Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Елена

Грубое обращение с посетителями
#583 дата : Вт февраля 08, 2022, 10:00:56

---

8 февраля обратилась в поликлинику для прохождения флюорографии. В гардеробе не приняли пальто, нет вешалки, выслушала отповедь от гардеробщицы. Хамство зашкаливает. Пальто двухстороннее у меня, вешалку не пришьёшь, если что. Предложили сменить гардероб для походов в поликлинику. Ок. Взяла с собой пальто. В кабинете 109 у вас сидит что за фрау Гитлер?! Госпожа Боровикова в достаточно грубой манере высказалась, что она «не должна, не обязана, и не будет»! За свои деньги я выслушала о себе очень много. Товарищи!! Проведите с сотрудниками беседу об этике поведения!! Это же кошмар! Боровикова 15 минут читала мне морали, рассказывала, что я должна помалкивать, раз пришла и она мне делает одолжение, что вообще карантин и не должны делать флюорографию платно. Но делают.. после 15 минут она взяла деньги и начала оформлять Документы. Договор она мне швырнула на стол. К сожалению, недоступен сайт Минздрава, написала бы туда. Потому что в прошлом году все было аналогично. Достало!

Oтвeт:

Добрый день!
В ответ на обращение сообщаем, что с сотрудником Боровиковой Л.А. проведена беседа по этике и деонтологии.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

С уважением, зав.поликлиникой №1 Жирякова Т.А.

Елизавета

Вопрос.
#582 дата : Пн февраля 07, 2022, 17:34:40

---

Здравствуйте!04.02.на госуслуги пришёл положительный результат мазка. Отношусь к поликлинике на Светлоярской ,дозвониться вообще невозможно, ни по одному из телефонов ,звоню с пятницы с 4 числа. Врач то вообще должен ко мне прийти или как? Делать то что?

Oтвeт:

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, Ваши данные на secret12@mail.ru

Владимир Валерьевич Юхов

Плохое медобслуживание
#581 дата : Вс февраля 06, 2022, 13:24:16

---

Заболел 24.01.22 С9.00 до 12.00 звонил по всем телефонам поликлиники. Ни один не отвечал. Местный колл центр объявляет время ожидания 8 минут.Они превращаются в 20 минут и все отключается. Все повторяется снова и снова. Позвонил секретарю Министерства. Она дала номер "122".Спрашиваю, почему его нет на сайте поликлиники ? Позвонил. Через сутки позвонила терапевт. Сказала чем лечиться, это ингавирин,азитромицин и нурофен. Сколько таблеток пить, особенно антибиотика, не сказала. А в пачке всего три таблетки. Обещала на след день позвонить и прислать за тестом на ковид, не позвонила и не прислала. Тест взяли на 4-ый день, а результат сообщили на девятый. Опять же позвонила терапевт. Дала два сильных антибиотика колоть, но я, так как уже потерял обоняние на 6 день и болезнь спустилась в бронхи, сам себе назначил антибиотик Флуимицил. А что делать, если никуда не дозвониться? Умирать? Попасть в больницу для меня смерти подобно. У меня ХОБЛ и астма. Мне 68. Развожу его, делю надвое и дышу им на небулайзере. Два раза в день. Стало чуть полегче. Полощу нос Долфином. И там и там выходит зелень. Это разве медицина!? Люди пачками умирают именно поэтому. И вас всех руководителей до местного министерства судить нужно за такую организацию лечения.Вы не справляетесь. Чего только стоит номер"122". Звонишь, дают тебе номер и дальше ничего не следует. Полная деградация.

Oтвeт:

Добрый день, Владимир Валерьевич! 2.02.2022 г. Вы обращались с подобной жалобой в приемную главного врача. Информация была незамедлительно передана руководству поликлиники №4, вопрос решен. Касаемо номера 122: данный телефонный номер указан на сайте ГКБ 12 в разделе "Контакты".

Зайцева Марина Владимировна

Благодарность
#580 дата : Вс февраля 06, 2022, 09:00:14

---

Хочу выразить огромную благодарность Юлии Сергеевне Корниловой, врачу поликлиники, за профессионализм, чуткое, внимательное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!!
Юлия Сергеевна, Вам крепкого здоровья, душевного спокойствия.
С уважением Зайцева Марина Владимировна.

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Сергей Забалуев

результаты пцр теста
#579 дата : Пт февраля 04, 2022, 17:04:26

---

Городская поликлиника №4, Городская клиническая больница №12
Отделение №2
Добрый вечер. 1 февраля (вторник) пришел на прием к терапевту до обеда, и у меня взяли мазок на коронавирус. Сказали, что в течении 3 дней результат придет на госуслуги. Сегодня 4 февраля (пятница), результата так и нет. Звоню с обеда в поликлинику, уже более 200 звонков, всегда занято, а если и дозвонишься то трубку никто не берет. Я хочу узнать свой результат.

Oтвeт:

Добрый день!
Пришлите свои данные (Ф.И.О., адрес, телефон) на secret12@mail.ru

Ирина Федоровна

Улучшение работы
#578 дата : Пт февраля 04, 2022, 16:42:26

---

Предлагаю в поликлинике N3 на Циолковского 9 сделать телефон для ответов населению,как напр. в поликлинике N1, телефоны поликлиники N3 2250187 и 2251357 не работают, точнее с ними не работают.

Юля Гурьева

Отзыв о поликлинике
#577 дата : Чт февраля 03, 2022, 09:53:24

---

Всем добрый день! Уже привыкла к тому что большинство людей ругают бесплатную медицину, сама раньше ругала, пока не переехала в Сормово и не столкнулась с данной замечательной поликлиникой! Очень добрые, воспитанные и квалифицированные специалисты! Отношение к пациенту совершенно такое же как и у платников! Хочу выразить огромную благодарность добрым и отзывчивым врачам! За время болезни даже звонили несколько раз и спрашивали как я себя чувствую! Огромное спасибо врачам данной поликлиники! Желаю вам огромного здоровья и всего самого лучшего!

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Anonymous

Re:
#576 дата : Чт февраля 03, 2022, 00:47:03

---

Самое безобразное отношение к больным. Даже если сравнить с соседними поликлиниками района. Персонал озлобленный. Стараюсь не обращаться туда. На днях пришлось, создалось впечатление что мне сделали одолжение тем, что вообще просто разговаривают со мной. Вызвала 2 дня назад врача на дом, вместо обхода у них теперь консультации по телефону. направили на тест на ковид и забыли сказать что данная процедура в поликлинике проходит 1 час в день. кто успел тот сделал, а не успел - в пролете. Заглянула спросить в процедурный кабинет облаили так, что захотелось бежать от туда без оглядки.... Перевестись в другую поликлинику можно. Но тогда врач на дом ходить не будет вообще, с температурой самой придется ползти к терапевту. не знаю как быть. Но что то делать с этим надо.

Oтвeт:

Добрый день! К сожалению, по анонимному обращению не представляется возможным проведение проверки.

Наталия

#572
#575 дата : Ср февраля 02, 2022, 08:50:11

---

Инцидент произошёл в поликлинике по ул. Циолковского 9 28.01.22. По прежнему жду Вашего ответа на мою претензию.

Григорьева Маргарита Николаевна

благодарность
#574 дата : Пн января 31, 2022, 13:29:03

---

Уважаемые руководители Поликлиика № 1!
Хочу выразить искреннюю благодарность своему участковому врачу Глазовой Светлане Викторовне за чуткость, отзывчивость, личное участие к своим пациентам, несмотря на трудные пандемийные времена.
Желаю Светлане Викторовне сил и здоровья.
Григорьева Маргарита Николаевна

Oтвeт:

Спасибо за отзыв и пожелания!