Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Ольга

Жалоба на действия регистратора
#683 дата : Ср мая 24, 2023, 09:29:10

---

Беспредельное хамство работников регистратуры-«царицы», разговаривающие с пренебрежением, делающие выволочку каждому обращающемуся, независимо от возраста и по любому вопросу, разговаривающие с пренебрежением.
На 8.00 час. 24.05.2023 записалась по телефону к доктору Арефьевой в поликлинику 2, приехала в 7.45, чтобы взять мед.карту, передо мной было три человека, и к каждому были претензии, которые регистратор ( бейджа не было, фио не знаю) в безапелляционной форме, не слушая объяснения, выговаривала. Дошла очередь и до меня, и также в агрессивной форме претензии были и ко мне (я не могу приниматься у этого доктора, потому что не работник Красного Сормово) ). На мои объяснения, что такие разъяснения мне дали в регистратуре поликлиники 1 и при записи по телефону тоже проблем не возникло, получила очередной ответ в агрессивной форме. Между тем, мед.карта и лист для обращения к доктору заранее были готовы(видела их в руках регистратора). Для чего в таком случае были претензии и агрессия, почему нельзя было объяснить по другому. Я не захотела больше общаться с этой хамкой, и ушла, не принявшись у доктора.
Прошу сообщить мне фамилию, имя и отчество этого регистратора для последующего обращения с жалобой в вышестоящий орган.

Oтвeт:

Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.

Екатерина

Ужасный стоматолог ЛЕБЕДЕВА!!!!!
#682 дата : Пт мая 19, 2023, 11:23:46

---

что за ужасные врачи работают в поликлинике #3?????? Лебедева Наталья Владимировна даже зуб выдернуть не может!!!Два дня пыталась выдернуть зуб, и в итоге отправила в 39больницу ложится.....Разваратила всю десну,зуб весь раскрошила и остатки не убрала, три доктора были просто в шоке... Как можно было так выдергивать зуб и не выдернуть???? Ужасный врачь Лебедева Наталья Владимировна!!!! Примите меры по её работе в данной поликлинике!!!!

Oтвeт:

Уважаемая Екатерина! Сообщаем, что Ваше обращение рассмотрено. Со стоматологом-хирургом Лебедевой Н.В. была проведена беседа. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
И.о зав.поликлиникой № 3 С.Г.Семычева

Евгений

Благодарность за работу персонала пульмо
#681 дата : Сб мая 06, 2023, 20:42:14

---

С 17.04.23 по 27.04 23 в отделении пульмонологии находилась на лечении с воспалением легких моя 81 летняя мама,-Шарафутдинова Антонина Андреевна, госпитализирована в тяжелейшем состоянии, в силу возраста иммунитет и организм слаб бороться с вирусами и болезнями.
Выражаю большую признательность и благодарность руководству больницы, заведующей пульмонологического отделения и мед.персоналу за оказание грамотной высококвалифицированной помощи, внимательное и чуткое отношение к пожилым пациентам, за поддержание в хорошем состоянии стационара.
Большое спасибо! Будьте здоровы!

Oтвeт:

Спасибо! Здоровья Вам и Вашей маме!

Александр Зелянин

Благодарность
#680 дата : Пт апреля 28, 2023, 20:11:04

---

Выражаю искреннюю благодарность врачу 4отд. Новиковой Наталье Игоревне за чуткое внимательное отношение к больным - старым людям. Ее професинализм очень быстро восстановил мои силы и поднял на ноги в короткое время тяжело больного человека.Спасибо ей большое за хорошее лечение.Поздравляю Наталью Игоревну и медсёстер отдедения с майскими праздниками! Желаю всем крепкого здоровья семейного счастья!
85-лет.ветеран в\службы, ветеран труда, инв.2гр получена на военной службе.

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Гринченко Марина Михайловна

Беспредельное хамство администратора регистратуры
#679 дата : Чт апреля 13, 2023, 07:52:43

---

В предыдущем посте я не указала номер поликлинники — поликлинника № 2 ул. Свободы , д.3

Гринченко Марина Михайловна

Беспредельное хамство администратора регистратуры
#678 дата : Чт апреля 13, 2023, 07:48:58

---

13.04.2023 в 7.06 по времени я дозвонилась до регистратуры попросила записать вызов врача на дом для себя, симптомы- сильный кашель, температура вечером предыдущего дня 38, утренняя сегодня - 37. Тут же услышала в ответ —приходите на прием в поликлиннику. Попыталась обьяснить, что плохо себя чувствую (сильная слабость), пью парацетомол, который снижает температуру. На мою прсьбу представиться, администратор ответила: «Вам это ничего не даст». Мне пришлось долго и настоятельно просить о вызове врача на дом. Это ж надо так хамить и быть уверенной, что ей ничего не будет, она также продолжит работать и грубить больным людям!!! Уважаемая администрация, проведите беседу с такими непутевыми сотрудниками или уберите их подальше от общения с нездоровыми пациентами.

Oтвeт:

Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.

Ирина

Жалоба
#677 дата : Ср апреля 05, 2023, 17:36:17

---

Нет возможности записаться к профильным специалистам. Моя мама инвалид и попасть к кардиологу и эндокринологу вообще нельзя. Кардиолог- самый востребованный специалист! А в поликлинике на ул. Свободы работает 2 раза в неделю по 6 часов. Через портал пациента запись появляется, через 15 минут уже все занято! Как это возможно? Сразу 40 человек сидели и ждали??? Есть подозрения что сами работники поликлиники забирают всю запись (это лишь мои предположения)
Что касается эндокринолога та же ситуация, то работает, то нет...
Как моей матери продлить инвалидность, если к врачам не попасть?
Прошу принять меры.

Oтвeт:

Добрый день! Вы оставляли обращение на сайте ГКБ 12. Пожалуйста, укажите контактные данные мамы: ФИО, адрес, телефон, по которому можно связаться. Можно прислать информацию на secret12@mail.ru

Елена Евгеньевеа Безденежнова

жалоба
#676 дата : Пн апреля 03, 2023, 14:20:22

---

23/04/2023 я записалась на бесплатные рецепты к Смирновой Светлане Игоревне. Сегодня мой муж позвонил и уточнил время приема ему сказали что его записали совершенно другому врачу к Арефьевой.Большое спасибо Светлане Игоревне что посла навстречу что он ине был записан к ней и выписала ему рецепт.Большая просьба разобраться с колл-центром чтобы были внимательней что им говорят по телефону.Я понимаю что у них информации много но все же от этого зависит человеческая жизнь.А Смирновой Светлане Игоревне огромное человеческое спасибо.Она врач от бога.

Oтвeт:

Спасибо за Ваш отзыв!

Екатерина

Ответ на комментарий #674
#675 дата : Пт марта 31, 2023, 14:02:51

---

В обращение Хамское отношение к людям и работе
#674 дата : Пн марта 27, 2023, 14:35:45 речь идет о Поликлинике № 1 ,ул. Васенко, 11 . Все интересующую Вас информацию Вы могли бы уточнить при желание, ведь при обращение указывается адрес эл. почты

Oтвeт:

Добрый день! Ответ дан на указанную электронную почту.

Вероника Валиева

Благодарность
#674 дата : Вт марта 28, 2023, 22:11:14

---

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре Фёдоровой Наталье Алексеевне, работающей в поликлинике 2. Помогла, не отказала в трудную минуту, моя мама не мобильный пациент, по состоянию здоровья нужно было срочно госпитализировать в стационар, но нам дали огромный список сдачи анализов, прибежала в поликлинику к участковому терапевту Мокшина Алина Александровна молодой и талантливый специалист, сразу же были выписаны направления без лишних вопросов, Наталья Алексеевна приехала к нам на следующий день, сняла ЭКГ и очень быстро и качественно взяла все анализы крови из вены( она даже не почувствовала), хотя даже в больнице медсестры ругались, что у неё нет вен и после всех манипуляций все руки в огромных синяках были. Объяснила о сроках готовности, где и в какой кабинет обратиться и что приятно удивило, дала нам копию снятой ЭКГ на руки. Побольше нужно таких профессионалов и любящих свою работу сотрудников в нашей поликлинике. Берегите таких сотрудников, их у Вас практически нет.

Oтвeт:

Спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!