Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

• предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
• при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
• вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Имя:
Email:
Тема:
Сообщение: *

Я принимаю условия соглашения об обработке персональных данных*

Введите код с картинки:
 

Надежда

Жалоба
#603 дата : Вс мая 01, 2022, 15:17:08

---

Примите, пожалуйста, во внимание, отношение персонала к больным и им родственникам!! Перевели из реанимации свекровь, приехала, чтобы передать необходимые вещи, сказали с 16 до 18 приходите! Да как человека можно оставить без вещей? Будет ждать до вечера??? Ужасное отношение, никакого сочувствия! Надеюсь, эта женщина, которая передо мной закрыла двери, не попадётся мне на работе. Я так же закрою перед ней дверь!!!

Oтвeт:

Добрый день!
С сотрудниками стола справок проведена профилактическая беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами и их родственниками. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией и приносим свои извинения.

Оксана

Расписание врачей на портале ГосУслуг
#602 дата : Пт апреля 29, 2022, 13:32:11

---

Претензия по работе регистратуры Поликлиники №4, отд.2 на ул. Светлоярской
Просьба урегулировать расписание врачей на портале ГосУслуг. Запись к врачу подтверждаете, а человека по подтвержденной записи не принимаете. На каком основании?! Пожилым людям сложно лишний раз добираться до поликлиники, а здесь бардак!

Oтвeт:

Добрый день!
Расписание для записи к врачам терапевтам и узким специалистам выложено на региональном портале медицинских услуг на 2 недели по 13.05.2022г. в соответствии с графиком работы врачей. Ошибки в дальнейшем будут устранены. Администрация поликлиники приносит извинения
По вопросам организации медицинской помощи в поликлинике № 4 ГБУЗ НО «Городская клиническая больница № 12» обращаться к заведующей терапевтическим отделением М.А. Тищенко (31 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей терапевтическим отделением Н.И. Курдиной (34 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А), заведующей поликлиникой С.В. Губской (48 кабинет, по ул. Светлоярская, д.38А).

Анна

нет возможности получить бесплатное обследование
#601 дата : Пт апреля 29, 2022, 13:02:13

---

Есть направление на проверку Щитовидной железы, но у больницы всего на 1 год выдано 120 бесплатных направлений на год на всех! Так мне сказал врач Эндокринолог в поликлинике №2 . Анализы на проверку крови мне нужно проходить платно около 2000 руб.

Oтвeт:

Добрый день.
Согласно нормативам оказания первичной медицинской помощи для лабораторного исследования уровня гормонов щитовидной железы за счет средств ОМС на пациентов поликлиники № 2 ГБУЗ НО ГКБ 12 выделяется не более 10 направлений на данное исследование. На УЗИ исследование щитовидной железы выделяется 10 направлений в неделю ( поликлиника). На сегодняшний день время ожидания данных исследований превышает установленные нормативы.


С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"

Комаров Александр Иванович

благодарность
#600 дата : Ср апреля 27, 2022, 16:41:58

---

В апреле месяце 2022 года я делал операцию в хирургическом отделении больницы. И хочу выразить огромную благодарность всему коллективу: зам глав врача по хирургической части Трухалеву В.А., зав отделением Рулеву В.Н., старшей операционной сестре Горбуновой Н.А., старшей медсестре отделения Ефремовой Н.В. за организацию слаженной работы в отделении. И, конечно, моему замечательному доктору- Колчину Д.Г. за его золотые руки! Низкий вам всем поклон и большое спасибо за возвращение к полноценной жизни! И я очень хочу, чтобы город выстроил для вас новый хирургический корпус с новейшим оборудованием в самом ближайшем будущем! Такие профессионалы должны работать в достойных условиях!

Oтвeт:

Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов!

Екатерина

Не приняли без записи
#599 дата : Ср апреля 27, 2022, 14:11:44

---

Ужас какой то,пришла к эндокринологу без записи,согласна не правильно, но самочувствие с высоким давлением и сахаром сами понимаете ужасное, врач отказалась принимать, я до неё то еле дошла, посоветовал обратится терапевт!!! Сказала записывайся а потом только приходи!
Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.
Так можно состаяние как я понимаю не считается ухудшением

Oтвeт:

Добрый день! Для проведения проверки необходимо указать номер поликлиники, в которую вы обращались.

Ксения

Отвратительное обращение с пациентом
#598 дата : Пн апреля 25, 2022, 15:56:40

---

Врач эндокринолог Фомина ужасно общается хамит и не знает какой диагноз поставить. Грубо отвечает. Мне срочно нужно было попасть к врачу я и попала на хамство что я жирная свинья и она не знает почему выпадают волосы, не куда не направила только сказала что свиньёй хватит жрать. Хочется подать в суд на такой персонал

Oтвeт:

Добрый день!
Зав. поликлиникой С.В. Губская провела беседу с врачом эндокринологом Фоминой М.А. по соблюдению этики и деонтологии с пациентами, вынесено устное замечание.
По поводу выпадения волос Вы можете обратиться к врачу трихологу - это врач дерматолог, занимающийся устранением проблем волос.

С уважением, администрация поликлиники №4

Анна Ахметчина

Отзыв о неврологическом отделении
#597 дата : Пн апреля 25, 2022, 13:11:40

---

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам неврологического отделения. Я первый раз оказалась в больнице и жутко боялась всего))) не знаю какими титаническими усилиями удалось руководству подобрать такой персонал, они у вас чудесные... девочки Маша, Марина, Аня чудесные медсестры. И лечащий врач Кристина Юрьевна и все доктора внимательные и весь-весь персонал от девочек которые разносят еду, и девушек кто моет и убирает и белье меняет. Берегите ваш персонал пожалуйста! Спасибо вам огромное !

Oтвeт:

Спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!

Екатерина

Благодарность
#596 дата : Вс апреля 24, 2022, 22:41:49

---

Выражаю огромную благодарность всему персоналу гинекологического отделения 12 больницы Н.Новгорода. Там работают по-настоящему профессионалы своего дела. Моим лечащим врачом и хирургом был Булычев Евгений Вячеславович. Накануне операции он мне все подробно объяснил, ответил на все вопросы и я шла на операцию со спокойствием. Все прошло хорошо, я очень благодарна Евгению Вячеславовичу. Он очень компетентный доктор. Все сотрудники отделения были очень доброжелательны, оказывали помощь и поддержку. Спасибо им! Из недостатков - не очень хорошее питание и необходимо оборудовать кнопки вызова медсестры в палате 6 послеоперационной.

Oтвeт:

Спасибо! Будьте здоровы!

Екатерина

Приём травматолога
#595 дата : Вт апреля 19, 2022, 20:03:25

---

Не понимаю как принимает травматолог. Талон был на 15 часов, а принял только в 10 вечера. Одного человека принимает по часу. На приёме пользуется Личным телефон , не обращая внимания на пациента.

Oтвeт:

Добрый день.
В связи с большим количеством пациентов для оформления временной нетрудоспособности и которые должны приниматься в порядке обращения без предварительной записи и отсутствием второго врача-травматолога в поликлинике возможно длительное время ожидания пациентами своей очереди. При наличии предварительной записи- пациент должен приниматься максимально возможно в указанное время. До врача доведена информация о необходимости соблюдения графика приема по предварительной записи и порядка приема пациентов.



С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"

В Н Яковлева

Клевета
#594 дата : Вт апреля 19, 2022, 19:36:34

---

После смерти моей дочки в 12 больнице много было мной написано о «враче» Муравьеве, надеялась , что администрация защитит от меня его честное имя, но нет. Значит не клевета?

Oтвeт:

Добрый день!
Из Вашего отзыва не совсем понятна суть обращения. Вы можете прислать его на secret12@mail.ru для рассмотрения администрацией.