Внимание! Наш официальный сайт теперь тут: https://gkb12-sormovo.ru

Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Татьяна
Комментарий
организация работы в поликлинике 1
#573 дата : Пн января 31, 2022, 11:52:08
Скажите, как можно было вынести окно раздевалки в пол-ке 1 практически на улицу. Стоишь раздетый с бронхитом за одеждой , в это время постоянно входят и выходят люди с холодной улицы, и ты не знаешь чем укрыться. Выдавайте пледы или верните окно раздевалки на место. Мы же не Африке живем.

Svetlana
Комментарий
Прививки
#572 дата : Сб января 29, 2022, 13:44:28
Очень хорошее отношение к людям. Фатиния.

Oтвeт:
Спасибо за отзыв!
Наталия
Комментарий
Жалоба!!!!
#571 дата : Пт января 28, 2022, 10:44:06
Хочу оставить жалобу!!! Записалась через сайт Госуслуги на приём к стоматологу (удаление) талон электронный. Пришла к назначеному времени сразу к нужному кабинет (в очереди не было ни одного человека, я была одна), но принимать не стали отправили в регистратуру (такие правила), где в пандемию километровая очередь, социальная дистанция - не слышали, люди стоят друг на друге буквально. Возникает вопрос зачем удалённая запись на гос услугах, если всё равно нужно тратить три часа из жизни стоя за талоном, который уже есть по факту, в регистратуру?? Зачем подвергать опасности своё здоровье находясь в близком контакте в очереди с возможно заражёнными ковидом?? Я работающий человек и тратить время на стояние в безполезных очередях имея подтвержденную запись и талон к нужному врачу считаю просто недопустимым!!! Жду обратную связь от руководства поликлиника по поводу Ваших "правил" в период пандемии стоять в километровых очередях в регистратуру. На сегодня у меня ещё подтверждённая запись на вакцинацию посмотрим удасться ли за вакцинироваться или снова куда-то отправят!??? Следующая жалоба будет в Минздрав области.

Oтвeт:
Добрый день!
Запись на ЕПГУ гарантирует прием специалиста. Оформление талона в регистратуре является обязательным. Прием для больных с ОРВИ и подозрением на COVID-19 ведется в отдельном кабинете. В коридоре поликлиники есть разграничения для соблюдения дистанции, работает бактерицидный рециркулятор воздуха. Возможность заражения инфекционными заболеваниями сведена к минимуму, не более, чем в других общественных местах.

С уважением Семычева С.Г, зав. терапевтическим отделением
Иванова Елена
Комментарий
Вакцинация, врачи ,больница
#570 дата : Чт января 27, 2022, 06:18:31
Мне очень понравился ваш подход , я благодарна нашим врачам 12й больницы нашим ангелам хранителям в белых халатах за помощь,лечение и спасение за ваш усердный труд.Молодцы

Oтвeт:
Спасибо за отзыв, берегите себя!
Алла
Комментарий
Жалоба
#569 дата : Пн января 24, 2022, 22:57:43
Я, Машкарина Алла Николаевна, 23, 24 января 2022 года неоднократно пыталась записаться через интернет портал на прием к терапевту
ГБУЗ НО «ГКБ №12» / Поликлиника 2, свободное время было на 26 января 2022 года 16:00, но происходил сбой. После чего в районе 15:00 24.01.2022 года я позвонила в регистратуру данной поликлиники по номеру 2730300. Обратилась к администратору с просьбой подсказать, как я могу записаться к терапевту, но администратор, даже не дослушав, сообщила, что запись на февраль будет в середине недели, тогда и звоните. Я стала объяснять, что хочу записаться на 26 января, что есть свободное место, но в программе у меня не получается записаться. Администратор ответила, что не имеет никакого отношения к записи через интернет. На мою просьбу помочь, сообщить номер колцентра для записи или ещё какой-то номер, по которому я могу позвонить для записи, администратор ответила отказом и положила трубку. Не дав мне даже возможности задать ещё интересующие меня вопросы по расписанию работы врачей данной поликлиники. После чего я перезвонила ещё раз по данному номеру с просьбой представиться данного администратора, так как была возмущена таким отношением к своей работе данного администратора, у которого отсутствовало желание помочь, не говоря уже об обязанностях администратора регистратуры в содействии пациенту. К администратору поликлиники должны быть применимы с учётом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей,
такие требования как стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение к пациентам. После чего примерно в 15:15- 15:25 я лично обратилась в 5 окно регистратуры к старшему администратору данной регистратуры - Нинель Викторовна (с её слов) с просьбой сообщить ФИО администратора, с которым я разговаривала по телефону, сообщив, что хочу выразить своё недовольство работой администратора, с которым разговаривала по телефону. Старший администратор сначала отказывалась сообщить ФИО, после чего сообщила ИО- Ирина Владимировна. В последующем старшим администратором были озвучены ФИО - Ходырева Ирина Владимировна (Ходырева Валентина Владимировна). Считаю, что старшим администратором были озвучены не достоверные ФИО. Прошу провести проверку на соответствие работников регистратуры данной поликлиники на соответствие требованиям, необходимым для замещения данной должности.

Сергей Леонидович
Комментарий
Re:
#568 дата : Пн января 24, 2022, 15:50:37
В предыдущем сообщении ошибся с годом. Уже нервы не выдерживают!!
Сегодня 24.01.22 мне нужно идти на прием к врачу по больничному. В итоге выяснилось, что от 19.01.22 тест на ковид положительный. В регистратуре 21.01.22 по телефону  на ул. Гаугеля сказали вызывайте врача, поликлинику
24.01.22 посещать нельзя!!Неужели нельзя это сделать автоматически!! Еще и самому нужно звонить узнавать результат!!  В Итоге с 8-00 не могу вызвать врача !! То занято, то играет музыка в вашем колл центре!! Это полное Издевательство на больными людьми!! Как вызвать врача? Ваш WhatsApp по тел. 89047856423не работает! Сообщения там вы не читаете!!

Сергей Леонидович
Комментарий
РАбота колл центра и поликлиники 4
#567 дата : Пн января 24, 2022, 15:26:59
Сегодня мне нужно идти на прием к врачу по больничному. В итоге выяснилось, что 19.01.21 тест на ковид положительный. В регистратуре
21.01.21 на ул. Гаугеля сказали вызывайте врача, поликлинику 24.01.21
посещать нельзя!!Еще и самому нужно звонить узнавать результат!! Неужели нельзя это сделать автоматически. В Итоге с
8-00 не могу вызвать врача !! То занято, то играет музыка в вашем колл центре!! Это полное Издевательство на больными людьми!! Как вызвать врача? Ваш WhatsApp не работает! Сообщения там вы не читаете!!

Oтвeт:
Добрый день!
На данный момент инцидент урегулирован зав. терапевтическим отделением Тищенко М.А.
Елена
Комментарий
Работа кабинета 222 и хамское отношение сотрудника
#566 дата : Пн января 24, 2022, 13:17:43
24.01. Я обратилась в поликлинику #1 к участковому терапевту,т.к по результатам медицинского осмотра по месту работы была рекомендована маммография,в свою очередь терапевт перенаправил меня в кабинет 222,уточнив что я смогу попасть туда после её приёма,Подойдя к вышеуказанному кабинету и отсидев в очереди,тк.он был закрыт на Технический перерыв на 30мин.( по факту 40 мин.и без конкретных временных рамок,как это должно быть указано) меня хамским тоном отправили за дверь,сказав что приём этот уже закончен.Прошу провесьти с данным сотрудником беседу о этике и деонтологии разговоров с пациентами и разобраться с часами приёма данного кабинета.Я тоже работаю в медицинском учреждении и после суточной дежурства в Covid ,ушла ни с чем,со слезами на глазах,без малейшего желания обращаться в данную поликлинику.

Oтвeт:
Добрый день!
С сотрудниками кабинета 222 поликлиники №1 проведена беседа по этике и деонтологии. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С Уважением, администрация поликлиника №1.
Татьяна
Комментарий
Ковид
#565 дата : Сб января 22, 2022, 16:17:09
Прошу вас выдать бесплатные лекарственные средства для лечения коронавирусной инфекции моему отцу , при посещении фельдшера даже не была измерена ситурация и не было выписано адекватное лечение при выслушанных хрипах в области легких... безобразие!!!

Oтвeт:
Добрый день! Пришлите обращение с данными пациента на secret12@mail.ru
Анастасия
Комментарий
Ковид
#564 дата : Чт января 20, 2022, 11:40:17
Ну что, хочется спросить, как Вы и Ваша организация "борется" с коронавирусной инфекцией, а скорее способствует её распространению. 19.01.22 муж приехал из вашей больницы с выпиской и еще с одной бумажкой, где любезно нам сообщалось что он является контактным лицом с больным коронавирусной инфекцией пока находился на лечении в Вашем учреждении, и что должен соблюдать теперь самоизоляцию в течении 14 дней, где прописаны штрафы за нарушения самоизоляции. В таком случае не скромный вопрос, какое наказание понесет ваше учреждение, отпустив к нам такого человека в семью, состоящую из троих детей, меня и матери пенсионерки инвалида 2 группы, если он нас заразит? Для справки: мать пенсионерка и дома по сидит, ладно, но при заражении угроза здоровью у неё очень высока, согласны? Старшая дочка ездит на учёбу через весь город и представляете сколько она по цепочке заразит людей при этом если заразился сама от контактного лица, которого Вы сами отправили к нам, не имея результатов ПЦР тестов на руках, т. Е. С высокой долей вероятности что он заразился и может заразить домашних? Далее, средний сын учится в школе и по идее я его провожаю туда и обратно, т. К. Школа находится через три остановки от дома, представляете охват риска заражения нами других людей во время этого, если мы заразились от него? Думаю этих цепочек достаточно для возникновения неплохого такого всплеска роста заболеваемости ко видом, да? Ну и на последок, у младшего сына, дошкольника - врожденный порок сердца, двойного типа, мало того что своими действиями, если мы будем добропорядочными гражданами обрели нашу семью на голод в течении двух недель, т. К. мы не пользуемся банковскими картами, а значит никакой доставки на дом, вы подвергли угрозе здоровья членов моей семьи, про себя я молчу, хотя могу вас заверить и тут вас картина не образует, т. К. С моими показателями после операции, организм у меня еще так ослаблен, а значит осложнения возможны ну процентов так на 80, но самое главное, это жизнь и здоровье самого младшего сына, у которого в силу диагноза даже при простой простуде мы все трясется, а тут такое дело. Так что считаю правильным предупредить вас, что это просто так не останется, будут задействованы все возможные организации, где будет решаться данный вопрос, потому что за неумение руководить и ставить чёткие организационные меры по пресечению распространения данного заболевания, это вина руководства, а не исполнителей, т. Е. Врачей, и ваша филькину грамота которую вы вручили ему при выписке Вас не защищает в данном случае, а наоборот доказывает Вашу некомпетентность, т. К. Если что то случится с членами моей семьи, а в первую очередь младшего сына, я не буду добиваться с Вас компенсации, я буду добиваться вашего поголовного отстранения от занимаемых должностей, а также уголовного наказания, потому что, бинго, сегодня пришёл положительный ПЦР тест, контактного лица, который живёт с нами, и которого Вы отправили из больницы домой...

Oтвeт:
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, обращение с указанием данных пациента на secret12@mail.ru

A A