Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Наталья Жукова

Ковид
#503 дата : Ср сентября 29, 2021, 11:32:54

---

Не могу дозвониться в кардио отделение и поговорить с врачом о состоянии мамы ,лежит она с ковидом.Подскажите пожалуйста куда звонить?

Oтвeт:

Добрый день. 273-01-72

Калянова Мария Владимировна

Обращение с пациентами
#502 дата : Вт сентября 28, 2021, 16:55:35

---

Отвратительное отношение к пациентам со стороны некоторых сотрудников. Моя мама после инфаркта м с искусственным с уставом должна была ходить по лестницам с до третьего этажа(лифт не работал), РАЗЫСКИВАЯ СВОЮ КАРТУ!!!!! Хотя на прием к врачу была записана заранее!!! Карту потеряли еше в мае, и до сегодняшнего дня не нашли!!! Участкового терапевта нет. Приём каждый раз начинается с поисков карты (безуспешно), записи ветут на каких то листрчках, которые затем тоже теряются. С выпиской бесплатных лекарств вообще чудеса. Мало того, что каждый раз приходится получать удовольствие от общения с заведующей ткрапевтическим отделением, дамой грубой и хамоватой, так в последний раз терапевт непонятно на каком основании заменила назначенные кардиологом препараты на дешёвые аналоги. Пусть сама себе выписывает аспирин за 22 рубля. А маме назначен Тромбо Асс. Пользуются тем, что население не грамотно в правовых вопросах и не знают свои права.

Oтвeт:

Добрый день. Укажите, о какой поликлиники идет речь?

Ирина Макарова

вызов врача на дом
#501 дата : Пн сентября 27, 2021, 10:34:51

---

27.09.2021. Пытаюсь вызвать врача на дом маме 1941 года рождения. С 7:30 утра и до 10:30 - дозвониться НЕВОЗМОЖНО, все время занято. Не работает колл-центр. Очень плохая организация процесса! Человек с температурой нуждается в помощи и не может вызвать врача. Может хоть здесь прочитаете и откликнитесь? ул. Гаугеля 17-77, тел 227-09-59

Oтвeт:

Добрый день! Информация передана в поликлинику.

Фёдор

Результат теста на ковид
#500 дата : Пн сентября 27, 2021, 09:48:19

---

Тест был сделан ещё 21.09.2021 и до сих пор результата нет! обещали через день.Прошло уже больше пяти дней. Приезжали делать из поликлиники №2.Телефоны там не работают узнать ничего не возможно.

Oтвeт:

Добрый день!
При взятии мазка всех пациентов предупреждают, что если результат теста будет положительный, то с ними свяжется участковый доктор ( м\с) для назначения лечения. Если отрицательный — то лечение продолжается согласно первоначальному назначению. Результаты теста также должны подгружаться в личный кабинет ЕПГУ.

Ольга

Безобразное отношение
#499 дата : Ср сентября 22, 2021, 11:24:16

---

Добрый день! Сегодня с температурой 37,5 пришлось идти в поликлинику. Пока ходила, температура уже 38,5! Бахил нет, гардероб не работает. Дежурный врач Голованова О.А. послушала дыхание, сутурацию измерила и выписала арбидол и что-то еще противовирусное. И все! Ни мазок не назначила, ни анализы, вообще ничего. Только сказала: спасибо, что хоть пациентов принимаю. Я в шоке! У нас что, больше заболеваний никаких нет кроме ковида? Я не уверена, что у меня именно это заболевание. Теперь что, люди должны сами искать причины заболеваний? А как же врачи, который учились медицине и давали клятву Гиппократа? Безобразие полное.

Oтвeт:

Добрый день.
Врач Голованова принимала сегодня в кабинете ОРВИ без медицинской сестры. Произведен осмотр, назначена терапия. Данных за НКИ не было, поэтому мазок не назначили.
Для того чтобы избежать таких ситуаций впредь, решено: 1. Прием вести вместе с М\С ( выписка направлений на анализы, взятие мазка на НКИ). 2. Более строго соблюдать принципы этики и деонтологии.

С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"

Анна

Оптимизация
#498 дата : Ср сентября 22, 2021, 11:02:22

---

Здравствуйте. Проведите пожалуйста оптимизацию в поликлиниках, в частности в поликлинике №2. Чтобы сделать ЭКГ и получить результат надо 3 раза прийти в поликлинику: за талоном, сделать ЭКГ и за результатом и все это в рабочее время! Для записи к терапевту online выдают 4 талона в день на 3 дня вперед, а не как Вы утверждаете на 2 недели вперед! Сколько можно так мучить работающих людей!

Oтвeт:

Добрый день.
Количество диагностических ЭКГ ограничено. Поэтому направление на ЭКГ выдает по показаниям участковый врач ( как правило, на следующий день). Провести исследование день в день невозможно. Расшифровка ЭКГ — в течении 24 часов.
Запись онлайн к терапевтам доступна на 14 дней. По факту обращения проводится проверка.

С уважением,

Любовь

Халатное отношение к своей работе
#497 дата : Пн сентября 20, 2021, 16:48:39

---

Здравствуйте. Мою сестру,Балымому Ольгу Сергеевну, 7.09.2021 перевели в вашу больницу из больницы № 30, перевозили по скорой. В 30 больнице открыли больничный лист, c которым ее благополучно и отправили в 12 больницу.На прошлой неделе, 16.09.2021 ее снова перевели в 30 больницу, т.к. оказался положительный ковид-тест.А теперь суть проблемы: в вашей больнице больничный лист из 30- й зачем то закрыли и благополучно его потеряли, мало того открыли свой больничный лист тем же числом, которым закрыли предыдущий. 07.09.2021 закрыли и 07.09.2021 открыли. Теперь в больнице № 30 не могут выписать ни дубликат своего больничного листа, ни закрыть существующий т.к. даты наложились.Сестра по больницам мотается почти месяц ,а теперь по халатности вашего персонала еще останется и без больничного. После перенесенного тяжелого заболевания должна мотаться по больницам и разыскивать свои больничный лист. Прошу разобраться и принять меры.

Oтвeт:

Добрый день! Пожалуйста. позвоните по номеру 230-39-31 для решения вопроса.

Мария

Потерян результат анализа на ковид
#496 дата : Пн сентября 20, 2021, 12:17:11

---

Добрый день 14.08открыт бл терапевтом Головановрй О А 15пригли взяли мазок от поликлиники .результата нет ни у врача ни на госуслугах.никто ничего не знает при этом кошель сохраняется и температура.может меня лечат не от того всю неделю.Силантьева Мария Вадимовна 89616340480 ул Ногина д 4

Oтвeт:

Добрый день! Информация передана зав.поликлиникой №2 Вдовину А.В. 273-06-36

Баранова Александра Александровна

Пред здоровья
#495 дата : Чт сентября 16, 2021, 15:05:18

---

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, делали флюорографию 26.08.2021 в поезде здоровья в Сормовском районе!
Как нам забрать наши результаты!
В Семашко сказали все передали лично в руки заместителю главного врача по медицинской части
Спасибо

Oтвeт:

Добрый день!
Все результаты переданы в поликлиники по месту жительства посредством защищенного канала связи Vip-net. Пожалуйста, обратитесь в вашу поликлинику.

Ирина

Благодарность
#494 дата : Сб сентября 04, 2021, 12:11:49

---

От всей души и сердца выражаю признательность, восхищение и благодарность отделению гинекологии больницы: от заведущего Торопова А.А. до саниторок, всем кто нас оперировал, лечил, выхаживал, кормил, чистоту наводил! Недаром я целый год ждала открытия именно этого отделения, не ехала оперироваться в другие. Андрей Анатольевич - врач от Бога и персонал весь у него под стать ему! У него собрана отличная команда профессионалов своего дела! Операция - это всегда волнительно, и я бы даже сказала, страшно...Но та забота и атмосфера, которая создается вокруг пациента - успокаивает его и вселяет уверенность в отличном результате. Уколы, капельницы ставятся неслышно. Отношение к пациентам бережное, внимательное. Результаты по лечению - отличные! Я - в восторге! Мы были в надёжных и уверенных , заботливых руках, словно у Христа за пазухой! Сегодня еду к ним снимать швы. Благодарю весь персонал отделения за ваш труд для нашего здоровья!

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!