Отзывы и предложения

Во первых, да я понимаю,что не хватает кадров в поликлинике №3, на улице циолковского 9. Мне нужен уролог или нефролог, так как есть проблема с почками. Я самостоятельно сдала анализы ( платно), сделала УЗИ ( платно,два раза).
На нашем участке 39 , на данный момент нет участкового, как я понимаю. И я записалась, к первому свободному Коломойцевой. Я понимаю, судя по тому, что к ней запись аж с трех поликлиник, человек устает, как морально , так и физически.Но, я не виновата в том, что хватает кадров.
То что мне нужен уролог, я и так знаю, но как минимум дать направление на анализы : общий анализ крови, мочи, биохимия и тп , терапевт может, но не стала сказав это не ее профиль... спасибо за информацию, и помощь за которой я пришла ( это сарказм)- нет.
Ранее, Горина Ю.А, всегда давала направление на анализы даже для профилактики.

Момент два, мне нужен был рецепт( простой) на лекарство,Спасибо медсестре. Потому что терапевт не стала вникать, как я увидела и поняла. Медсестра пошла со мной на сестринский пост, проводила и там я получила хотя бы это ( по неврологии). Все происходило в один день, в одно и тоже время.

Вот у меня вопрос к поликлинике №3, как мне быть, к кому и куда идти, терапевт вникает в проблемы пациентов, чтобы я могла записаться?
И почему,я должна тратить деньги на анализы ?
Во вторых! Почему такие очереди? За карточкой я стояла в регистратуре 40 минут! "Приняли" у терапевта за 2 минуты, и за печатью на рецепт отстоять час нужно!!! Это нормально?
Я крайне в этот раз недовольна посещением. Очень хочется открепиться от поликлиники №3 и найти ту поликлинику, где все таки есть все специалисты...

11.12. 2023 вызвала на дом ( свекрови) врача с жалобами на осиплость голоса, повышением температуры, слабостью такой что с кровати встать не могла. Через час позвонила девушка представилась доктором сказала, что на вызов не придет так как не успевает, сказала пейте арбидол и полощите горло придете в пятницу на выписку! Нам пришлось самостоятельно сдать срочно анализы крови так как состояние становилось хуже. Получив анализы, позвонили тому доктору что консультировала по телефону. И она ответила ( дословно) : я фельдшер новенькая, не чего вам сказать не могу, по анализам не знаю не чего, я просила чтоб она попросила чтоб наши анализы посмотрели хоть кто то, но она ответила я уже дома вызывайте скорую или приходите завтра в поликлинику. ( по анализам лейкоциты низкие, тромбоциты 22! Нейтрофилез). И это 15-00 дня! Я поехала срочно в поликлинику там после того когда я уже сказала что напишу жалобу меня направили к терапевту, посмотрев мои анализы терапевт сказала: ну что я тут сделаю я же пациента не вижу, а пациент тем временем встать с кровати не может! Направление в больницу все же я выбила! С диагнозом: нарастающая тромбоцитопеническая пурпура! Вызвали скорую отвезли в 12 больницу и там все оболдели взяли тест на кавид а там он положительный! И как так из за того что доктор не пришла на прием а полечила по телефону получилось вот такая ситуация!

Почему 2 года нет терапевта на нашем участке?.Наш адрес ул.В.Иванова 14/7.Мы никому не нужны.Г.Колокольцева, к которрй нас напрввляют, практически направила меня к платному гастроэнтерологу, не дав направление к специалисту по омс, а УЗИ из за огромной очереди пришлось также делать платно.Так зачем я 40 лет платила в ОМС?Спасибо, что бросили результаты анализов крови за шоколадку,т.к.они ни кому не были нужны.Вот так лечение.Вставай в 6 утра за талоном столько раз, сколько идешь к врачу с лечнием одного заболевания.Кому интересно, что тебе 72 года и постоянно низкое давление по утрам и боль в боку.Может надо платить врачам по вылеченным больным, а не по приходу за лечением?

e-mail: DashaVas192@yandex.ru
(при необходимости)
№ телефона +79960043292

ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)

Я, Васильева Дарья Александровна, 21.09.2004г.р., являюсь инвалидом с детства (впервые инвалидность установлена с 2014г.). В 2022 году с установлением 18-летия, установлена вторая группа инвалидности.
По месту жительства и регистрации я прикреплена к ГБУЗ НО «ГКБ № 12» Поликлинике № 3, расположенной по адресу: г. Нижний Новгород, Сормовский район, улица Циолковского, д.9.
Хочу обратиться с жалобой на некомпетентность выполнения трудовых обязанностей и поведение заведующего терапевтического отделения Табаковой Светланы Валентиновны, которая является членом врачебной комиссии в данной поликлинике.
В ноябре 2023года я должна пройти очередное переосвидетельствование по установлению группы инвалидности. Мною были пройдены все необходимые обследования и переданы документы непосредственно Табаковой С.В. в первой половине октября 2023г. При передаче документов мне сообщили, что я больше ничего не должна предоставлять для МСЭ, далее будет происходить передача моих документов в МСЭ от данной поликлинике. Я предоставила свой номер телефона Табаковой С.В., как члену ВК, а так же все мои контакты имеются в медицинской карте. Табакова С.В. сказала, что в случае необходимости мне перезвонят.
На сегодняшний день, а именно 27.11.2023 , мне никто не звонил, никаких сообщений не поступало.
Так как я нахожусь вообще не проинформированной, что с установлением мне инвалидности, с 01.11.2023 все льготы, пособия и т.п. мне не предоставляются. Я была вынуждена сама вновь обратиться к Табаковой С.В.
27.11.2023 около 9 ч утра я подошла в кабинет ВК, где находилась Табакова С.В. Я обратилась к ней с вопросом, что с моими документами. Врач Табакова С.В. ответила, что ей никакие мои документы не передавались. Я напомнила, что сама лично передавала ей все документы в руки. Она, не глядя на меня, без присутствия какой-либо заинтересованности, тем более участия ко мне как к пациенту-инвалиду, всё отрицала, что ничего не получала и якобы вообще со мной не разговаривала. Табакова С.В. попросила меня уйти, что здесь документов нет, ничего выяснять не надо.
Другой врач, находящийся в этом кабинете, вспомнил, что документы МСЭ не приняли, т.к. в них была допущена ошибка. Какого рода ошибка мне не сообщили.
Табакова С.В. сказала, что я должна обратиться с этим вопросом к хирургу поликлиники. Мне сказали, что мой врач-хирург находится на больничном листе, и на приеме будет во вторую смену другой хирург, у которого я должна выяснить, что с документами.
Я сказала, что я не записана к хирургу, меня не примут, тк инвалидность сейчас не установлена, пройти без очереди я не могу. Табакова С.В. сказала, что я сама должна разбираться с этой ситуацией, это моя проблема. И выгнала меня из кабинета.
Прошу Вас провести служебное расследование по данной ситуации. Считаю поведения врача Табаковой С.В. полностью некомпетентным, не соответствующим общечеловеческим нормам поведения и пп. 22—25 правил, утв. постановлением правительства от 05.04.2022 № 588.
Напомнить сотрудникам поликлиники №3 Государственного Бюджетного Учреждения Здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница № 12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода» общий принцип: пациент только проходит обследования, а всем остальным заниматься не обязан.
Услуга по установлению группы инвалидности в РФ бесплатная. Мною пройдены своевременно все обследования. Результаты предоставлены в кабинет клинико-экспертной комиссии. В поликлинике №3 этим кабинетом руководит Табакова С.В. Этот чиновник отвечает за работу с людьми с инвалидностью: организует врачебную комиссию, оформляет направление и передает его в бюро МСЭ по месту жительства. Меня не проинформировали, что точно с моими документами, с чьей стороны допущена и какого рода ошибка. Со мною грубо обращались, фактически выставили за дверь кабинета. Я в данный момент лишена всех льгот и пособий, когда и каким образом они будут восстановлены мне не известно.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, наказать в соответствии с требованиями данного служебного лица Табакову С.В. Оказать информативное содействие по установлению мне инвалидности.
28.11.2023 я пошла утром на прием к хирургу поликлиники №3 Гаркавенко И.В., которая, конечно, отказалась меня принимать, тк не она занималась оформлением документов для переосвидетельствования инвалидности. Но она мне сообщила, что мои документы лежат в кабинете у хирурга уже более месяца. Так же этот врач сказала, что я должна этим вопросом заниматься. Прошу ответить, а что в мои компетенции как пациента входит?
Благо, во вторую смену, вышел хирург Жиряков Е.И. Мне пришлось снова записаться на прием и посетить поликлинику. Во время приема я хотела уточнить, что происходит сейчас с моими документами по переосвидетельствованию инвалидности. На что доктор ответил, что он и сам хочет знать что происходит. Выдал мне направления на сдачу ОАК и ОАМ. Для чего, мне не понятно. Таким образом, халатность и некомпетентность врачей поликлиники №3 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода» привела к следующему: нарушаются мои гражданские права, мне вообще не предоставляется информация по переосвидетельствованию инвалидности, я несу материальные и моральные потери, тк с 01.11.23 все льготы сняты с меня как инвалида, а врачи учреждения заявляют только одно: «ничего не знаем, это ваши проблемы!».
Прошу срочно разобраться в ситуации и наказать виновных лиц в невыполнении должностных обязанностей. Прошу меня лично проинформировать в чем заключается причина, что документы возвращены с МСЭ, и были ли они вообще туда отправлены, тк я сомневаюсь на данный момент в этом. Когда уже ВК направит мои документы в МСЭ и я смогу восстановить инвалидность и положенные мне льготы. Прошу ознакомить меня с ходом служебного расследования.

Обращение прошу считать полноценной жалобой в соответствии с Федеральным законом 59-ФЗ.

Хочу обратиться с жалобой на некомпетентность выполнения трудовых обязанностей и поведение заведующего терапевтического отделения Табаковой Светланы Валентиновны, которая является членом врачебной комиссии поликлиники №3 больницы 12. все подробности в заявлении