Отзывы и предложения

Хочу выразить огромную благодарность Алексею Германовичу,спасибо Вам большое за вашу внимательность и заботу,всем рекомендую,таких врачей очень мало,очень рада,что попала именно к вам.СПАСИБО!!!

Хочу выразить благодарность лечащему врачу травмотологического отделения Соловьеву Сергею Геннадьевичу за внимательное и чуткое отношение к больным и высокий профессионализм. Он очень хорошо относится ко всем больным, ни один вопрос не остается без подробного и понятного ответа. Пожилые больные нуждается в таком внимательном и чутком отношении, и Сергей Геннадьевич всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Еще хочется поблагодарить анестезиологов,всех медицинских сестер отделения и санитарок за хорошее, внимательное и чуткое отношение к больным. Большое всем спасибо за выздоровление.

Уважаемый, Вячеслав Михайлович!
Обращаюсь к Вам с жалобой на работу специалиста регистратуры поликлиники № 2, который осуществлял выдачу талонов на оказание стоматологических услуг 13.10.2015 (свое имя специалист называть отказался).
Жалоба заключается в следующем. Я прописана и проживаю по адресу пр. Союзный, 13. С 2006 года пользуюсь стоматологическими услугами данной поликлиники и ни разу мне в ее посещение не отказывали. Хожу исключительно к одному и тому же врачу Голубиной Н.В., так она прекрасный специалист. Пару недель назад мне отказали в предоставлении услуг, направив в стоматологию на ул. Ефремова, объяснив, что сейчас идет ремонт и после его окончания пациенты будут приниматься как прежде. 12.10.2015 я позвонила в регистратуру, чтобы уточнить окончен ли ремонт и примет ли меня стоматолог. На что мне ответили утвердительно. Придя утром 13.10.2015 и отстояв очередь в выдаче талона, данный специалист мне отказал. Хотя я имею полное право получать медицинские услуги в любом учреждении на основании законодательства РФ. В итоге, специалист из другого окна (№2), принял мои документы и предоставил документ о прикреплении к поликлинике, за что ему огромное спасибо.
Однако, из-за недобросовестности первого специалиста, все талоны были уже розданы, хотя я могла получить талон к своему врачу, т.к. была одна из первых в очереди. В связи с чем я опоздала на работу не получив желаемых услуг.
Очень прошу Вас, разобраться со сложившейся ситуацией и наказать сотрудника за то, что он вводит в заблуждение пациентов как по телефону, так и при выдаче талонов. Кроме того, я была не единственной кому отказали в посещение стоматолога. Я понимаю, что проблема с кадрами есть, но регистратура - это лицо поликлиники! И специалисты должны уважительно относиться к пациентам. Пока мне оформляли документ о прикреплении к поликлинике, было не приятно слышать, что специалист регистратуры, отказавший мне в приеме, говорит следующие слова "Что они все прутся сюда с Союзного и Гаугеля...". Для меня такое отношение не понятно.
С уважением, Колядко Анна.

Добрый день! Лежим у Вас в травматологическом отделение еду которой кормят в больнице есть НЕВОЗМОЖНО. Поэтому большинству больным приносят еду из дома. Но у нас возникла проблема мы не можем ее погреть. Есть микроволновая печь в платной палате нам сказали, что это оставил больной который уже выписался. Мы ей несколько раз пользовались и все было нормально. Но в этот раз почему-то из- за этого возникла целая проблема. Сестра хозяйка сказала что мы не имеем правом ей пользоваться и для обычных, а не платных больных микроволновая печь не предусмотрена. И всем без разницы где мы должны греть еду и что кушать.

Сделайте в регистра туре электронное табло в котором будет показываться наличие талонов к врачам, а то простишь час и уходишь не с чем.