Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Дмитрий

Благодарность
#318 дата : Ср ноября 13, 2019, 13:33:12

---

Выражаю искреннюю благодарность за оказание лечения заведующему гематологического отделения Муравьеву Владимиру Вячеславовичу и своему лечащему врачу Перовой Светлане Николаевне. Спасибо большое за высокий профессионализм, преданность своему делу, внимание и поддержку.
Когда я первые раз обратился к Владимиру Вячеславовичу, у меня даже не было на руках направления в больницу, но он у меня тут же взял все анализы. На следующий день я приехал с направлением от поликлиники и меня сразу в этот же день госпитализировали.
Хочу выразить благодарность за комплексное обследование и оказание мне помощи, также хочу поблагодарить весь коллектив гематологического отделение за доброе и внимательное отношение к своим пациентам. От всей души желаю здоровья, профессионального роста и успехов.

Oтвeт:

Спасибо за отзыв!

Дарья

Re:
#317 дата : Вт ноября 12, 2019, 12:04:35

---

В данной больнице 12.11.2019 в 11 часов утра я делала рентген коленного сустава . Было ужасно хамское отношение врача , который делал мне рентген : повышала голос , хамила , резко и больно трогала мою ногу.

Oтвeт:

Добрый день, Дарья!
Уточните, пожалуйста: рентгенографию Вы проходили в стационаре или в поликлинике?

Ирина Вениаминовна

Обслуживание в поликлиниках №2, №4
#316 дата : Пт ноября 01, 2019, 10:41:31

---

В поликлиниках №4 на ул. Гаугеля и №2 на ул.Светлоярская ужасно плохо поставлена работа с людьми, которые хотят обратиться за врачебной помощью. Получить заветный талон и записаться на прием к врачам просто не реально, для этого надо занимать очереди с ночи. Распределение талонов организовано так, что можно ходить и ходить, надеясь на русский "авось достанется". Позвонив 28.10.2019г. в регистратуру пол-ки №4, на вопрос как можно попасть на прием ко врачу, был дан ответ, что запись будет 01.11.2019г. на месяц, сейчас талонов нет. Придя 01.11.2019г. в поликлинику и отстояв очередь более одного часа, в регистратуре получен ответ, что записи к данному врачу больше нет, можно каждое утро брать талон на этот день. Не понятно для чего существует запись и ежедневная выдача талонов, когда и там и там получить заветный талон проблематично. Почему при обращении по телефону 28 октября не было сказано, что можно каждое утро пытаться получить талон?! Есть хорошее предложение - организовать в поликлиниках КВЕСТ под названием " ПОПАДИ К ВРАЧУ НА ПРИЕМ" и собирать за это деньги. Победителю - приз!!!
Простояв в очереди, к сожалению не услышала доброго слова в адрес поликлиник, только отрицательные отзывы на обслуживание и внимание. Может пора уже наводить порядок в организации услуг и повернуться к людям лицом???

Oтвeт:

Уважаема Ирина Вениаминовна!
В поликлинике №4 ГБУЗ НО «ГКБ № 12» имеется предварительная запись на прием очно (в регистратуре), дистанционно (по телефону и электронная через портал государственных услуг), текущая запись в ежедневном режиме по часам приема врачей.
С администраторами поликлиники № 4 (1 отделение по ул. Гаугеля 6а и 2 отделение по ул. Светлоярская 38а) проведен повторный инструктаж о корректном информировании населения о порядке и возможностях записи на прием к врачу.
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике №4 (1 отд. и 2 отд.) Вы можете обращаться к заведующей поликлиникой С.В. Губской. 226-06-08, 226-76-76

Оксана

Отзыв о врачах Стоматологического отделения
#315 дата : Ср октября 30, 2019, 15:22:36

---

Добрый день. Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность врачу стоматологического отделения ГБУЗ НО ГКБ N12 -Голубиной Наталье Константиновне и медсестре Никифоровой Екатерине Олеговне, за чуткое и доброжелательное отношение к пациентам. Профессионализм высшего уровня! Опыт лечения в платных клиниках у меня большой, но.. . больше не хочется идти ни к кому другому. Удачи Вам в вашей непростой работе!
Обслуживалась у врача 29.10.19 в 14.00

Oтвeт:

Оксана, спасибо за Ваш положительный отзыв!

Anonymous

Re:
#314 дата : Сб октября 19, 2019, 18:33:09

---

Так на Светлоярке и к терапевту не попадешь.

Anonymous

Re:
#313 дата : Пт октября 18, 2019, 21:00:17

---

Уважаемая Екатерина,по Вашему врачи роботы и не нуждаются в перерыве на обед???

Екатерина

Жалоба
#312 дата : Пт октября 18, 2019, 20:33:06

---

Добрый день! Пришла на прием к Лор-врачу Потаниной Н.Е. 18.10 на Светлоярскую 38а. С жуткой острой болью в ушах и температурой 37.5. Принимать меня никто не стал! Сказали сидеть в очереди. Просидела с жуткими болями 2 часа. После войдя в кабинет мне сказали рассказывайте. Начала рассказ. Болит горло... Меня перебивая сказали это не ко мне - к терапевту, есть насморк сильный... Перебили - это к терапевту. Уши глянули 2 мин и сказали у вас ничего нет. И нагло грубо ответили, больше с такими симптомами к нам не приходите. Идите отсюда. На мои слова назначьте хотя бы обезболивающие! На меня посмотрели с видом, типо ты еще здесь стоишь... С одолжением выписали что-то, что не я, не аптека разобрать не смогли. А как можно выписывать, если даже не выслушали пациента, который пришел с острой болью, температурой и просидел 2 часа??? Безобразное отношение врача к пациентам!! Разве ЛОР врач не ухо, горло и нос лечит, чтобы так отвечать?? Да и в добавок как можно выходить в течение рабочего дня из кабинета и говорить придем через полчаса, мы чай пить, при этом около кабинета сидит 20 человек народу?!!!!

Oтвeт:

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем:

По информации, полученной из объяснительной врача Потаниной Н.Е.: с 11-00 до 11-30 в кабинете проводится кварцевание, в это время врач читает снимки в рентгенологическом кабинете.
В этот день, 18.10.2019г., прием закончен был в 13-30, хотя по графику работы с 8-00 до 13-00 (на 0,75 ставки)
В этот день было принято 45 пациентов. Из них:
По первичным талонам -21ч.,
Повторных назначенных пациентов – 11 чел.;
От терапевта на консультацию – 10ч.,
С острой болью -3ч.
Администрация поликлиники № 4 приносит извинения за доставленные неудобства!

Anonymous

Re:
#311 дата : Вт октября 15, 2019, 16:16:44

---

Здравствуйте, пришёл в поликлинику за направлением для сдачи анализов.
Талончик ко врачу можно взять только на конец следующей неделе, попробовал зайти к терапевту в 212 кабинет, но она не стала отрывается от приёма пищи и сказала что этим не занимается.

Oтвeт:

Добрый день.
Пожалуйста, поясните, о какой поликлинике идет речь?

Наталья

СПАСИБО
#310 дата : Чт октября 10, 2019, 10:57:02

---

Огромное спасибо участковому терапевту п/о 2 Новиковой Юлии Александровне за её чуткое и внимательное отношение к пациентам. Всегда доброжелательная не только к своим больным, но и пациентам с других участках

Oтвeт:

Спасибо за отзыв!

Елена

Халатное отношение. Жалоба
#309 дата : Пн октября 07, 2019, 14:51:21

---

В больницу привезли отца, отказали в госпитализации у человека отказала левая сторона. Не стали разбираться сказали, что все нормально и отпустили домой, человек не может ходить. Прошу принять меры и предоставить ответ

Oтвeт:

Добрый день!
Свое обращение с подробными данными пациента направьте на электронную почту больницы: secret12@mail.ru