение к больным! Всегда спросит как мы себя чувствуем!! Побольше бы таких врачей! Отдельное спасибо персоналу пульмонологического отд. Хилова Г.В.

Oтвeт:

Спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!