Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Станислава Попова

Ужасное отношение к пациентам !!!!
#173 дата : Пт апреля 20, 2018, 15:59:53

---

Уже не первый раз сидим по 5 часов на приеме к врачу травматологу!!!! 5 ЧАСОВ! Что за ужасное отношение к людям? В очереди сидят много людей пожилого возраста, им очень тяжело сидеть по столько времени и не только им ! Когда в конце концов будут думать о пациентах ? Когда врачи перестанут бегать по сто раз покурить и по своим делам? Когда перестанут приводить «своих да наших» вне очереди ? Сколько можно издеваться ?

Ирина Владимировна Пирогова

разгильдяйство регистраторов
#172 дата : Чт апреля 19, 2018, 17:45:20

---

Будучи на приеме у врача-терапевта совершенно случайно узнала,что на моей карточке стоит шифр онкологического заболевания.Ни разу в жизни не обращалась к онкологу,диагноз этот мне не ставили.Вопрос: откуда диагноз на мед.карте? Наведите порядок в головах у людей,а не только в помещениях. Прошу выяснить ,кто виноват в данном инциденте и наказать этого человека. О результатах проверки прошу сообщить мне на электронную почту.Если в течении отведенного по закону времени на ответ я не получу письма,буду жаловаться в облздрав и пусть они разбираются.

Oтвeт:

Добрый день, Ирина Владимировна!
Пожалуйста, укажите адрес Вашей электронной почты, или пришлите Ваше обращение на электронную почту ГКБ №12: secret12@mail.ru для его рассмотрения главным врачом. Спасибо!

Шадрин Владимир Павлович - инвалид 3 гр.

Благодарность
#171 дата : Чт апреля 19, 2018, 14:41:35

---

Благодарю врача-терапевта Кузенкову Любовь Анатольевну за оказание помощи пациенту вне зависимости от загруженности.
Также выражаю благодарность регистрационной медсестре Ломоносовой Елене Владимировне за чуткость к больному и принятие правильного решения в выборе врача.
(По событиям 11.04.2018)

Мария

Организация очереди к Новиковой
#170 дата : Ср апреля 18, 2018, 13:18:31

---

Здравствуйте, уважаемый главврач поликлиники! Огромная просьба, пожалуйста, повлияйте на ситуацию с терапевтом Новиковой! Постоянно у неё живая очередь! Хотя запись электронная, но ещё ни разу не удавалось приняться в назначенное время!

Татьяна

"Чудо" терапевты
#169 дата : Чт апреля 05, 2018, 12:51:52

---

В поликлинике №2 полная нехватка терапевтов. Чтобы уйти на больничный лист, надо сначала придти с утра к 8.00 в регистратуру и попасть к "чудо" терапевту, услышать что талонов нет в регистратуре направляют в доврачебный кабинет, для того чтобы м/с написала к какому терапевту необходимо пойти, далее вернутся в регистратуру, опять постоять очередь, чтобы тебе нашли долгожданную карту и выписали стат.талон. При этом не важно есть у тебя температура или нет. И вот здесь самое интересное, на протяжение 1,5 часов врачи не принимают, а очередь около 20 человек и более. Потом выходит терапевт и говорит, что сначала она будет принимать по записи больных и со своего участка, а потом уже с высокой температурой и всех остальных, я уже не говорю о пенсионерах, которые не работают. Ощущение ложилось, что их вообще не держат за людей. В поликлинике ведется запись на анализы за неделю, для того чтобы ты сдал анализ, который "чудо" терапевт тебе же и выписал.Такого дурдома я еще не видела.Один плюс в том, что кто на больничном, тому записываться не надо. Но очереди ты будешь стоять в каждом кабинете по несколько часов. В рентген кабинете работает только одна медсестра. Она и выписывает талоны и делает снимки и бежит в стоматологический кабинет делать снимки и выдает результаты. Ужас!!! В итоге в очереди я просидела 5 часов и это не придел, пока не пошла к заведующей поликлиники. Меня отправили к старшей м/с терапевтического отделения и вот здесь скажу спасибо,только ей, что разрешила этот вопрос. Вывод такой, пока ты будешь болеть, в поликлинике можно жить, т.к. везде очереди. Хоть ты по записи, хоть без записи все равно будешь сидеть и кривится от головных болей и т.д. Кстати выписывают людей не долеченными из больничного листа, приходится идти в платные клиники. чтобы придти в норму от наших поликлиник, которые обслуживает по ОМС. Прям всё для народа. Отношение к людям никакого, одно сплошное хамство и халатность.

Светлана

Нет талантов к терапевту. Это как??? Если приём с м15-19.
#168 дата : Ср апреля 04, 2018, 16:16:37

---

Ужасно работает поликлиника находящиеся по адресу ул. Ясная д 30. Где указ о том что талоны выдаются в 14 часа на приём к терапевту. Если он принимает с 15-19. Где все врачи??? Почему она ушла на вызов и люди сидят ждут её. Как все это понимать??? Это поликлиника или рынок с одеждой. Почему в регистратуре хамят пациентам??? Займитесь этим вопросом. Иначе я буду все решать с помощью юристов. В 21 веке живём. К терапевту попасть не можем. Талонов нет. Когда это было. Это же не лор и н ка хирург. А ТЕРАПЕВТ КОТОРЫЙ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ДОЛЖЕН ПРИЁМ В СВОИ РАБОЧИЕ ЧАСЫ!

Наталья

отказ осмотра лежачего больного
#167 дата : Ср апреля 04, 2018, 12:41:37

---

Отношение к пациентам ужасное. Попросила вызвать дежурного врача на дом, т.к. наш в отпуске. Мне ответили ждите своего врача, выйдет на следующей недель. У человека уже 3 дня температура 39. Человек пожилой и лежачий. Скорая отправила к участковому врачу. Фельдшер в скорую. В результате замкнутый круг. Ложись и помирай.

Оксана Александровна

Re:
#166 дата : Вт апреля 03, 2018, 14:30:22

---

Сделали ремонт, но на этом все хорошее в поликлинике заканчивается. В регистратуре сидит хамоватая тетка?более прилично назвать я ее не смогу?, которая про этику общения с больными людьми не знает ничего?Для того, чтобы записаться на прием к узкому специалисту?невролог, например?, нужно сначало записаться к терапевту. Взять у терапевта направление, а потом записаться к узкому специалисту. В день обращения талонов нет ни к одному специалисту.Т.е. получается, для того чтобы попасть к кому надо, нужно прождать около недели?И не важно, что у тебя болит?Мы же потерпим?Зато талончики в регистратуру автомат печатает?

Светлана

Наведите порядок в поликлинике 2
#165 дата : Пн апреля 02, 2018, 12:45:45

---

Наведите порядок в поликлинике 2, начиная от регистратуры в которой работает 1 человек и тот который всегда уходит пить чай, а остальные просто сидят, хамят и даде на вопрос ответить не могут, до врачей и лаборантов! В регистратуре чтобы получить талон нужно потратить час, и это если перед тобой 2 человека т.к. талон распечатывают 15-20 минут, утром талон взять не реально,за 2 часа очередь продвинулась на 7 человек, а очередь 50 чел.минимум и талонов нет. Электронная запись не работает почти никогда, ответ всегда "сломалась" и даже если запишишься запись отменят. За март мне отменили 3 записи к терапевту, другую не предоставили. И даже если вдруг не отменили,повезло 1 раз, то ждать приема будешь 3-4 часа не зависимо от времени в талоне. Это безобразие! Может пора заведующую отправить на пенсию, раз она не может организовать работу поликлиники?
Значит надо снимать все на телефон и отправлять в минздрав и выкладывать в интернет. Пока федеральные каналы не покажут, ничего не изменится.

Анна

Телефоны не работают?
#164 дата : Вт марта 27, 2018, 18:22:59

---

В течении 6 часов пытаемся дозвониться в поликлинику 1. По одному номеру постоянно сбрасывается вызов. По другому "Все операторы заняты" и музыка. Ожидали в течении 15 минут, неужели ни один оператор не освободился за это время?