Отзывы и предложения

12.11.2021 первый раз обратилась в поликлинику, именно к лору, в 411 каб. Отмечу, что запись была через портал на 7:45, однако "доктор" опаздывал... в итоге я тоже опоздала на работу. Прием прошел в 8:30. Время на осмотр и назначение 2 минуты... мои обьяснения, что уши болят с 1.11.2021 "доктор" не стал слушать (соответственно и то чем я уже лечилась). 16.11.2021 пришла повторно, с жалобой что лучше не становится, меня в грубой форме прервал "доктор" и начал с ухмылкой "допрашивать" как я лечусь. Начала рассказывать и тут тоже не стал слушать. Чтоб посмотреть и назначить лечение и намека не было. Только обвинения, что я не принесла с собой бумажку, которую он мне написал... на мое замечание, что если будет вести себя также, то я пойду жаловаться, посмеялся и сказал "идите куда хотите". Я конечно не выдержала и попыталась, все же добиться осмотра и назначений, повысив голос, на что мне было сказано, что у "вас больная фантазия"... вот интересно я к лору зачем пришла, чтоб меня окарбляли? Пошла к заведующей, она конечно сходила к нему, но я уже не верю что он принял бы меня и назначил адекватное лечение. Почему сотрудники допускают такое поведение? И куда мне обратиться за адекватным лечением?

12.11.2021г. в 16.15 я обратилась в поликлинику №1 (Васенко, 11) с целью оставить претензию о неразмещении медицинским учреждением Поликлиникой №1 (Васенко, 11) моих данных о прохождении второго этапа вакцинации на Едином Портале Гос. Услуги.
Администратор поликлиники, Маслова Татьяна Павловна, ответила, что в поликлинике никого из руководящего состава уже нет, и предложила мне обратиться на следующей неделе.
Я обратилась к Масловой Т.П. с просьбой принять у меня претензию с последующей передачей ее руководству поликлиники.
Я объяснила, что за текущую неделю, нарушая график по месту работы, я прихожу в поликлинику в 3 раз и не располагаю временем на следующей неделе.
Первый раз я посетила поликлинику №1 по вопросу неразмещения информации о прохождении второго этапа вакцинации на Едином Портале Гос Услуги 9.11.2021г. в 11.00, каб.415. Время визита составило 30 мин.
Второй раз я обратилась 11.11.2021г.в 9.40 утра. Время посещения составило 20 мин. Третий раз - 12.11.2021г. в 16.15.
Моё рабочее место располагается на у. Ульянова, д.1. Время, которое необходимо затратить на дорогу от места работы до поликлиники №1, в среднем составляет 1 час. Мой рабочий график пн-пт с 8.00-17.00
Разъяснив создавшуюся ситуацию администратору Масловой Т.П., я попросила ее компетентно разъяснить мне, каким образом я могу решить создавшуюся проблему с неразмещением данных о 2 вакцинации от поликлиники №1 на Едином Портале Гос Услуги.
Доступ в организацию, в которой я работаю, осуществляется на основании наличия информации о полном прохождении вакцинации, размещенном на портале Гос. Услуги. Сейчас доступ в организацию я осуществляю по временному сертификату, выданному Единым Порталом Гос. Услуги сроком с 4 по 18 ноября.
На это администратор, Маслова Т.П., ответила, что её это не касается: объяснять что-то, брать заявления, осуществлять сопровождение клиента не входит в её должностные обязанности.
В связи с создавшейся ситуацией, прошу руководство поликлиники №1 в лице Жиряковой Т.А. дать разъяснения относительно соответствия уровня компетенции Масловой Т.П. занимаемой должности.
Основание претензии - администратор поликлиники не просто является административным лицом, но напрямую формирует репутационный капитал как конкретного медицинского учреждения, так и российской медицины в целом.
Вследствие массового посещения мед. учреждений пожилыми людьми, людьми с хроническими заболеваниями, считаю, что в создавшейся эпидемиологической ситуации, подобное поведение (отказ в сопровождении клиента) следуют расценивать не просто как халатность, а как предумышленное создание условий, в которых здоровье людей ставится под угрозу.

5.11.21.В поликлинике 1 ул.Васенко 11,сделала первый компонент вакцины.На сайте Гос.услуг нет никакой информации уже больше недели.Все необходимые данные были указаны верно.У сына такая же ситуация.

На сайте госуслуг до сих пор отсутствуют сведения о перенесенном в период с 15.06 по 29.06.21 года заболевании COVID-19/ Лечение проводилось в ГБУЗ - Городской больнице № 28.

То что, называется, ответ на жалобу-в данном случае это безграмотные отписки. Всем известно, что дозвониться до поликлиники-за гранью реального, т к трубка в регистратуре лежит рядом с телефоном, либо её не берут. И лично простоя в очереди в регистратура, сделав замечание, что ещё дама по ту сторону окна, ни разу не подняла трубку-на меня просто на орали-Не ваше дело.