Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Екатерина Голубева

Благодарность поликлинике 2
#528 дата : Чт ноября 04, 2021, 16:06:33

---

От всего сердца выражаю благодарность врачу Пол. 2 ГКБ 12 Косолаповой Елене Александровне за терпение, доброжелательность и внимание к пациентам. Также огромное спасибо сотрудникам лабораторий, регистратуры, медсестрам и всему персоналу за выдержку, профессионализм в нелегкое время.Будьте здоровы,нам без вас никак не прожить!

Юлия

Работа колл центра
#527 дата : Чт ноября 04, 2021, 10:59:30

---

Я в шоке, провисела ровно 3 часа на телефоне, была уже первая в очереди и... телефонный звонок сбросили. Вот как! Терпение лопнуло, буду обращаться в вышестоящие органы

Oтвeт:

Добрый день.
Вы можете прислать обращение со своими данными на secret12@mail.ru для проверки инцидента. Необходимо указать, в какую из поликлиник ГКБ 12 вы звонили.

Юлия

Работа колл центра
#526 дата : Чт ноября 04, 2021, 10:30:05

---

Отвратительная работа колл центра. Начала звонить в 7.30...была 10ая в очереди... Сейчас уже 10:28
Нет слов

Oтвeт:

Добрый день.
Вы можете прислать обращение со своими данными на secret12@mail.ru для проверки инцидента. Необходимо указать, в какую из поликлиник ГКБ 12 вы звонили.

Кристина Евгеньевна Касаткина

Не пришёл куар код после болезни
#525 дата : Вт ноября 02, 2021, 23:21:59

---

Добрый вечер. Первый тест сдавала платно . Пришёл положительный результат. Далее вызвала врача. Мне открыли больничный поликлинике 3 при больнице 12 которая ул циалковского 9 гор нн.Просидела дома 2 недели на карантин. Далее сдала тест от поликлинике #3 и пришёл отрицательный. Он отобразился на гос услугах. И больничный закрытие тоже видно. Но Куар кода нету. А без него проблематично передвижение. В поликлинике сказали ждите. Может неделю может месяц. Что проблематично это. Прошу помочь в отображение на гос услугах

Oтвeт:

Добрый день!
Обращение передано администрации пол.3.

Елена

Тест на ковид
#524 дата : Вт ноября 02, 2021, 20:34:22

---

Здравствуйте.
29.10 заболел муж. Вызвали врача, чтобы взяли мазок. Сегодня 2.11. Никто так и не приехал. Что делать?
(Был контакт с ковид положительным ).

Oтвeт:

Добрый день!
Пришлите подробное обращение на secret12@mail.ru (ФИО, № поликлиники), и мы возьмем информацию в работу.

Александр

Прием терапевта
#523 дата : Пн ноября 01, 2021, 15:07:41

---

Объясните, почему при наличии талона на самое раннее время к врачу попадаешь в 19.00?? Зачем приходить в 5.30 утра, отстоять очередь, получить талон и сидеть с 14.00 до 19.00??
27 кабинет, терапевт Овощникова

Oтвeт:

Добрый день!
Обращение рассмотрено. С врачом Овощниковой И.В.и м/с Денисовой Т.Б. проведена разъяснительная работа о правилах приема пациентов по талонам. Врачу и медсестре вынесено устное замечание.

Екатерина

Результат ПЦР теста
#522 дата : Пн ноября 01, 2021, 14:01:26

---

Добрый день.
После прохрждения лечения от Covid сдала ПЦР тест 27 октября. Лечащий врач сказала, что по получению результата позвонит и вызовет на прием. 29 октября мазок был в работе. На 01 ноября информации нет, звонка нет. По тел. 273-07-01 дозвониться невозможно. Я готова сдать платно и прийти на прием с результатом. Будет ли он засчитан для выписки в случае отрицательного?

Oтвeт:

Добрый день! Ваше обращение переадресовано в пол.2.

Мария Русских

Благодарность
#521 дата : Вт октября 26, 2021, 16:51:51

---

Добрый день! Выражаю огромную благодарность лечащему врачу Лошак Татьяне Ивановне за ответственное лечение своих пациентов. Когда мне был поставлен диагноз, Татьяна Ивановна быстро назначила кт, а когда заболела моя мама, Татьяна Ивановна лично постаралась, чтобы маму положили в стационар! После лечения долго не появлялся на портале госуслуг заветный qr код. Тогда я обратилась к заведующей поликлиникой Деулиной Наталье Викторовне, которая решила вопрос с порталом госуслуг за 5 минут! Огромная благодарность. Также хочется выразить благодарность работнику регистратуры Римме Григорьевне. Всегда терпеливая и отзывчивая, готовая помочь в решении вопроса по записи и тд. Спасибо Вам и долгих лет здоровья!!!

Oтвeт:

Спасибо за пожелания! Будьте здоровы!

Анна Алексеевна Ношенкова

Прививочный сертификат
#520 дата : Вт октября 26, 2021, 16:07:18

---

В регистратуре к телефону никто не подходит.Я прививалась от ковида по адресу:Ул.Ефремова,10А 1602.2021 и 09.03.2021.Документ о полученных прививках не выдали,хотя и просила.На госуслугах у меня регистрации нет.Как получить бумажный жоеумент,где?
С уважением Ношенкова Анна Алексеевна,ул.Ясная,дом 32,кв.32.

Oтвeт:

Добрый день. Ваше обращение передано администрации поликлиники 1.

Климова Ирина Викторовна

Ковид
#519 дата : Пн октября 25, 2021, 09:59:31

---

Я с дочерью находились на лечении в COVID ГОСПИТАЛЕ(6 отделение)с 12.10 2021.
Хочу выразить благодарность лечащему врачу Майоровой Марине Владимировне за внимательное, доброе и чуткое отношение. Она быстро поставила нас на ноги и провела обследования, дав необходимые рекомендации.
Также огромное спасибо Аксёновой Кате, процедурной медсестре, за её умелые руки и доброе сердце. И всем, всем всем в отделении, чьих имён мы не знаем, но будем помнить всегда.
Желаем всем здоровья, личного счастья, удач и больших успехов в вашей благородной профессии.

Oтвeт:

Спасибо за добрые слова! Здоровья Вам и Вашим близким!