Внимание! Наш официальный сайт теперь тут: https://gkb12-sormovo.ru

Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Ольга Почтарева
Комментарий
Жалоба
#533 дата : Пн ноября 08, 2021, 17:18:21
Добрый день, не понимаю, для чего ставить тепефоны, писать контактные номера. Если дозвониться невозможно. Прикладываю скриншот попыток позвонит в поликлиннику 4

Oтвeт:
Добрый день!
В поликлинике № 4 ГБУЗ НО «ГКБ № 12» работает call-центр, где ежедневно принимают вызова врачей на дом по телефонам: 271-89-72, 226-76-78 (в call-центре работает 2 чел.). Колл-центр ежедневно принимает до 200-250 звонков, которые обрабатываются 2-мя операторами. В регистратуре ежедневно работает 2-а окна. По телефону регистратуры 226-76-96, 226-76-90 принимаются заявки на выписку льготных лекарственных препаратов, и предоставляется информация по результатам мазков на COVID-19 и другая информация.

Предварительная запись к врачам участковым терапевтам и узким специалистам проводится следующими способами:

- в день обращения в 1 окно регистратуры с 07.00;

- по телефону 226-76-96; 226-76-90;

- через Портал государственных услуг - https://portal52.is- mis.ru/;

-по системе «врач-врач» (между врачами терапевтами участковыми и врачами специалистами).

По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей поликлиникой С.В.Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-81), заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76), заведующей терапевтическим отделением Н.И.Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76).
Татьяна
Комментарий
Поликлиника 4 на ул Светлоярской
#532 дата : Пн ноября 08, 2021, 13:34:01
Сдавала тест на Ковид 5.11.21 г. Уже 6. 11 на госуслуги пришёл положительный результат. (сдавала в поликлинике, т к на больничном) 7. 11 родственники пошли в поликлинику, узнать что делать дальше. На порог поликлиники их даже не пустили, выгнали со словами, вам позвонят. Сегодня 8 число, 13.30 ч.,ни кто не позвонил и не пришёл. Ни по одному телефону, даже телефону секретаря и заведующих, дозвонится не реально, не говоря уже о регистратура и колцентре. Терпение лопнуло. Начинаю писать жалобы в вышестоящие органы, везде куда только можно. БАРДАК

Oтвeт:
Добрый день!
В поликлинике № 4 ГБУЗ НО «ГКБ № 12» работает call-центр, где ежедневно принимают вызова врачей на дом по телефонам: 271-89-72, 226-76-78 (в call-центре работает 2 чел.). Колл-центр ежедневно принимает до 200-250 звонков, которые обрабатываются 2-мя операторами. В регистратуре ежедневно работает 2-а окна. По телефону регистратуры 226-76-96, 226-76-90 принимаются заявки на выписку льготных лекарственных препаратов, и предоставляется информация по результатам мазков на COVID-19 и другая информация.

Предварительная запись к врачам участковым терапевтам и узким специалистам проводится следующими способами:

- в день обращения в 1 окно регистратуры с 07.00;

- по телефону 226-76-96; 226-76-90;

- через Портал государственных услуг - https://portal52.is- mis.ru/;

-по системе «врач-врач» (между врачами терапевтами участковыми и врачами специалистами).

По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей поликлиникой С.В.Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-81), заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76), заведующей терапевтическим отделением Н.И.Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А, тел. 226-76-76).
Князева Александра Павловна
Комментарий
не пришел qr код.
#531 дата : Вс ноября 07, 2021, 16:26:30
добрый вечер.Я Князева Александра Павловна 01.11.1992 Сдавала тест 14.10 в 3 поликлинике пришел положителный,вызывали терапевта,назначили лечение. 27 тест отрицателный. Терапевт звонила,после получения отрицательного теста, сказала, что я свободна.Но почему то QR так и не пришел

Oтвeт:
Уважаемая Александра Павловна!

В настоящее время в связи с большим потоком больных COVD-19 внесение данных о перенесенном заболевании в единый Федеральный регистр переболевших COVD-19 проходит с небольшой задержкой. В кратчайшие сроки мы постараемся проверить внесение ваших данных в едином Федеральном регистре переболевших COVD-19. Ожидайте появления сертификата и QR-кода в ближайшее время в том случае, если ваша учетная запись на ЕПГУ является подтвержденной. Подтвердить учетную запись вы можете, обратившись в МФЦ.
С уважением, Деулина Н.В.
225-13-57
ЕЛЕНА
Комментарий
Бросают трубку при вызове врача на дом.
#530 дата : Пт ноября 05, 2021, 09:33:58
Оператор бросила трубку, не записал ещё одного больного. Дозван валась 43 минуты, а оператор бросила трубку. 05.11.2021 вызов с 8:44, дозвонилась в 9:27.
И вместо того чтбы выслушать до конца, она бросила трубку. Пациент с ковидом остался без врача.

Oтвeт:
Добрый день. Для скорейшего решения вопроса необходимо указать, о какой поликлинике идет речь, а также прислать свои данные на secret12@mail.ru
Голубева Екатерина Сергеевна
Комментарий
Благодарность
#529 дата : Чт ноября 04, 2021, 16:08:59
Извините за ошибку:лечащего врача Поликлиники 2 зовут Косолапова Екатерина Александровна.Еще раз огромнейшее спасибо!

Oтвeт:
Спасибо за Ваш отзыв! Будете здоровы!
Екатерина Голубева
Комментарий
Благодарность поликлинике 2
#528 дата : Чт ноября 04, 2021, 16:06:33
От всего сердца выражаю благодарность врачу Пол. 2 ГКБ 12 Косолаповой Елене Александровне за терпение, доброжелательность и внимание к пациентам. Также огромное спасибо сотрудникам лабораторий, регистратуры, медсестрам и всему персоналу за выдержку, профессионализм в нелегкое время.Будьте здоровы,нам без вас никак не прожить!

Юлия
Комментарий
Работа колл центра
#527 дата : Чт ноября 04, 2021, 10:59:30
Я в шоке, провисела ровно 3 часа на телефоне, была уже первая в очереди и... телефонный звонок сбросили. Вот как! Терпение лопнуло, буду обращаться в вышестоящие органы

Oтвeт:
Добрый день.
Вы можете прислать обращение со своими данными на secret12@mail.ru для проверки инцидента. Необходимо указать, в какую из поликлиник ГКБ 12 вы звонили.
Юлия
Комментарий
Работа колл центра
#526 дата : Чт ноября 04, 2021, 10:30:05
Отвратительная работа колл центра. Начала звонить в 7.30...была 10ая в очереди... Сейчас уже 10:28
Нет слов

Oтвeт:
Добрый день.
Вы можете прислать обращение со своими данными на secret12@mail.ru для проверки инцидента. Необходимо указать, в какую из поликлиник ГКБ 12 вы звонили.
Кристина Евгеньевна Касаткина
Комментарий
Не пришёл куар код после болезни
#525 дата : Вт ноября 02, 2021, 23:21:59
Добрый вечер. Первый тест сдавала платно . Пришёл положительный результат. Далее вызвала врача. Мне открыли больничный поликлинике 3 при больнице 12 которая ул циалковского 9 гор нн.Просидела дома 2 недели на карантин. Далее сдала тест от поликлинике #3 и пришёл отрицательный. Он отобразился на гос услугах. И больничный закрытие тоже видно. Но Куар кода нету. А без него проблематично передвижение. В поликлинике сказали ждите. Может неделю может месяц. Что проблематично это. Прошу помочь в отображение на гос услугах

Oтвeт:
Добрый день!
Обращение передано администрации пол.3.
Елена
Комментарий
Тест на ковид
#524 дата : Вт ноября 02, 2021, 20:34:22
Здравствуйте.
29.10 заболел муж. Вызвали врача, чтобы взяли мазок. Сегодня 2.11. Никто так и не приехал. Что делать?
(Был контакт с ковид положительным ).

Oтвeт:
Добрый день!
Пришлите подробное обращение на secret12@mail.ru (ФИО, № поликлиники), и мы возьмем информацию в работу.

A A