Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Светлана
Комментарий
Re:
#641 дата : Сб. Октябрь 08, 2022, 14:10:52
Хочу выразить благодарность коллективу физиотерапевтического отделения поликлиники 2 на ул. Свободы 3 под руководством Омельченко Аллы Леонидовны. Физиотерапевты, массажисты и врач ЛФК очень внимательные, работающие на результат. Увидела профессионализм, помощь и участие в восстановлении. Сразу после прохождения курса увидела положительную динамику, хотя несколько месяцев оставалась со своей проблемой один на один. Не думала, что смогут помочь. Прошу поощрить сотрудников!

Oтвeт:
Спасибо за отзыв, он передан руководству поликлиники №2.
Евгения
Комментарий
Жалоба на приём
#640 дата : Чт. Октябрь 06, 2022, 20:59:54
4 октября пришла на приём в больницу на Светлоярской. Зашла на приём в Красную зону, так как болею. У меня сильнейший кашель, хрипы на выдохе и вдохе, такие что спать не могу, воздуха не хватает как будто. Головные боли ежедневные.
На приёме мужчина врач и медсестра, ФИО не знаю. Так вот этот приём приёмом больного назвать никак нельзя!!!!!! Врач весь приём сидел уткнувшись в монитор компьютера и выбирал в медиа плеере следующий трек музыки.
Медсестра задала один вопрос, вам нужен больничный и получив положительный ответ стали его выписывать. Я спросила какой же диагноз у меня раз мне больничный дают, на что получила ответ ОРВИ!!!! Меня не посмотрели, не послушали, даже не спросили что беспокоит!!!!!!
Я можно сказать заставила врача меня послушать, на что он ответил что я перенесла пневмонию и прописал горло полоскать ромашкой и Ацц пить.
Такого ужаса я не видела никогда! Такого наплевательского отношения.
Хотелось бы получить официальный ответ,почему работу ваших врачей работой назвать нельзя.
Почему выбор песни важнее клятвы что они давали и почему такому врачу из моих налогов должны платить зарплату!

Oтвeт:
Спасибо за предоставленную информацию. По фактам, изложенным в Вашем обращении, администрацией поликлиники № 4 «ГКБ № 12» будет проведено служебное расследование, с врача терапевта «Красной зоны» будет взята объяснительная записка.
По итогам расследования администрацией поликлиники № 4 будут сделаны организационные выводы, врачу терапевту вынесено дисциплинарное взыскание.
сухов артур халимович
Комментарий
жалоба на приём врача-онколога Исмаиловой Е.А.
#639 дата : Пн. Октябрь 03, 2022, 16:48:07
Ранее мною была отправлена жалоба на поведение данного доктора в адрес Минздрава НО. номер регистрации №ОГ-315-126794/22 от 28.09.22. Придя на приём к Исмаиловой Е.А. 03.10.22г в 11ч.в поликлинику №3 Сормовского района г.Нижнего Новгорода,согласно талона предварительной записи, я был принят по вопросу переосвидетельствования группы инвалидности,т.к являюсь инвалидом 3 группы.Когда врач Исмаилова Е.А в ходе оформления документов предложила мне подписать один из них,я задал вопрос,о том, откуда врач зафиксировала у меня давление в значении 130/80 и отсутствие у меня жалоб в области живота, если давление не измерялось и пальпирование живота не производилось .Исмаилова посоветовала мне обратиться за измерением давления к терапевту а для осмотра сказала, что ей необходимо кушетка и она не собирается её освобождать от карточек пациентов, ради моего осмотра.Весь данный разговор происходил в присутствии медсестры Игошиной Ю.К. и скрытой аудиозаписи посредством сотового телефона врачом Исмаиловой, о недопустимости её действий и данного поведения я предупредил доктора.Давление было измерено принесённым медсестрой аппаратом и врач озвучила значения 160/90,но в документе зафиксировала 160/80.Осмотр позже был произведен в помещении кабинета №18.Первично заполненный лист документа был Исмаиловой изъят, затем мне было предложено подписать докумет состоящий из 2 листов, я подписал каждый лист,чтобы не было подмены.Исмаилова Е.А. не выполнив своих прямых обязанностей по моему осмотру, пыталась заставить меня подписать не достоверные внесённые ею данные о моём здоровье.Об этом возмутительном, неэтичном поведении врача онколога Исмаиловой Е.А. я поставил незамедлительно в известность заведующую поликлиническим отделением №3 Деулину. Прошу Вас рассмотреть данную жалобу об неэтичном поведении и предвзятом отношении доктора ИсмаиловойЕ.А. ко мне, проведении недопустимой законом скрытой аудиозаписи, в установленные законом сроки и дать ответ о принятых мерах. Копия данного обращения будет мною выслана в адрес прокуратуры Нижнего Новгорода для принятия мер реагирования.телефон для связи 89103851034

Oтвeт:
Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.
Алена
Комментарий
Благодарность
#638 дата : Ср. Сентябрь 28, 2022, 18:12:42
Хочу выразить благодарность персоналу поликлиника №3, на циолковского 9. В особенности прекрасному врачу стоматологу - терапевту Улыбиной Ларисе Глебовне. Крайне внимательна к каждому, добра, вообще все врачи стоматологи, и хирург, и весь персонал у нас шикарные, но у меня свой фаворит.
Нам и Вам, действительно повезло иметь такие ценные кадры, огромное спасибо.
Если раньше я боялась идти к стоматологу, то сейчас страха нет, и мне хочется идти и заниматься зубама, что я и буду продолжать делать, ещё раз большое спасибо Вам.
А пациентам совет, пожалуйста имейте уважение, как мы относимся к людям, так и к нам, и имейте привычку писать не только гневные жалобы, но и положительные.

Oтвeт:
Спасибо за добрые слова. Будьте здоровы!
Дарья Макарова
Комментарий
Некорректное отношение со стороны персонала
#637 дата : Ср. Сентябрь 28, 2022, 13:34:36
Добрый день! Обратилась 28.09.22 в поликлинику для постановки прививки от Ковида. В регистратуре распечатали готовый бланк анамнеза и отправили в 203 кабинет для постановки прививки. В кабинете было 3 сотрудника. Одна из них ставила прививки, 2 другие сидели за столом с компьютером. Я попросила показать мне ампулу с вакциной, на что мне ответили : "вот сделаем прививку, достанем из урны и покажем!" Почему нельзя это сделать вовремя, перед прививкой? Откуда я знаю, какую прививку мне делают не видя ампулы и сроков ее годности. Я считаю, это право каждого пациента, знать эту информацию. Потом я попросила поставить мне отметку о проведенной вакцине в мою личную прививочную книгу, на что мне категорически отказали. Сказали, что никто этого делать не будет, есть распечатанный на листе А4 сертификат и всё. Мне этот сертификат не нужен, у меня все прививки с рождения фиксируются в своей книге, которую в каждом лечебном учреждении спрашивают и смотрят. Предыдущие прививки от ковида тоже делала в поликлинике, но другой, там никто слова не сказал, строчку написать не сложно! После пошла в регистратуру, спросила где всё-таки мне могут поставить данную отметку о проведенной вакцине? Там отправили меня в 313 каб к заведующей. Заведующая также категорически отказала в моей просьбе, пояснив, "что писарей у них нет", никто этим делом заниматься не будет. У меня слов нет, почему людям сложно сделать отметку о проведенной вакцине в прививочной карте? Эта такая сложная задача? И почему нельзя показать ампулу перед ее вскрытием?

Oтвeт:
Добрый день!
Вакцинация против COVID-19 проводится по эпид. показаниям и не входит в национальный календарь прививок, сведения о вакцинации вносится в амбулаторную карту и выдается сертификат.
Ситуация о не предоставлении сведений о вакцине разобрана и учтена.
Татьяна Дмитриева
Комментарий
Врач по вызову на дом не пришёл
#636 дата : Пт. Сентябрь 23, 2022, 19:50:07
22.09.2022 в 16:59 позвонила в поликлинику т.к.почувтвовала себя очень плохо (сильная головная боль, температура, ломота по всему телу, слабость). Попросила вызвать врача на дом и сказала, что хотела бы сдать тест на ковид, т.к у дочки тест положительный. Ответ: ожидайте 23.09.2022 врача. Врач так и не приехал. Однако 23.09.2022 в 13:56 был звонок по телефону, девушка сказала, что она с поликлиники, поинтересовалась моим самочувствием и посоветовала принимать Нурофен. Больше она мне ничего не назначила. На мой вопрос на счёт теста на ковид, сказала что сегодня уже поздно, теперь только в понедельник. Подскажите, такое отношение к пациентам теперь считается нормальным?

Oтвeт:
Добрый день!
Необходимо уточнить, о какой поликлинике ГКБ 12 идет речь.
Светлана
Комментарий
К обращению #635
#635 дата : Чт. Сентябрь 22, 2022, 09:41:36
Добрый день!

Кстати, речь идет про поликлинику №1.

День второй, звонка нет.
Что делать с больничным листом? Когда мне на прием необходимо придти, если мне назначено было на субботу - 24.09., но поликлиника не работает в этот день? Могу ли я с положительным результатом придти в зеленую зону, чтобы закрыть больничный? Что делать, если состояние не будет нормальным к назначенной дате? Почему я эти вопросы пишу сюда и в минздрав области, а не за три минуты получаю ответы по телефону? Но видимо, и тут все уходит вникуда.

Oтвeт:
Добрый день! Ответили на указанную электронную почту.
Татьяна Чернова
Комментарий
Вызов врача на дом
#634 дата : Пн. Сентябрь 19, 2022, 11:17:27
4 дня температура больше 38, заложен нос, кашель и болит горло. В выходные пыталась вызвать врача из поликлиники 1, ответили, чтоб вызывала в понедельник, никто в выходные не пойдет ко мне. Сегодня (19.09) с 8 утра пытаюсь дозвониться до регистратуры, 3 часа не могу этого сделать. Нужен больничный лист, нужна консультация врача, назначение лечения, но в регистратуре просто сбрасывают. Примите меры!

Oтвeт:
Добрый день!
В связи с перегрузкой сервера работа Call-центра была затруднена.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Дарина Телина
Комментарий
Вызов врача на дом
#633 дата : Пн. Сентябрь 19, 2022, 09:54:54
Добрый день.

14.09.2022 вызывали врача на дом, в регистратуре поликлиники сообщили о Приходе фельдшера 15.09.2022.

Днём был короткий звонок на телефон в виде дозвона спама. Сложно было понять что это номер фельдшера. В дальнейшем на этот номер перезванивали.
Вопрос, почему не представлялось возможным позвонить нормально пациенту? Почему не было звонка в домофон? В поликлинике отметка, что дверь не открыли.
Врач был вызван повторно на пятницу, никто не пришёл. Звонков не было.

Пациент не может самостоятельно дойти до поликлиники введу симптоматики. Занимается самолечением.
Поликлиника на Циолковского,9.

Врача вызвали повторно на понедельник 19.09.22 в пятницу.

Необходима консультация врача, Выписка больничного.

Жду разъяснительного ответа по данной ситуации. В противном случае будут составлены жалобы.

Елена
Комментарий
Письмо
#632 дата : Ср. Сентябрь 07, 2022, 16:04:21
Добрый день, подскажите пожалуйста. Больным коронавирусом на домашнем лечении, положены лекарственные препараты?

Oтвeт:
Добрый день! Да, лекарства полагаются. Наличие препаратов необходимо уточнять в Вашей поликлинике по м/ж.

A A