Внимание! Наш официальный сайт теперь тут: https://gkb12-sormovo.ru

Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Ксения
Комментарий
Отвратительное обращение с пациентом
#598 дата : Пн апреля 25, 2022, 15:56:40
Врач эндокринолог Фомина ужасно общается хамит и не знает какой диагноз поставить. Грубо отвечает. Мне срочно нужно было попасть к врачу я и попала на хамство что я жирная свинья и она не знает почему выпадают волосы, не куда не направила только сказала что свиньёй хватит жрать. Хочется подать в суд на такой персонал

Oтвeт:
Добрый день!
Зав. поликлиникой С.В. Губская провела беседу с врачом эндокринологом Фоминой М.А. по соблюдению этики и деонтологии с пациентами, вынесено устное замечание.
По поводу выпадения волос Вы можете обратиться к врачу трихологу - это врач дерматолог, занимающийся устранением проблем волос.

С уважением, администрация поликлиники №4
Анна Ахметчина
Комментарий
Отзыв о неврологическом отделении
#597 дата : Пн апреля 25, 2022, 13:11:40
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам неврологического отделения. Я первый раз оказалась в больнице и жутко боялась всего))) не знаю какими титаническими усилиями удалось руководству подобрать такой персонал, они у вас чудесные... девочки Маша, Марина, Аня чудесные медсестры. И лечащий врач Кристина Юрьевна и все доктора внимательные и весь-весь персонал от девочек которые разносят еду, и девушек кто моет и убирает и белье меняет. Берегите ваш персонал пожалуйста! Спасибо вам огромное !

Oтвeт:
Спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!
Екатерина
Комментарий
Благодарность
#596 дата : Вс апреля 24, 2022, 22:41:49
Выражаю огромную благодарность всему персоналу гинекологического отделения 12 больницы Н.Новгорода. Там работают по-настоящему профессионалы своего дела. Моим лечащим врачом и хирургом был Булычев Евгений Вячеславович. Накануне операции он мне все подробно объяснил, ответил на все вопросы и я шла на операцию со спокойствием. Все прошло хорошо, я очень благодарна Евгению Вячеславовичу. Он очень компетентный доктор. Все сотрудники отделения были очень доброжелательны, оказывали помощь и поддержку. Спасибо им! Из недостатков - не очень хорошее питание и необходимо оборудовать кнопки вызова медсестры в палате 6 послеоперационной.

Oтвeт:
Спасибо! Будьте здоровы!
Екатерина
Комментарий
Приём травматолога
#595 дата : Вт апреля 19, 2022, 20:03:25
Не понимаю как принимает травматолог. Талон был на 15 часов, а принял только в 10 вечера. Одного человека принимает по часу. На приёме пользуется Личным телефон , не обращая внимания на пациента.

Oтвeт:
Добрый день.
В связи с большим количеством пациентов для оформления временной нетрудоспособности и которые должны приниматься в порядке обращения без предварительной записи и отсутствием второго врача-травматолога в поликлинике возможно длительное время ожидания пациентами своей очереди. При наличии предварительной записи- пациент должен приниматься максимально возможно в указанное время. До врача доведена информация о необходимости соблюдения графика приема по предварительной записи и порядка приема пациентов.



С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"
В Н Яковлева
Комментарий
Клевета
#594 дата : Вт апреля 19, 2022, 19:36:34
После смерти моей дочки в 12 больнице много было мной написано о «враче» Муравьеве, надеялась , что администрация защитит от меня его честное имя, но нет. Значит не клевета?

Oтвeт:
Добрый день!
Из Вашего отзыва не совсем понятна суть обращения. Вы можете прислать его на secret12@mail.ru для рассмотрения администрацией.
Anonymous
Комментарий
Жалоба на хамство персонала и отсутствие бахил
#593 дата : Чт апреля 14, 2022, 16:31:29
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за ремонт в поликлинике номер 2 на ул.Баррикад. Но зачем убрали автомат с бахилами? Во многих поликлиниках сейчас их раздают прямо в гардеробе. Не важно,нужно за них платить или нет,главное, чтобы они были в наличии. На входе в поликлинику есть стойка информации,где сидит крайне грубая администратор. На мой вопрос,где можно приобрести бахилы,меня хамским тоном послали на улицу в ближайшую аптеку! Это возмутительно! В поликлинику приходят больные люди,много пожилых людей,а на входе их встречает такое хамство! Очень прошу решить проблему с отсутствием бахил и объяснить администратору,что она является лицом медицинского учреждения и такое поведение по отношению к пациентам недопустимо!

Oтвeт:
Добрый день!
При оказании медицинских услуг, при осуществлении медицинской деятельности все помещения, оборудование, инвентарь лечебного учреждения должны содержаться в чистоте.

Этот вопрос регламентирован требованиями п.13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», который гласит: при проведении лечебно-диагностических манипуляций как в условиях стационарного, так и поликлинического приема пациент должен обеспечиваться индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пелёнки, салфетки, бахилы).

На основании вышеизложенных нормативных актов, обеспечение бахилами в поликлинике обязан только для пациентов, в отношении которых проводятся медицинские манипуляции в рамках оказания медицинской помощи по ОМС. В таких кабинетах бахилы выдаются бесплатно.

С дежурным персоналом проведена беседа о необходимости соблюдать правила этики и деонтологии при общении с пациентами.


С уважением,
Вдовин Андрей Валерьевич

Заведующий поликлиникой № 2
ГБУЗ НО "ГКБ № 12"
Ольга
Комментарий
Жалоба на Морг при больнице №12
#592 дата : Ср марта 30, 2022, 23:07:40
Здравствуйте!
22/03/2022 в реанимации больницы № 12 (г. Нижний Новгород) скончалась моя тетя Сердюк Ирина Ивановна. В тот же день сотрудники морга, не смотря на отказ с нашей стороны от платных услуг, оказывая психологическое давление, навязали услугу "бальзамирование" ("Полная предпохоронная подготовка тела к захоронению"). Сотрудник морга подробнейшим образом рассказывал о преимуществах этой услуги, как тщательно проводят подготовку тела, что специальным веществом обрабатывается каждый орган и т.д., что это позволит сохранить тело в отличном состоянии, и как непочеловески оставлять тело без этой услуги, что тело будет в плохом состоянии, и что если нет дела до родственника, то можно обойтись и без нее, но это уже, вроде как, на совести родственников... (На карту одного из сотрудников морга (Александра) была перечислена сумма 22 200 руб.). В день похорон, около 09:00 24/03/2022 из морга забирали тело сотрудники ритуальной службы, которые доставили тело для прощания к дому (тело находилось на улице, на улице была минусовая температура). Около 10:00 тело доставили в церковь для отпевания. После отпевания оказалось, что тело "потекло", и сотрудникам ритуальной службы пришлось срочно упаковывать гроб в пакет (!), испортив при этом (залив трупными выделениями) свою одежду. По этой причине не удалось толком попрощаться, и пришлось хоронить гроб в пакете (!). Это было для всех родственников просто шоком, т.к. тело было всего час назад доставлено из морга, и при этом, якобы, оказывалась услуга "бальзамирования"! Сотрудники ритуальной службы сказали, что тело в морге хранилось в тепле! Это просто возмутительно! Навязать дорогую услугу, взять за нее деньги и не оказать ее! Тем более в таком деле! Мало того, что сотрудники занимаются навязыванием услуг, они их не оказывают и плату принимают на личную карту (!). Вся их деятельность смахивает на мошенничество. Своими действиями сотрудники морга нанесли родственникам психологическую травму и нравственные страдания, которые невозможно оценить никакими деньгами, но они даже отказались полностью вернуть полученную на карту сумму (только часть, от чего мы, конечно же, отказались). Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных!

Oтвeт:
Добрый день!
Ваше обращение получено и взято в работу. Ответ будет предоставлен в установленный законом срок.
Баландина Галина Геннадьевна
Комментарий
жалоба
#591 дата : Вт марта 29, 2022, 10:24:40
Добрый день.
Проходила диспансеризацию.
14.03.2022 г. была проведена маммография.
16.03.2022 г. снимки еще не были отправлены куда-то (со слов лаборантки).
18.03.2022 г. результат еще не готов.
22.03.2022 г. снимков нет.
На данный момент (29.03.2022 г.) снимки и заключение от врача мне получить не удалось.
Татьяна Андреевна, видимо только в Вашей компетенции разобраться в этой ситуации.
С уважением, Галина Геннадьевна Баландина.

Oтвeт:
Добрый день!
Передали Ваше обращение Жиряковой Т.А.
Светлана Анатольевна Чиркова
Комментарий
прием гастроэнтеролога
#590 дата : Ср марта 23, 2022, 14:32:39
Здравствуйте, я по месту жительства отношусь к поликлинике № 4, в которой отсутствует гастроэнтеролог. Согласно порталу52 , гастроэнтеролог принимает в поликлинике на Васенко. Сегодня я позвонила туда, чтобы уточнить порядок записи к специалисту. Мне было разъяснено, что гастроэнтеролог в поликлинике отсутствует и я могу получить эту услугу только платно в любой частной медицинской организации. Такой ответ меня не устраивает, так как я имею право получить прием специалиста по ОМС. Прошу ответить, в какой поликлинике Сормовского района я могу получить прием гастроэнтеролога по ОМС и порядок записи к нему.

Oтвeт:
Добрый день! Пациент может обратиться в поликлинику по месту жительства к врачу терапевту участковому, который напишет направление на консультацию к врачу гастроэнтерологу в Диагностический центр.

С уважением, администрация поликлиники №4.
Кудряшов Андрей Вячеславович
Комментарий
Работа терапевта
#589 дата : Пт марта 18, 2022, 17:02:42
Электронная очередь не работает. Она ни чего не значит. Отношение ниже некуда. Когда нибудь вообще наведете порядок?

Oтвeт:
Добрый день! Необходимо уточнить, о какой поликлинике ГКБ 12 идет речь.

A A