Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Чемис Раиса Геннадьевна

Жалоба на обслуживание в поликлинике
#233 дата : Вт ноября 13, 2018, 08:12:06

---

Нахожусь на учете с сосудистыми заболеваниями с 1997г после инсульта. До настоящего года было всё нормально.с врачом Мыльниковой ВГ никогда вопросов не было,"золото" а не врач. В больницу клали ежегодно осенью и в течение года я могла жить. В 2017, узнав, что Мыльникова не работает, решила обойтись без стационара,а принимать по-прежнему таблетки, но долго не продержалась и в марте 2018 пришла к невропатологу,предварительно записавшись по инету.Встретила меня новый спец-молодая особа и со словами я вас принимать не буду- выставила из кабинета, я пыталась написать жалобу,но меня попросили пройти в кабинет зав,поликлиникой. После этой встречи в течение часа меня устроили в дневной стационар,спасибо, но почему нельзя было сделать без жалобы? Дневной стационар (прокапывание) мне особо не помог,полгода я себя чувствовала плохо и ,приехав из деревни,сразу побежала в 6 утра на запись к невропатологу, в регистратуре мне сказали,что сначала надо к терапевту, она уже даст направление к специалисту,6.11 записалась на 12.11,Состояние отвратительное, усилилось головокружение, рябь в глазах, сильные головные боли,повышалось сильно давление,слабость, боли за грудиной,ватные ноги, Вообщем, мне так плохо не было никогда.Скорую не вызывал,это же не смертельно,Еле дождалась 12 ноября,терапевт дала направление, спустилась в регистратуру,там ответили,что запись предварительно с утра на 27.11, Утром,пришла 6.30,очередь 19,на номере 11 талоны к невропатологу закончились. Завтра во сколько мне приходить,в 5.30????И на какое число дадут мне талон? Мне непонятно,почему я в свои 67 лет не могу лечиться нормально? Как жить дальше? Жалобу напишу и в министерство,если Вы мне не ответите и не предоставите услугу надлежащим образом согласно Конституции

Oтвeт:

Уважаемая Раиса Геннадьевна!
Ваше заявление передано на рассмотрение зав.поликлиникой №1 Жиряковой Т.А.

Светлана

Re:
#232 дата : Вт ноября 06, 2018, 00:11:17

---

Живу в Сормово.Прочитала о 4 пол(уозера).Люди,Вы вообще без Врачей останетесь.Всегда обращаюсь,лечаться родители.Не без сложностей,но нормально.Какие очереди к терапевту в 5 утра?Зачем?Муж прививку от гриппа сделал в19.00.О чем говорить?!Спасибо!!!

Елена

претензия
#231 дата : Чт ноября 01, 2018, 21:34:56

---

Здравствуйте! Была сегодня на медосмотре в поликлинике №1. Скажите, пожалуйста, а как так может быть, что наша организация оплатила медосмотр, а мы вынуждены стоять в очереди на узи молочных желёз, аж до 15.00, т.к. на узи идут люди, по талонам, каждые 15 минут. Врач узи, конечно молодец, она нас с ними чередовала, не выходила из кабинета даже в туалет, но всё равно ей было не успеть, потому что по 5 минут на пациента - это невозможно. Завтра опять придут наши коллеги на медосмотр и будет видимо тоже самое! Убедительная просьба, в дни, когда у вас проходят медосмотры, не делать с утра запись пациентам, чтобы не было очередей. А то ведь можно и поменять организацию, проводящую медосмотр, тем более, что их так много и на гораздо более выгодных условиях!!!

Oтвeт:

Уважаемая Елена!
В ответ на вашу претензию №309 от 01.11.2018 года сообщаем, что Ваша претензия рассмотрена. Приняты меры по недопущению подобной ситуации
впредь.
Заведующая поликлиникой Т.А. Жирякова

Татьяна Николаевна Шаперова

Благодарность неврологу Бояршиновой К.Ю.
#230 дата : Чт ноября 01, 2018, 13:41:28

---

Я в сентябре 2018 года находилась в неврологическом отделении больницы № 12.Выражаю сердечную благодарность лечащему врачу Бояршиновой К.Ю. за доброе и внимательное отношение к больным.Это очень опытный доктор с многолетним стажем,любящий свою нелегкую работу и своих больных,с таким участием,заботой и любовью относилась ко всем нам.Сейчас в наше время очень редко можно встретить такого доктора,сочетающего в себе такой профессионализм и любовь к своей работе и больным. Всегда в хорошем настроении, приветливая,заботливая.Я очень рада,что еще остались такие врачи!Хочется пожелать ей доброго здоровья,процветания,успехов в работе!

Oтвeт:

Спасибо за отзыв!

Полина

Ужасное обращение с пациентом!!!
#229 дата : Чт ноября 01, 2018, 12:51:37

---

Позвонила в регистратуру, записать в терапевту для того, чтобы дали направление в неврологу! Записали на 12:30 в четверг! Пришла, врача нет он на конференции!!! Как такое может быть!!! Зачем записывать!!! У всех свои дела есть, видеть ждать час, а может и больше врача когда он освободиться! Это просто ужас!!!

Oтвeт:

Здравствуйте, Полина!
Пожалуйста, уточните, о какой поликлинике идет речь. Свое обращение Вы можете прислать на адрес: secret12@mail.ru

Анастасия Николаевна

Прием в поликлинике №2 по адресу: ул. 2-я Починковская
#228 дата : Пн октября 29, 2018, 11:33:57

---

Фото к обращению №305 от 29.10.2018г. к сожалению не прикрепляются. Они отправленны на эл. адрес главного врача.

Анастасия Николаевна

Прием в поликлинике №2 по адресу: ул. 2-я Починковская
#227 дата : Пн октября 29, 2018, 11:30:05

---

Уважаемая Гурьянова Н.Д,огромное спасибо за Ваш ответ на мое обращение №292 от 09.10.2018 года. На Ваш ответ даю пояснения с фотографиями, что бы мои слова не были голословны.
1. При входе в поликлинику установлена кнопка вызова персонала для оказания услуг инвалидам - ответ приведен в фотоотчете этой кнопки. Кнопка не просто не рабочая, ее просто даже нет, это профонация!!! И это не может быть случайно, т.к. в таком состоянии она находится не один год!
2. Подход к пандусу не загроможден - ответ воспользоваться пандусом самостоятельно без посторонней помощи не возможно, стоит лавочка и огромное муссорное ведро!!! Фото прилагаю. Лавочка стоит на протяжении нескольких лет, очень жалко, что нет камер наблюдений на этом месте, т.к. там по мимо лавочки (железной, неприподъемной) оставляют вилосипеды, сумки и т.д.

Oтвeт:

Здравствуйте, Анастасия Николаевна, в ответ на Ваше повторное обращение по поводу доступности получения мед. помощи инвалидам в поликлинике № 2 сообщаю следующее:
1.Кнопка вызова персонала для оказания услуг инвалидам имеется на уровне руки, пациента, сидящего в инвалидной коляске и находится в рабочем состоянии;
2.Подход к пандусу освобожден, лавочка для посетителей и мусорное ведро для использованных бахил переставлены в другое место. Дежурный персонал предупрежден об усилении контроля за тем, чтобы пациенты не оставляли перед пандусом велосипеды, сумки и др. громоздкие вещи.
3.Ответы на Ваши претензии подтверждаю фотографиями. (высланы на Вашу электронную почту)
Исполнитель: зав. пол.№ 2 Н.Д.Гурьянова
Тел. 273-06-36

Елена

Re:
#226 дата : Чт октября 25, 2018, 01:11:37

---

Почему нет электронной записи на теропевтов в пол.на Светлоярской(Белоусова и Никонова).Не могу сама к ним попасть,ни маму записать.В регистратуре ответа не получила(работаю,за талонам придти не могу).

Oтвeт:

Добрый день, Елена!
На время ежегодных отпусков, листков нетрудоспособности расписание на врачей выводится из списка Портала Госуслуг.
Зав. поликлиникой №4

Турцев И.В.
226-06-08

Юлия

Re:
#225 дата : Вт октября 23, 2018, 22:34:39

---

Хотела оставить отзыв о первой поликлинике!!!
Сидит очень хорошая женщина в 7 кабинете на платных услугах,огромное ей спасибо что разобралась с моим направлением!!!!
Но есть в этой поликлинике ужасный врач
Пигаев Дмитрий Алексеевич,на своей волне человек хотя человеком сложно назвать.
Проходила медосмотр платно и все врачи спокойно поставили печать,но он же утверждал что не имеет право ставить свою печать на моем направлении,а просто хотел еще на деньги развести меня.Пыталась ему объяснить что направление у меня такое и женщина в 7 каб разговаривала с ним,но бесполезно.в итоге выставил меня что я ненормальная и плохо соображаю,а они с медсестрой "самые умные",очень прошу принять меры по этому "врачу"иначе буду жаловаться высшую инстанцию

Oтвeт:

Уважаемая Юлия!
Сообщаем, что описанная в жалобе ситуация была разобрана с врачом отоларингологом Пигаевым Д.А.. С врача ЛОР взята объяснительная и сделано устное замечание.
С уважением, зав. поликлиникой №1
Жирякова Т.А.
225-97-69

Александр

Отзыв
#224 дата : Вт октября 23, 2018, 15:08:37

---

Прочитал большинство отзывов о поликлинике №1. Ощущение, что мне просто повезло. Экстренно без талона был направлен к врачу Пушкиной Е.И. с аллергией. Грамотный, внимательный и приятный в общении врач. Помогала очень хорошая и отзывчивая медсестра. Прием четкий, не затянутый и информативный, необходимое количество анализов для постановки диагноза и уточнения лечения. Хочу еще раз сказать огромное спасибо. Наверное, первый раз больничный и посещение поликлиники не превратились в каторгу.

Oтвeт:

Благодарим за отзыв!