Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Нина

Невозможно вызвать врача
#668 дата : Пн марта 13, 2023, 08:48:00

---

В Поликлинике N3, ул. Циолковского, 9 по телефону невозможно вызвать врача. Постоянно либо занято, либо длинные гудки, но никто не отвечает. Это как? Для чего тогда указан телефон, если никто не берёт трубку?
Телефон 2250187, 2254013.
Нужен больничный, у меня температура под 39 и продолжает подниматься выше.
Что предлагаете делать: висеть целый день на телефоне или с температурой идти в поликлинику и в таком состоянии стоять там очереди?

Oтвeт:

Добрый день! Для решения вопроса необходимо указать контактные данные заявителя.

Дарья

Бардак в 4 поликлинике
#667 дата : Пт марта 03, 2023, 10:12:57

---

Здравствуйте! Прошу провести внутреннюю проверку , почему моей тете Петуховой Т.В. 1.04.1953 гр. Отказывают в выдаче льготных препаратов (эритропоэтин , золендроновая кислота, трамадол). На протяжении с середины февраля 2023года обещали выдать препараты 27февраля. Пришли 27 в указанный кабинет, сказали нужен эпикриз от терапевта . А чем до этого занималась терапевт, обещая, что 27 препараты будут уже у нас на руках ?? Записались на прием на 1марта к Колокольцевой, и вот уже препарат она затребовала в минздраве. И появилась отговорка, раз пациент ВРЕМЕННО находится в стационаре, значит, лекарства ему обязаны предоставлять там . - хорошо. Соглашусь по поводу трамадола, его там дают, а эритропоэтин и золендроновая кислота? В больнице говорят, получайте по месту жительства . ? Что это за бардак !!!??? Почему онкобольные с инвалидностью должны обегать пороги и требовать препараты, которые им положены по закону !прошу связаться со мной лично заведующую поликлиникой 4 и объяснить сложившуюся ситуацию и дальнейшие методы ее урегулирования. Спасибо. Контактный номер телефона : 89209674688 Дарья

Oтвeт:

Добрый день! По сведениям, предоставленным администрацией поликлиники 4, вопрос решен. После стационарного лечения рецепт на «Золедроновую кислоту» будет выписан (заявка утверждена), «Эритропоэтин» на утверждении в МЗ НО (комиссия от 15.03.23г. 16.03.23г.).

Александр

Запись к врачу
#666 дата : Пт марта 03, 2023, 07:24:40

---

Уже неделю не могу записать на прием к урологу своего 87-летнего дядю ,днем говорят, что все расписано утром, утром - что все расписано вечером или через госуслуги. Сообщите, пожалуйста, как записаться на прием, чтобы не пришлось узнавать это у Главы города

Oтвeт:

Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.

Светлана

Благодарность
#665 дата : Ср марта 01, 2023, 08:50:05

---

Прошу выразить благодарность, ммед.сестрам (Романовой Ольге Николаевне, Баныкиной Марине Валерьевне) за их профессиональную работу и отзывчивость. Поликлиники врачей общей практики на ясной

Oтвeт:

Спасибо за отзыв!

Алексей Валерьевич Приданцев.

Благодарность всему Травмотологическому отделению!
#664 дата : Вт февраля 28, 2023, 03:04:41

---

Благодарность всему Травмотологическому отделению!
Привезли на скорой помощи. 10.09.22г. Я был растерян
и напуган, но сразу почувствовал профессиональное и чуткое отношение! Попал с закрытым винтообразным переломом диафиза правой плечевой кости со смещением отломков. И сопутствующими неврологическими заболеваниями. Главное чуткое, внимательно отношение всего персонала! Мне сделали операцию, под общим наркозом, вставили штифт. Благодарю весь чуткий коллектив! Медсестр и санитарок! Лечащего врача Ольгу Олеговну Костогриз. И отдельная благодарность Заведующему Травматологическим отделением: Барышеву Сергею Леонидовичу, который выполнял операцию! И Всем, кто принимал участие в операции!

Алексей Валерьевич Приданцев. Певец и композитор.

Сайт: http://pridantsev.narod.ru

Oтвeт:

Спасибо за добрые слова! Будьте здоровы!

Анна

Работник 222 кабинета Наталья Александровна
#663 дата : Ср февраля 22, 2023, 13:51:04

---

Отвратительное хамское отношение к пациентам! Ни какого уважения, огрызается, хамит, ведёт себя как торговка с рынка!!!
Прошу принять меры!
Другой персонал поликлиники не позволяют себе так себя вести!!! Должно быть стыдно!!!!
Позорище!!!!!!!

Oтвeт:

Добрый день. К сожалению, Вы не указали, о какой поликлинике идет речь.

Шиндина Наталья

в пол-ке 1 не записывают к узким специалистам
#662 дата : Пн февраля 20, 2023, 13:18:19

---

Здравствуйте. Моя мать Крайнова Нина Александровна в поликлинике № 1 на ул. Васенко получила направление на консультацию невропатолога. В регистратуре в записи на прием отказали, сказали, что запись начинается с 7 утра и ее хватает минут на 10. То есть надо занять очередь часов с 6, постоять на морозе и тогда попадешь ко врачу. По телефону в колл центре в записи отказали, сказали обращаться в регистратуру у них нет возможности записать Считаю совершенно неприемлемым такое положение вещей, существует портал где любой человек должен иметь возможность записаться к тому специалисту к которому есть необходимость , есть предварительная запись. Да и в конце концов если главный врач не может организовать запись в пол-ке ознакомить ее с организацией работы в других пол-ках. Хочется отметить , что прежде чем писать сообщение ознакомилась с подобным отзывом и вашим ответом Oтвeт:
Добрый день, Наталья! По имеющейся информации, с Вами связались сотрудники поликлиники 1 посредством телефонной связи. Вопрос решен. По вопросам записи к специалистам можно обращаться к заведующей поликлиникой 1 Жиряковой Татьяне Андреевне: 225-97-69, 270-48-27 - позвонила по указанному номеру Жиряковой Т А - получила ответ я не кого не куда не записываю , пусть пациент подходит ко врачу и попросит его принять если нужно экстренно или ко мне подходит я попрошу врача принять в порядке общей очереди Как вы понимаете этот подход не меняет в корне проблему - нет возможности подходить , ждать , нервичать - у человека мерцат аритмия , практически каждый поход в поликлинику заканчивается вызовом скорой Прошу
Вас записать мою мать Крайнову Нину Александровну на прием к нервопатологу и организовать в поликлинике №1 предварительную запись к узким специалистам.. тел для связи +79527726333 адрес для ответа по организации записи shindina.nata@inbox.ru

Oтвeт:

Добрый день! По сведениям, предоставленным администрацией поликлиники 1, вопрос урегулирован. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Евгений

Очередная жалоба на поликлинику 4 на гаугеля
#661 дата : Пт февраля 17, 2023, 10:07:43

---

Меня зовут Евгений. 14.02.2023 я заболел, поднялась температура 38.8 позвонил для того что бы вызвать врача на дом по номеру +78312718972 там играет музыка и никто не берёт трубку. Я звонил целый час всё одно и то же. После решил позвонить в регистратуру там взяли трубку с 9-ой попытки и на мою просьбу вызвать врача на дом ответили " вам нужен врач вызывайте по специальному номеру телефона может кто и придет а лучше выпейте жаропонижающее средство и идите в поликлинику сами на ул. Светлоярскую 38а ." и повесили трубку. На повторные звонки трубку уже никто не брали. Я вынужден был с высокой температурой,кашлем и отеком глаз и носа идти по холоду в поликлинику где я просидел в очереди 2 часа 45 минут и попав на прием доктор в кабинете 18А даже не послушал меня. Выдали больничный и сказали идитк с богом. Я к вечеру этого дня после такого квеста был вынужден вызвать скорую так как температура к вечеру поднялась до 39.5 ладно хоть тесть на ковид в больнице сделали ( отрицательно). Я эту ситуацию не оставля без внимания и обращусь за разъяснениями в мин.здрав. Надеюсь со мной кто то свяжется с объяснениями по данной проблеме. Я не очень давно переехал в этот район но мериться с подобными халатностями не буду

Oтвeт:

Уважаемый Евгений!
Факты, изложенные в Вашем обращении переданы администрации пол.№ 4 «ГКБ№12», проведена внутренняя проверка.
В ходе проверки взяты объяснения с администраторов регистратуры, с врача кабинета неотложной помощи, проведен повторный инструктаж .
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей терапевтическим отделением Н.И. Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей поликлиникой С.В. Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А).

Ольга

Хамское отношение
#660 дата : Пт февраля 10, 2023, 14:26:33

---

Здравствуйте.10.02.23 обратилась в первую поликлинику в кабинет неотложной помощи с симптомами орви и АД 150/100,беременностью 12недель.На приёме врач Мельникова выслушав мои жалобы,ответила фразой:"решила тут ещё на больничном посидеть?"-это нормальный разговор между врачом и пациентом? Нормальное отношение?самые обычные манипуляции не произвела, не измерила АД(если артериальная гипертензия хроническое заболевание). Интересно,этике и деонтологии её обучали? Прошу отреагировать на мою жалобу. Буду еще писать Давид Валерьевичу.

Oтвeт:

Добрый день! По сведениям, предоставленным администрацией поликлиники 1, вопрос урегулирован. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Наталья

о записи на прием
#659 дата : Чт февраля 09, 2023, 09:51:25

---

Здравствуйте. Моя мать Лебедева Раиса Алексеевна наблюдается в поликлинике № 1 на ул. Васенко у кардиолога Лариной. Она приходила в поликлинику и записывалась в регистратуре, пусть через 2-3 недели, но записаться имелась возможность. Вчера. в среду, ее не записали, сказали, что запись начинается с 7 утра и ее хватает минут на 10.Следующая запись будет в понедельник, то есть стали записывать на несколько дней вперед, так я понимаю. То есть надо занять очередь часов с 6, постоять на морозе и тогда попадешь ко врачу. Считаю совершенно неприемлемым такое положение вещей, либо организуйте запись на портале, либо дайте возможность прийти и записаться в течение дня, как было раньше. Прошу Вас записать мою мать Лебедеву Раису Алексеевну на прием к кардиологу Лариной. тел для связи +79524691097

Oтвeт:

Добрый день, Наталья! По имеющейся информации, с Вами связались сотрудники поликлиники 1 посредством телефонной связи. Вопрос решен. По вопросам записи к специалистам можно обращаться к заведующей поликлиникой 1 Жиряковой Татьяне Андреевне: 225-97-69, 270-48-27.