Отзывы и предложения

Добрый день. Почему врач начинает приём с опозданием на 30 - 40 минут? Пример 14.09.20 терапевт Воеводина должна начать приём с 14.00 а начинает в 14.30.
И после этого мы хотим чтобы к Вашей поликлинике хорошо относились?

Здравствуйте!
Вчера в приёмном отделении произошла унизительная для меня ситуация.
Я привезла бабушку по скорой, меня не отпустили сразу, так как, насколько я поняла, нужно было помочь помыть её и сделать рентген. Я простужена, находилась в приёмном в маске, надетой в соответствии с нормами. Я делала всё, что мне говорят сотрудники. Было похоже, что люди устали, немного раздражены. Но я прекрасно могу их понять: тяжёлая работа, сложные пациенты, эпидемиологическая обстановка. После рентгена я спросила, могу ли пойти, съездить за бабулиным паспортом. На что мне ответили немного подождать (я уже не помню, чего именно). Я спорить не стала. Однако вскоре спросила, нет ли салфетки или чего-то подобного, чтобы мне высморкаться. Я подчёркиваю, что я была в маске, находилась больная в приёмном, потому что меня попросили там быть, а не по собственному странному желанию. На просьбу мне ответили, что с чего бы у них быть салфетке. Дальше диалог?
Я: Ну не знаю, больница. Мало ли, лежат какие-то гигиенические средства. Может, кусок бинта. Хорошо, а можно я схожу в ванную комнату, там высморкаюсь в раковину?
Сотрудники: Конечно, нет, ещё нам ваших соплей там не хватало.
Я: Хорошо, ладно. Но если я не высморкаюсь, то буду чихать у вас тут.
После этой реплики все начали возмущаться хором, повышать тон, говорить, что нам (посетителям) на всех плевать, мы готовы чихать на сотрудников. Меня выгоняли на улицу, чтобы я чихала там. Мой ответ был таков: я не контролирую это и не знаю, когда захочу чихнуть. Тут меня спросили, что, мол, если я болею, то почему не взяла салфетки. Я ответила так: "Все, которые я взяла, уже пришли в негодность. Я не думала, что столько времени проведу в больницах". Поясню: мы приехали в 12ю из 30й, я полагала, что бабушку заберут довольно живо, как в конце июня, когда я пробыла в приёмном минут 10, не больше. Вот ровно то, что я имела в виду. После моей реплики доктор начала кричать. Она говорила, что вы жалуетесь на долгий приём, в других больницах ещё дольше. Отмечала, что у неё одной писанины на полчаса.
Я ответила на эти реплики, что претензий не имела, что не жалуюсь на долгий осмотр, а просто думала, что это займёт меньше времени - вот и всё. Но врач, осмелюсь предположить, была очень не в духе, поэтому продолжала кричать на меня, а сотрудники, находившиеся в приёмном, её поддержали.
Тогда я тоже начала повышать голос и обратила внимание, что разговаривать так со мной никто не имеет права. И обращаться на "ты" тоже, поскольку я взрослый интеллигентный человек.
Прошу принять во внимание, что оба мои родителя врачи. Мама гинеколог, последние 8 лет перед пенсией отработала на скорой. Папа эпидемиолог, майор медицинской службы, погиб во Второй Чечне. Меня воспитывали в уважении к труду медицинских работников. Также прошу учесть, что я понимаю, насколько тяжёлый и самоотверженный труд у докторов, особенно в нынешнее время.
Однако я бы не тем человеком, на котором стоило срыть свой гнев. Я сидела тихо, не предъявляла претензий, помогала. Я была в маске, разговаривала вежливо. А свою болезнь, как и бабушкины недуги, я не контролирую. Привезти её больше было некому, мою маму положили в реанимацию двумя днями раньше. В моём нынешнем положении, когда единственные родственники лежат по больницам, мне меньше всего хочется выслушивать незаслуженные оскорбления.
Прошу принять меня и связаться со мной.
Ситуация произошла 6 сентября с 16 до 18 часов, точнее не скажу сейчас. Бабушка лежит в кардиологии, наверное, доктор была из этого отделения. Фамилии сотрудников, дежуривших вчера, вам должны быть известны.
Также предупреждаю, что это письмо я направлю выше, в Министерство. А если ответа не получу от вас,то привлеку связи в СМИ. Я работаю на радио, моя прошлая работа - "Комсомольская правда".
Мой номер телефона: 89038492325

Жду вашего ответа.

Полное безобразие и издевательство 25 августа 2020 года ! Два часа в очереди к терапевту ! Почему талон на 9.40 а в 11 ещё я в очереди !!!!???? Почему терапевт ели ели работает , почему в пандемию с короновирусом бушующим и очереди и долгое ожидание ????? Врачи без масок ходят

Поликлиника 1 на Васенко когда нибудь наладит свою работу ??? Терапевты всегда долго принимают

Здравствуйте. Я крайне редко обращаюсь к врачам, но вот довелось заболеть в этот трудный период. Попала вначале к одному доктору, Новиковой Ю.А., затем к Карауш М.В.- замечательные доктора. Не смотря на отсутствие всех врачей в поликлинике и большое колличество пациентов,оба врача отнеслись со вниманием, жалобы выслушали, провели мне обследования, назначили лечение. Очереди конечно есть, их никуда не деть, но врачи не грубят, не хамят, очень внимательные и заботливые. Приятно с такими врачами лечиться, даже выздоровление от их позитива идёт быстрее. Спасибо большое этим двум замечательным врачам.

Человека привезли на скорой в полном уме и на ногаз к вам в стационар,через несколько часов человек умер,ужасно это все,как так,могу ли я узнать историю болезни в стационаре?