Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*
Фото:

Введите код с картинки:
 

Евгения

Жалоба
#605 дата : Пт. Май 13, 2022, 08:27:50

---

Добрый день,сегодня посещала поликлинику № 4 на Светлоярской 38а,сдавала анализ крови,как обычно отстояла свою очередь-зашла,показала свою бумажку мне сказали садитесь,указав на скамейку!Освободился стол(где брали кровь)я думала что можно идти,женщина кричит мне недовольным тоном-"Девушка куда пошли?я же вам сказала вас позовут в другую комнату!"(а я плохо слышу,я не слышала,что она мне это до этого говорила,я села обратно!Зашел мужчина лет 50-60,она тоже его посадила и сказала что позовут его в другую комнату,но он не услышал так как тоже глухой,естественно когда сказали следующий он подумал что он должен идти,ну он встал и пошел,женщина давай опять кричать,но в этот раз уже конечно ОРАТЬ "мужчина вас позовут в другую комнату",он сказал что глухой,но я расслышала её возмущение по поводу того что она во всё горло должна кричать...Знаете я была возмущена отношением к людям которые плохо слышат,может стоит говорить громко всем?чтоб не приходилось потом со злостью орать и возмущаться?ведь мы тоже люди-инвалиды!Мне извините после такого похода,хотелось просто плакать,потому что слух для меня больная тема!И боюсь думать как эта женщина которая бумажки берёт у двери ОРЕТ на других пожилых и плохо слышащих людей!

Oтвeт:

Добрый день!
Обращение рассмотрено администрацией пол. № 4 "ГКБ №12". С сотрудников процедурного кабинета взяты объяснения. Проведен повторный инструктаж по вопросам соблюдения норм медицинской этики и деонтологии. Ситуация взята на контроль. По фактам, изложенным в обращении, сделаны организационные выводы, сотрудникам процедурного кабинета объявлено замечание. Приносим Вам свои извинения!

Лина Чикунова

Благодарность
#604 дата : Вт. Май 03, 2022, 13:38:49

---

Кичатая Светлана Александровна - мой лечащий врач. С первой минуты, не теряя времени, она и Филоненко Александровна Вячеславовна (зав.отделением) тщательно посмотрели проблемный глаз на современном оборудовании.У меня была сложная запущенная катаракта. В день операции поднялось давление гипертоника. Давление снизили, но каких трудов врачам и медсестрам это стоило. Они проявили при этом ласку,заботу, внимание.
Наступило время операции. Делала Кичатая Светлана Александровна. Каждый этап операции она комментировала, что отвлекало пациента от скорбных мыслей.
Неожиданно прозвучало: конец! Все страхи, вздохи позади!
Хочется петь и петь дифирамбы врачам - офтальмологам
Филоненко Александре Вячеславовне,
Кичатая Светлане Александровне,
всему медперсоналу глазного отделения.
В отделении чистота, дисциплина.
И, как результат, от пациентов благодарность безмерная.
Да здравствует Роща - больница № 12 на все времена! В Роще 85 лет назад родилась недоношенная девочка. А теперь Роща сыграла свою новую роль в моей жизни.
Спасибо!

Oтвeт:

Спасибо за Ваш отзыв! Будьте здоровы!

Надежда

Жалоба
#603 дата : Вс. Май 01, 2022, 15:17:08

---

Примите, пожалуйста, во внимание, отношение персонала к больным и им родственникам!! Перевели из реанимации свекровь, приехала, чтобы передать необходимые вещи, сказали с 16 до 18 приходите! Да как человека можно оставить без вещей? Будет ждать до вечера??? Ужасное отношение, никакого сочувствия! Надеюсь, эта женщина, которая передо мной закрыла двери, не попадётся мне на работе. Я так же закрою перед ней дверь!!!

Oтвeт:

Добрый день!
С сотрудниками стола справок проведена профилактическая беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией и приносим свои извинения.

Оксана

Расписание врачей на портале ГосУслуг
#602 дата : Пт. Апрель 29, 2022, 13:32:11

---

Претензия по работе регистратуры Поликлиники №4, отд.2 на ул. Светлоярской
Просьба урегулировать расписание врачей на портале ГосУслуг. Запись к врачу подтверждаете, а человека по подтвержденной записи не принимаете. На каком основании?! Пожилым людям сложно лишний раз добираться до поликлиники, а здесь бардак!

Oтвeт:

Добрый день!
Расписание для записи к врачам терапевтам и узким специалистам выложено на региональном портале медицинских услуг на 2 недели по 13.05.2022г. в соответствии с графиком работы врачей. Ошибки в дальнейшем будут устранены. Администрация поликлиники приносит извинения
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей терапевтическим отделением Н.И. Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей поликлиникой С.В. Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А).

Анна

нет возможности получить бесплатное обследование
#601 дата : Пт. Апрель 29, 2022, 13:02:13

---

Есть направление на проверку Щитовидной железы, но у больницы всего на 1 год выдано 120 бесплатных направлений на год на всех! Так мне сказал врач Эндокринолог в поликлинике №2 . Анализы на проверку крови мне нужно проходить платно около 2000 руб.

Oтвeт:

Добрый день.
Согласно нормативам оказания первичной медицинской помощи для лабораторного исследования уровня гормонов щитовидной железы за счет средств ОМС на пациентов поликлиники № 2 ГБУЗ НО ГКБ 12 выделяется не более 10 направлений на данное исследование. На УЗИ исследование щитовидной железы выделяется 10 направлений в неделю ( поликлиника). На сегодняшний день время ожидания данных исследований превышает установленные нормативы.


С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"

Комаров Александр Иванович

благодарность
#600 дата : Ср. Апрель 27, 2022, 16:41:58

---

В апреле месяце 2022 года я делал операцию в хирургическом отделении больницы. И хочу выразить огромную благодарность всему коллективу: зам глав врача по хирургической части Трухалеву В.А., зав отделением Рулеву В.Н., старшей операционной сестре Горбуновой Н.А., старшей медсестре отделения Ефремовой Н.В. за организацию слаженной работы в отделении. И, конечно, моему замечательному доктору- Колчину Д.Г. за его золотые руки! Низкий вам всем поклон и большое спасибо за возвращение к полноценной жизни! И я очень хочу, чтобы город выстроил для вас новый хирургический корпус с новейшим оборудованием в самом ближайшем будущем! Такие профессионалы должны работать в достойных условиях!

Oтвeт:

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов!

Екатерина

Не приняли без записи
#599 дата : Ср. Апрель 27, 2022, 14:11:44

---

Ужас какой то,пришла к эндокринологу без записи,согласна не правильно, но самочувствие с высоким давлением и сахаром сами понимаете ужасное, врач отказалась принимать, я до неё то еле дошла, посоветовал обратится терапевт!!! Сказала записывайся а потом только приходи!
Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.
Так можно состаяние как я понимаю не считается ухудшением

Oтвeт:

Добрый день! Для проведения проверки необходимо указать номер поликлиники, в которую вы обращались.

Ксения

Отвратительное обращение с пациентом
#598 дата : Пн. Апрель 25, 2022, 15:56:40

---

Врач эндокринолог Фомина ужасно общается хамит и не знает какой диагноз поставить. Грубо отвечает. Мне срочно нужно было попасть к врачу я и попала на хамство что я жирная свинья и она не знает почему выпадают волосы, не куда не направила только сказала что свиньёй хватит жрать. Хочется подать в суд на такой персонал

Oтвeт:

Добрый день!
Зав. поликлиникой С.В. Губская провела беседу с врачом эндокринологом Фоминой М.А. по соблюдению этики и деонтологии с пациентами, вынесено устное замечание.
По поводу выпадения волос Вы можете обратиться к врачу трихологу - это врач дерматолог, занимающийся устранением проблем волос.

С уважением, администрация поликлиники №4

Анна Ахметчина

Отзыв о неврологическом отделении
#597 дата : Пн. Апрель 25, 2022, 13:11:40

---

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам неврологического отделения. Я первый раз оказалась в больнице и жутко боялась всего))) не знаю какими титаническими усилиями удалось руководству подобрать такой персонал, они у вас чудесные... девочки Маша, Марина, Аня чудесные медсестры. И лечащий врач Кристина Юрьевна и все доктора внимательные и весь-весь персонал от девочек которые разносят еду, и девушек кто моет и убирает и белье меняет. Берегите ваш персонал пожалуйста! Спасибо вам огромное !

Oтвeт:

Спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!

Екатерина

Благодарность
#596 дата : Вс. Апрель 24, 2022, 22:41:49

---

Выражаю огромную благодарность всему персоналу гинекологического отделения 12 больницы Н.Новгорода. Там работают по-настоящему профессионалы своего дела. Моим лечащим врачом и хирургом был Булычев Евгений Вячеславович. Накануне операции он мне все подробно объяснил, ответил на все вопросы и я шла на операцию со спокойствием. Все прошло хорошо, я очень благодарна Евгению Вячеславовичу. Он очень компетентный доктор. Все сотрудники отделения были очень доброжелательны, оказывали помощь и поддержку. Спасибо им! Из недостатков - не очень хорошее питание и необходимо оборудовать кнопки вызова медсестры в палате 6 послеоперационной.

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!