Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

ирина

прививка
#508 дата : Ср октября 13, 2021, 11:38:30

---

Добрый день! Не могу дозвонится до регистратуры поликлиник сначала на Ясной, теперь на Свободе. За каждым вопросом в поликлинику не наездишься, это работу бросать надо. Нужно сделать прививку Спутник Лайт, информация нулевая. Непонятно обновляется ли сайт, действующие ли телефоны размещены на сайте, можно ли сделать прививку в Сормовских Зорях. Предложение, выделить работника на действующий телефон, чтобы можно было дозвонится и на сайт, чтобы регулярно вносить изменения.

Oтвeт:

Добрый день!
Вся актуальная информация представлена в разделе "Вакцинация".

Ирина

сертификат переболевшего
#507 дата : Ср октября 13, 2021, 11:09:37

---

В кол-центре сказали, что нужно прийти в кабинет 208 с 9 до 11 в среду или пятницу. НИКАКИХ других документов, кроме паспорта и СНИЛСА, иметь не надо. Утояняла - может, карточку в регистратуре взять. Ответили - нет, только паспорт и СНИЛС. ДОждалась среды, высидела в очереди (а рядом очень много людей в другие кабинеты). Захожу. Медсестра отвечает - идите к врачу. ????? Это такое изощрённое издевательство?Хотя бы согласовали действия внутри поликлиники.

Наталия

Не могу вызвать врача на дом
#506 дата : Пн октября 11, 2021, 17:08:05

---

Звоню в регистратуру поликлиники , +7 (831) 280-85-95
не возможно дозвониться, мне что теперь умирать без помощи?

Oтвeт:

Добрый день! Вы можете обратиться по номеру 270-48-27 для решения вопроса.

ольга владимировна тютина

благодарность
#505 дата : Ср октября 06, 2021, 12:13:00

---

Хочу поблагодарить сотрудников дневного стационара доктора Левашову Наталью Петровну и медсестру Дмитриеву Наталью Павловну.Медики от Бога!!!
Благодаря Наталье Петровне и Наталье Павловне, я чувствую себя отлично! Наталья Петровна на все мои вопросы отвечает профессионально и доходчиво. У Натальи Павловны золотые руки.Из-за моих плохих вен,проблематично ставить капельницу,а Наталья Павловна ставит так, что я даже не почувствовала.Еще раз большое спасибо!

Oтвeт:

Спасибо, будьте здоровы!

Наталья Новикова

Запись к врачу
#504 дата : Пн октября 04, 2021, 13:49:45

---

Не могу попасть к хирургу. Предварительной записи нет. Утром взять талон нет возможности. Приезжаю за 2 часа до окончания приему-талонов НЕТ. Регистратура отправляет на запись через интернет. В Госуслуги талоны не выкладываются.
Все, как тридцать лет назад-нужно штурмом брать регистратуру в шесть утра.

Наталья Жукова

Ковид
#503 дата : Ср сентября 29, 2021, 11:32:54

---

Не могу дозвониться в кардио отделение и поговорить с врачом о состоянии мамы ,лежит она с ковидом.Подскажите пожалуйста куда звонить?

Oтвeт:

Добрый день. 273-01-72

Калянова Мария Владимировна

Обращение с пациентами
#502 дата : Вт сентября 28, 2021, 16:55:35

---

Отвратительное отношение к пациентам со стороны некоторых сотрудников. Моя мама после инфаркта м с искусственным с уставом должна была ходить по лестницам с до третьего этажа(лифт не работал), РАЗЫСКИВАЯ СВОЮ КАРТУ!!!!! Хотя на прием к врачу была записана заранее!!! Карту потеряли еше в мае, и до сегодняшнего дня не нашли!!! Участкового терапевта нет. Приём каждый раз начинается с поисков карты (безуспешно), записи ветут на каких то листрчках, которые затем тоже теряются. С выпиской бесплатных лекарств вообще чудеса. Мало того, что каждый раз приходится получать удовольствие от общения с заведующей ткрапевтическим отделением, дамой грубой и хамоватой, так в последний раз терапевт непонятно на каком основании заменила назначенные кардиологом препараты на дешёвые аналоги. Пусть сама себе выписывает аспирин за 22 рубля. А маме назначен Тромбо Асс. Пользуются тем, что население не грамотно в правовых вопросах и не знают свои права.

Oтвeт:

Добрый день. Укажите, о какой поликлиники идет речь?

Ирина Макарова

вызов врача на дом
#501 дата : Пн сентября 27, 2021, 10:34:51

---

27.09.2021. Пытаюсь вызвать врача на дом маме 1941 года рождения. С 7:30 утра и до 10:30 - дозвониться НЕВОЗМОЖНО, все время занято. Не работает колл-центр. Очень плохая организация процесса! Человек с температурой нуждается в помощи и не может вызвать врача. Может хоть здесь прочитаете и откликнитесь? ул. Гаугеля 17-77, тел 227-09-59

Oтвeт:

Добрый день! Информация передана в поликлинику.

Фёдор

Результат теста на ковид
#500 дата : Пн сентября 27, 2021, 09:48:19

---

Тест был сделан ещё 21.09.2021 и до сих пор результата нет! обещали через день.Прошло уже больше пяти дней. Приезжали делать из поликлиники №2.Телефоны там не работают узнать ничего не возможно.

Oтвeт:

Добрый день!
При взятии мазка всех пациентов предупреждают, что если результат теста будет положительный, то с ними свяжется участковый доктор ( м\с) для назначения лечения. Если отрицательный — то лечение продолжается согласно первоначальному назначению. Результаты теста также должны подгружаться в личный кабинет ЕПГУ.

Ольга

Безобразное отношение
#499 дата : Ср сентября 22, 2021, 11:24:16

---

Добрый день! Сегодня с температурой 37,5 пришлось идти в поликлинику. Пока ходила, температура уже 38,5! Бахил нет, гардероб не работает. Дежурный врач Голованова О.А. послушала дыхание, сутурацию измерила и выписала арбидол и что-то еще противовирусное. И все! Ни мазок не назначила, ни анализы, вообще ничего. Только сказала: спасибо, что хоть пациентов принимаю. Я в шоке! У нас что, больше заболеваний никаких нет кроме ковида? Я не уверена, что у меня именно это заболевание. Теперь что, люди должны сами искать причины заболеваний? А как же врачи, который учились медицине и давали клятву Гиппократа? Безобразие полное.

Oтвeт:

Добрый день.
Врач Голованова принимала сегодня в кабинете ОРВИ без медицинской сестры. Произведен осмотр, назначена терапия. Данных за НКИ не было, поэтому мазок не назначили.
Для того чтобы избежать таких ситуаций впредь, решено: 1. Прием вести вместе с М\С ( выписка направлений на анализы, взятие мазка на НКИ). 2. Более строго соблюдать принципы этики и деонтологии.

С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"