Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Дарина Телина

Вызов врача на дом
#633 дата : Пн сентября 19, 2022, 09:54:54

---

Добрый день.

14.09.2022 вызывали врача на дом, в регистратуре поликлиники сообщили о Приходе фельдшера 15.09.2022.

Днём был короткий звонок на телефон в виде дозвона спама. Сложно было понять что это номер фельдшера. В дальнейшем на этот номер перезванивали.
Вопрос, почему не представлялось возможным позвонить нормально пациенту? Почему не было звонка в домофон? В поликлинике отметка, что дверь не открыли.
Врач был вызван повторно на пятницу, никто не пришёл. Звонков не было.

Пациент не может самостоятельно дойти до поликлиники введу симптоматики. Занимается самолечением.
Поликлиника на Циолковского,9.

Врача вызвали повторно на понедельник 19.09.22 в пятницу.

Необходима консультация врача, Выписка больничного.

Жду разъяснительного ответа по данной ситуации. В противном случае будут составлены жалобы.

Елена

Письмо
#632 дата : Ср сентября 07, 2022, 16:04:21

---

Добрый день, подскажите пожалуйста. Больным коронавирусом на домашнем лечении, положены лекарственные препараты?

Oтвeт:

Добрый день! Да, лекарства полагаются. Наличие препаратов необходимо уточнять в Вашей поликлинике по м/ж.

Ирина

Жалоба. Запись ко врачу
#631 дата : Вт августа 30, 2022, 15:04:52

---

Добрый день!
Речь идет о Поликлинике №2 по адресу: ул. Свободы, 3
Наш участок 23. Ногина 15.
Моя мама инвалид 3 группы. Ей необходим рецепт на медикаменты. Она записалась к кардиологу на 22.08 через Портал пациента (подтверждение прилагаю). Придя в назначенный день, в регистратуре ей сказали, что 22.08 врач не принимает, она записана на 23.08 по их данным. На следующий день в регистратуре сказали что мама вообще не записана. Смирясь, мама записалась к терапевту Косолаповой на 30.08. 29.08 вечером в 19.00, позвонила медсестра и сообщила, что Косолапова ее не примет по причине загруженности на другом участке.

Прошу принять меры.
1. Как инвалиду и пенсионеру получить рецепт на лекарства, если доступа ко врачам нет.
2. Почему на участке нет участкового врача, а только совместители, которые то принимают, то все отменяют?

Отдельно хочу сказать что врач Косолапова одна из лучших специалистов, которых я встречала и очень хотелось, чтобы мою маму вела именно она.

Oтвeт:

Ирина, Ваш отзыв передан администрации поликлиники №2.

Анна

Хамское отношение(поликлиника 2)
#630 дата : Пн августа 29, 2022, 16:03:14

---

29.08.22 вызывала на дом врача через Госуслуги. Мало того,что врач ломилась совершенно в чужую квартиру в подъезде,так ещё и меня обвинила в том,что я якобы неправильно указала номер квартиры,хотя в электронной записи было верно указано.Тут нет ни моей вины,ни вины врача,виноваты именно те,кто невнимательно выписывал стат талон,но все претензии почему-то вылились именно на меня.
Зайдя в квартиру,она спросила какая у меня температура,на ответ "37.6" сказала:«с такой температурой надо в поликлинику идти,а не на дом вызывать». Очень хотелось бы поинтересоваться,а сама эта врач (ФИО мне так и не удалось узнать) пошла
бы в поликлинику,когда в прямом смысле от каждого шага боль раздается во всем теле,раскалывается голова на части и тошнит? Насколько мне известно с температурой не рекомендуется выходить на улицу.
И всё время эта женщина мне тыкала,считая нормой так разговаривать пускай и с молодой,но всё же пациенткой. Этикета и уважения 0.

Oтвeт:

Добрый день! Для проведения проверки необходимо указать, о какой поликлинике ГКБ 12 идет речь.

Лакшина Светлана Юрьевна

Жалоба о работе регистраторы поликлиники 15
#629 дата : Пн августа 29, 2022, 14:24:38

---

У нас с мужем третий день температура 38,8,сильный кашель,состояние тяжелое,Не могу дозвониться в поликлинику для вызова врача на дом. Помогите,пожалуйста, решить вопрос.

Oтвeт:

Добрый день! Пришлите ваши данные на secret12@mail.ru

Вера

Регистратура
#628 дата : Пн августа 29, 2022, 14:07:57

---

Сегодня, 29.08.2022 г, вызывала врача на дом, мало того что дамочка из регистратуры нахамила, так она ещё и не оформила документы, позвонив в 14:00, мне ответили, что такой заявки и адреса нет!!! Это как вообще понимать? Почему такое обращение с людьми как со скотом???

Oтвeт:

Добрый день! Необходимо указать, о какой поликлинике идет речь.

Воробьева Влада Владимировна

Жалоба на работу поликлиники N3
#627 дата : Вт августа 23, 2022, 21:43:09

---

Здравствуйте! 23 августа 2022 года в 7ч50 минут вызвала на дом врача. Симптомы описала : температура 38,3, горло болит. Но врач так и не пришла. Звонила в регистратуру 124 раза. Постоянно занято, раз 7 был свободный номер, но трубку никто не брал. Я сегодня не пошла на работу, нужен больничный лист. Что делать???

Oтвeт:

Добрый день! 23.08.2022 г. вызов не был обслужен по причине болезни участкового терапевта. 24.08.2022 г. адрес обслужен фельдшером, выдан л/н с 23.08.2022 г.

Anonymous

Поликлинника 3.
#626 дата : Вт августа 23, 2022, 15:42:22

---

Здравствуйте. Проконтролируйте пожалуйста запись к специалистам через интернет. Люди записываются за две три недели чтобы не сидеть в очереди,а прийти в своё время. А мы так же и сидим в очереди. Врачи тоже должны соблюдать это правило. Мы отпрашиваемся с работы чтобы нас приняли вовремя,а не сидеть в живой очереди. Спасибо.

Oтвeт:

Добрый день. Пациенты, записанные по электронной записи, принимаются про времени. Врачам предписано соблюдать установленный порядок. Данный вопрос будет еще раз проработан с врачами.
С уважением, поликлиника №3

Наталия

Травматология
#625 дата : Чт августа 18, 2022, 16:30:58

---

Здравствуйте. Даже не могу выразить словами свое глубокое разочарование Вашими врачами и Вашим отношением в пациентам!!! Такого бардака как в Сормовском районе наверное нет ни в одном районе города. Пришла сегодня на первичный прием к травматологу. Причем ...мне с резанным коленом далось это крайне трудно. Так врач...едва взглянув мне на ладони и даже как следует не расспросив о моей проблеме..сходу поставил мне диагноз...что рентген мне не нужен...но вот лечение пригодится...и послал в кабинет напротив. Где куча народу сидело..а врач ещё не начал прием!!!?? В регистратуре мне сказали,завтра с утра будут талоны..приходите..а сегодня..профдень!!!
т.е. я катилась напрасно!!!
Я уже готова сама научиться шить себя, но только не попадать к таким вот специалистам!!! Вчера слава богу успела зашить колено после травмы и не у Вас! А в травматологии при 17 больнице! Вот там ..настоящие врачи, которые и зашили и рентген предлагали.. К огромному моему сожалению это другой район...А в моем районе послали..вон! Кстати после длительного мотания колено закровило...но ведь пофигу..верно?!! Надо проползти когда изволят принять. Но вот желание возвращаться и лечиться в Вашей поликлинике уже желания абсолютно нет. Мазями я уж как нибудь сама.

Oтвeт:

Добрый день! Для проведения проверки необходимо указать, в какой поликлинике произошел данный инцидент.

Виктория

Работа Поликлиники
#624 дата : Пн августа 15, 2022, 17:25:01

---

Здравствуйте сегодня(15.08.2022) я вызвала врача через регистратуру мало того что мне сказали что голос у меня не больной температура у меня на момент звонка была 39,(это пол беды) ко мне пришла врач не позвонив в домофон,не постучав в дверь, не позвонив по телефону. Написала записку и ушла( зачем я даю свой номер телефона мед-регистратору если мне не звонят?) Записку нашел мой муж в 16 часов. Я начала звонить в регистратуру, но не кто не взял трубку за час с небольшим. прошу разобраться с моей ситуации.

Oтвeт:

Добрый день!
Необходимы подробные сведения (ФИО, адрес) для проведения проверки. Вы можете прислать их на secret12@mail.ru