Внимание! Наш официальный сайт теперь тут: https://gkb12-sormovo.ru

Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

лариса
Комментарий
Внимательное отношение к больному
#648 дата : Вс ноября 27, 2022, 18:25:37
Хочу выразить свою благодарность медсестре и врачам травматологического отделения за добросовестную работу. Пришлось обратиться 28.10.22 в это отделение ( по направлению из травмпункта), где меня внимательно осмотрели, наложили гипс и сделали рентген. Второй раз обратилась в это отделение 25.11.22. ( отфутболила поликлиника №28), где опять меня осмотрела и дала рекомендации грамотный доктор и та же медсестра была в приемном покое. Еще раз выражаю свою благодарность всему персоналу этого отделения, так как фамилии их не знаю, указала даты ( день).

Oтвeт:
Спасибо за отзыв, будьте здоровы!
Ирина
Комментарий
Куда тогда обращаться?
#647 дата : Пт ноября 11, 2022, 22:44:48
Здравствуйте! Собираем исследования на плановую операцию по удалению желчного пузыря,дошло дело до УЗИ органов брюшной полости и ФГДС,зашли к терапевту,задать вопрос о направлениях на данные исследования,на что был дан ответ,что ждать жтих исследований долго и что она рекомендует пройти эти исследования платно. Дело было в поликлинике 3 на Циолковского 9. Далее обратились по телефону в 12 больницу,чтоб сделать эти самые обследования платно,на что по телефону ответили,что сейчас такие исследования у них не проводят платно,а только для тех,кто лежит у них в стационаре. Интересно,направление на операцию дают в эту больницу,а обследования пройти негде!!! Почему бы тогда не госпитализировать человека и не проводить эти самые обследования в стационаре? Человек мучается от периодических болей и всё равно нужно будет подлечивать и снимать воспаление хотя бы в условиях дневного стационара. Кстати анализ на свёртываемость крови тоже отправили делать платно!

Oтвeт:
Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.
Юлия
Комментарий
Жалоба на заведующую поликлиники 1
#646 дата : Вт ноября 08, 2022, 15:10:31
Моя мама пришла 08.11.2022 к заведующей поликлиники 1 по адресу ул. Васенко, 9. Не поздоровавшись и даже не повернув голову в сторону двери, заведующая сказала «долго будешь молчать?»
Дальше началось сплошное хамство, крик, обозвала «слепой», довела человека до истерики и слез. Мама вернулась домой с высоким давлением и в слезах. Я в ужасе с поведения данной персоны.
Причина посещения заведующей, кстати, была ошибка одного из врачей.

Oтвeт:
Добрый день! Сообщаем, что 08.11.2022 года к заведующей поликлиникой №1 Жиряковой Т.А. (4 этаж каб.407) обращений данной пациентки не было.
Заведующая поликлиникой соблюдает правила этики и деонтологии общения с пациентами.

Просим уточнить к кому и в какой кабинет было обращение Вашей мамы.
Светлана
Комментарий
о записи на прием
#645 дата : Ср октября 26, 2022, 19:09:19
Здравствуйте, в поликлинике № 4 отсутствуют офтальмолог и колопроктолог. В связи с этим прошу пояснить, если требуется операция на глаза по замене хрусталика, то каким образом получить направление на операцию и в какое медучреждение должно быть оно выдано, а также порядок записи к колопроктологу- должен ли терапевт выдать направление в другое медучреждение либо записать по системе "врач-врач" либо я должна самостоятельно пытаться записаться в поликлинику больницы № 28? Прощу дать подробные разъяснения по данной ситуации.

Oтвeт:
Добрый день!
Пациентов поликлиники № 4 ГКБ № 12 принимает врач офтальмолог поликлиники № 3 Калмыкова Т.Г. в поликлинике № 3 ГКБ № 12 по ул. Циолковского, 9. Запись к врачу офтальмологу ведется в регистратуре поликлиники № 4 (ул. Светлоярская, 38А) или электронно через портал пациента 52.
К врачу колопроктологу при наличии показаний запись проводится по системе «врач-врач» в рамках выделенных квот.
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» Вы можете обращаться к заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (кабинет № 31, по ул. Светлоярская, д.38А, тел.), заведующей терапевтическим отделением Н.И.Курдиной (кабинет № 34, по ул. Светлоярская, д.38А), зав. поликлиникой С.В. Губской (кабинет 48, по ул. Светлоярская, 38 А).
Александра
Комментарий
Работа регистраторы
#644 дата : Вт октября 11, 2022, 08:33:48
Ужасная работа регистратуры, пришла 10.10.2022 отстояла очередь и мне сказали что запись на прием осуществляется в 7 утра ( прт том что дозвониться до поликлинике не возможно, не по одному номеру никто не берет трубку чтобы элементарно узнать когда можно записаться) 11.10.2022 пришла утром чтобы записаться, и т.к в данной поликлинике я первый раз работник регистратуры даже не попыталась скрыть своё недовольство по поводу того что нужно заводить карту

Oтвeт:
Добрый день! Необходимо уточнить, в какой из поликлиник ГКБ 12 произошел данный инцидент.
Оксана Алаева
Комментарий
Жалоба на травмпункт Красное Сормово
#643 дата : Пн октября 10, 2022, 18:06:49
Женщина очень преклонного возраста которая делает рентген это нечто !!!!! Орала на ребёнка , как будто мы к ней домой пришли ! Сумасшедшая бабка , больше слов нет ! Ребёнку 10 лет и она в первые пришла в травмпункт с растяжением , и это чудо юда ходит недовольная по кабинету , может она там поле чудес смотрела , а мы решили ее оторвать ! Женщина иди на пенсию раз ты такая не довольная особь !
Были 9.10.2022 года .вечером
Прошу разобраться с этим и дать соответствующий ответ ! oksf@list.ru

Oтвeт:
Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.
Мария Железнова
Комментарий
Вызов врача на дом
#642 дата : Сб октября 08, 2022, 14:42:44
08.10.2022 с 13-14:30 пыталась дозвонится по телефону 273-03-00, для вызова врача , не дозвонилась . Дозвонилась на Власенко ,11, но там отказали , тк адрес проспект союзный 9а .
Прошу разобраться в данной ситуации, тк мне не была оказана медицинская помощь .

Oтвeт:
Добрый день!
На приеме вызовов работает один администратор, а вызовов действительно много. Поэтому заявителю возможно было сложно дозвониться. Но , в то же время, все принятые вызова были своевременно обслужены, всем оказана медицинская помощь.
С уважением, зав. поликлиникой 2 Соршнева И.Г.
Светлана
Комментарий
Re:
#641 дата : Сб октября 08, 2022, 14:10:52
Хочу выразить благодарность коллективу физиотерапевтического отделения поликлиники 2 на ул. Свободы 3 под руководством Омельченко Аллы Леонидовны. Физиотерапевты, массажисты и врач ЛФК очень внимательные, работающие на результат. Увидела профессионализм, помощь и участие в восстановлении. Сразу после прохождения курса увидела положительную динамику, хотя несколько месяцев оставалась со своей проблемой один на один. Не думала, что смогут помочь. Прошу поощрить сотрудников!

Oтвeт:
Спасибо за отзыв, он передан руководству поликлиники №2.
Евгения
Комментарий
Жалоба на приём
#640 дата : Чт октября 06, 2022, 20:59:54
4 октября пришла на приём в больницу на Светлоярской. Зашла на приём в Красную зону, так как болею. У меня сильнейший кашель, хрипы на выдохе и вдохе, такие что спать не могу, воздуха не хватает как будто. Головные боли ежедневные.
На приёме мужчина врач и медсестра, ФИО не знаю. Так вот этот приём приёмом больного назвать никак нельзя!!!!!! Врач весь приём сидел уткнувшись в монитор компьютера и выбирал в медиа плеере следующий трек музыки.
Медсестра задала один вопрос, вам нужен больничный и получив положительный ответ стали его выписывать. Я спросила какой же диагноз у меня раз мне больничный дают, на что получила ответ ОРВИ!!!! Меня не посмотрели, не послушали, даже не спросили что беспокоит!!!!!!
Я можно сказать заставила врача меня послушать, на что он ответил что я перенесла пневмонию и прописал горло полоскать ромашкой и Ацц пить.
Такого ужаса я не видела никогда! Такого наплевательского отношения.
Хотелось бы получить официальный ответ,почему работу ваших врачей работой назвать нельзя.
Почему выбор песни важнее клятвы что они давали и почему такому врачу из моих налогов должны платить зарплату!

Oтвeт:
Спасибо за предоставленную информацию. По фактам, изложенным в Вашем обращении, администрацией поликлиники № 4 «ГКБ № 12» будет проведено служебное расследование, с врача терапевта «Красной зоны» будет взята объяснительная записка.
По итогам расследования администрацией поликлиники № 4 будут сделаны организационные выводы, врачу терапевту вынесено дисциплинарное взыскание.
сухов артур халимович
Комментарий
жалоба на приём врача-онколога Исмаиловой Е.А.
#639 дата : Пн октября 03, 2022, 16:48:07
Ранее мною была отправлена жалоба на поведение данного доктора в адрес Минздрава НО. номер регистрации №ОГ-315-126794/22 от 28.09.22. Придя на приём к Исмаиловой Е.А. 03.10.22г в 11ч.в поликлинику №3 Сормовского района г.Нижнего Новгорода,согласно талона предварительной записи, я был принят по вопросу переосвидетельствования группы инвалидности,т.к являюсь инвалидом 3 группы.Когда врач Исмаилова Е.А в ходе оформления документов предложила мне подписать один из них,я задал вопрос,о том, откуда врач зафиксировала у меня давление в значении 130/80 и отсутствие у меня жалоб в области живота, если давление не измерялось и пальпирование живота не производилось .Исмаилова посоветовала мне обратиться за измерением давления к терапевту а для осмотра сказала, что ей необходимо кушетка и она не собирается её освобождать от карточек пациентов, ради моего осмотра.Весь данный разговор происходил в присутствии медсестры Игошиной Ю.К. и скрытой аудиозаписи посредством сотового телефона врачом Исмаиловой, о недопустимости её действий и данного поведения я предупредил доктора.Давление было измерено принесённым медсестрой аппаратом и врач озвучила значения 160/90,но в документе зафиксировала 160/80.Осмотр позже был произведен в помещении кабинета №18.Первично заполненный лист документа был Исмаиловой изъят, затем мне было предложено подписать докумет состоящий из 2 листов, я подписал каждый лист,чтобы не было подмены.Исмаилова Е.А. не выполнив своих прямых обязанностей по моему осмотру, пыталась заставить меня подписать не достоверные внесённые ею данные о моём здоровье.Об этом возмутительном, неэтичном поведении врача онколога Исмаиловой Е.А. я поставил незамедлительно в известность заведующую поликлиническим отделением №3 Деулину. Прошу Вас рассмотреть данную жалобу об неэтичном поведении и предвзятом отношении доктора ИсмаиловойЕ.А. ко мне, проведении недопустимой законом скрытой аудиозаписи, в установленные законом сроки и дать ответ о принятых мерах. Копия данного обращения будет мною выслана в адрес прокуратуры Нижнего Новгорода для принятия мер реагирования.телефон для связи 89103851034

Oтвeт:
Добрый день. Ответили на указанную электронную почту.

A A