Внимание! Наш официальный сайт теперь тут: https://gkb12-sormovo.ru

Больница №12
Городская клиническая больница №12

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Городская клиническая больница №12 Сормовского района г. Нижнего Новгорода»

Городская клиническая больница №12

Отзывы и предложения

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию, обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных (ГБУЗ НО "Городская клиническая больница № 12 Сормовского района").

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная анкетная и биографическая информация:

общая информация (Ф.И.О.); номер телефона; адрес электронной почты. Пользователи предоставляют свои персональные данные Владельцу сайта в целях приёма отзывов и обращений к администрации больницы; при обращении с личными вопросами в режиме он-лайн.

Обращение признается анонимным, если в нем не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответы на такие обращения не даются.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и дает полное согласие, что обработка его персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и уничтожение.

Гражданин гарантирует:

  • предоставленная им информация, является полной, точной и достоверной;
  • при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц;
  • вся предоставленная информация заполнена Гражданином в отношении себя лично.

Также напоминаем, что распространение заведомо ложных сведений, подрывающих репутацию и порочащих честь и достоинство другого лица регулируется ст.128.1 "Клевета" Уголовного кодекса Российской Федерации.

Положение о политике защиты персональной информации пользователей сайта ГКБ №12

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Если код не читается, нажмите сюда, чтобы сгенерировать новый
 

Дарья Голубева
Комментарий
обращение
#588 дата : Чт марта 03, 2022, 21:34:26
Добрый вечер, хочу оставить обращение по поводу работы ГБУЗ Но ГКБ № 12, поликлиника № 4, отделение № 1, расположенного по адресу город Нижний Новгород, улица Гаугеля, дом 6А.
Участковые врачи в данной поликлинике Подколоднива Лариса Борисовна, Ворчинская Людмила Львовна, а также медицинские сестры, работающие в смене с данными врачами ведут себя крайне непрофессионально, некорректно выражаются, а также применяют силу против своих пациентов. Моя баушка, Царцева Татьяна Ивановна,  24.12.1952 года рождения вынуждена посещать данных врачей, так как прикреплена к участкам, где ведут работу данные специалисты. Моей бабушке был поставлен диагноз- лимфома Ходжкина или лимфогранулематоз, также у нее поставлен диагноз сахарный диабет и гипертония, ей приходится проходить тяжелый курс химиотерапии, и чтобы попасть на данную процедуру, ей необходимо часто посещать поликлинику по месту жительства. Подколоднива Л.Б. не раз грубила моей бабушке, не принимала ее в течении 3 часов, бабушка сидела в коридоре и ждала 1 справку часами. Всегда очень грубая с пациентами, последний визит закончился оскорблениями в адрес моей больной бабушки, а также угрозами вызвать полицию и, как итог, бабушку вытолкала за дверь медсестра. Бабушка решила сменить терапевта в надежде на адекватную помощь, но ее оправдания не ожидались. Перед очередной химии ей отказали в обязательной дополнительной диагностике- бесплатной при ее заболевании -КТ, сказав, что нет для нее мест, диагностику проводили за свой счет. 3 марта 2022 года моя бабушка обратилась к Ворчинской Людмиле Львовне с просьбой помочь оформить документы на инвалидность ( направление дал онколог, который проводит химиотерапию), в ответ бабушка получила оскорбления, что она «шарлатанка» и ничего она не получит. Также, ей сказали, что в связи с тяжелым положением в стране, интернет не работает в поликлинике и нет возможности оформить ей бумаги. Просим разобраться в ситуации, так как это продолжается уже на протяжении полугода и невозможно смотреть на больного родного человека, которые каждый раз приходит в слезах от людей, которые должны помогать.

Oтвeт:
Добрый день! Ваше обращение получено и взято в работу. Ответ будет предоставлен в установленный законом срок.
Наталья Евгеньевна Ульянова
Комментарий
Жалоба
#587 дата : Вт февраля 15, 2022, 18:21:39
7.02 сдала анализ на ковид, узнала только 11.02 и то позвонив сама в регистратуру. Тест до сих пор не пришёл на госуслуги. Прошу разобраться.

Oтвeт:
Добрый день!
Поликлиника ПЦР-тесты отправляет в лабораторию "СитиЛаб", результаты ПЦР тестов загружает в информационный ресурс лаборатория "СитиЛаб", на гос услугах результаты появляются автоматически. Если на гос. услугах нет результата ПЦР теста, можно обратится в тех. поддержку лаборатории "СитиЛаб" (Отдел клиентской поддержки: пн.-вс. с 8.00 до 20.00 по телефону: +7 (495) 268-01-29).
Белова Ольга Геннадьевна
Комментарий
Жалоба
#586 дата : Чт февраля 10, 2022, 15:00:39
02.02.2022 был открыт больничный лист, 04.02.2022 приехали взяли мазок, тест пришёл положительный… с тех пор никто не позвонил, не говорю о приезде врача, лечение не назначили… Пришлось заняться самолечением(кто что посоветует из знакомых). Вопрос: так наша медицина обеспокоена здоровьем своих граждан? Отношусь к поликлинике номер 2. Дозвониться до поликлиники 3 дня не могу..Что делать?

Oтвeт:
Добрый день!
Пришлите свои контактные данные на secret12@mail.ru, передадим обращение заведующему поликлиникой №2 Вдовину А.В.
Людмила
Комментарий
Заявка на вызов врача
#585 дата : Чт февраля 10, 2022, 09:24:44
На сайте написано, что можно по ватсапу подать заявку на вызов врача. 01 февраля подала заявку по номеру, который указан на сайте - 89047856423 для мужа, у него температура была почти 39. отвечают и едут до сих пор!!! Если Вы не можете выполнять услугу - уберите дизинформацию с сайта!!!!

Oтвeт:
Добрый день!
Телефоны поликлиник работают в штатном режиме. По все вопросам можно обратиться к зав.терапевтическим отделением Тищенко М.А. 226-76-76 (принимает на ул.Светлоярская 38,А)
Зав.терапевтическим отделением Курдиной Н.И. 226-76-76.
Романова Анна
Комментарий
Жалоба
#584 дата : Ср февраля 09, 2022, 15:02:17
07.02.2022 Обратилась за помощью к врачу Мельниковой с ковидом и баторленитом. В ответ получила порцию хамства. Врач сказала, что с баторленитом вообще то не к ней и вообще с мужиком в постель ложиться не нужно. Как это называется ? Это врач или баба с рынка? Как можно в такой форме готовиться пациентами? Ещё и лезть в интимную жизнь супругов и раздавать советы что нужно, а что не нужно мне делать. Не по врачебной направленности советы!Да и приходить в поликлиннику не нужно было, звонить надо говорит. Я звонила до этого 5 дней и никто не брал трубки. К кому идти с баторленитом я не знаю, поэтому и спрашиваю у терапевта. Таким хамам нельзя работать с людьми. Приходим с мужем не первый раз к ней, каждый раз хамство. Таких надо либо увольнять либо каждый день проводить воспитательные беседы, что уместно говорить, а что нет. Большое количество народу это не повод хамить людям.

Oтвeт:
Добрый день!

Ваше обращение рассмотрено.

По фактам, изложенным в обращении, администрацией пол-ки № 4 ГКБ № 12 будет проведена служебная проверка,взяты объяснения с врача терапевта Мельниковой Е.Ю.
По результатам внутренней проверки будут приняты соответствующие организационные выводы,
вынесены дисциплинарные взыскания.
По вопросам организации мед.помощи в пол-ке № 4, Вы можите обратиться к заведующим терапевтическим отделением
Курдиной Н.И., Тищенко М.А., к заведующему поликлиникой Губской С.В.
Елена
Комментарий
Грубое обращение с посетителями
#583 дата : Вт февраля 08, 2022, 10:00:56
8 февраля обратилась в поликлинику для прохождения флюорографии. В гардеробе не приняли пальто, нет вешалки, выслушала отповедь от гардеробщицы. Хамство зашкаливает. Пальто двухстороннее у меня, вешалку не пришьёшь, если что. Предложили сменить гардероб для походов в поликлинику. Ок. Взяла с собой пальто. В кабинете 109 у вас сидит что за фрау Гитлер?! Госпожа Боровикова в достаточно грубой манере высказалась, что она «не должна, не обязана, и не будет»! За свои деньги я выслушала о себе очень много. Товарищи!! Проведите с сотрудниками беседу об этике поведения!! Это же кошмар! Боровикова 15 минут читала мне морали, рассказывала, что я должна помалкивать, раз пришла и она мне делает одолжение, что вообще карантин и не должны делать флюорографию платно. Но делают.. после 15 минут она взяла деньги и начала оформлять Документы. Договор она мне швырнула на стол. К сожалению, недоступен сайт Минздрава, написала бы туда. Потому что в прошлом году все было аналогично. Достало!

Oтвeт:
Добрый день!
В ответ на обращение сообщаем, что с сотрудником Боровиковой Л.А. проведена беседа по этике и деонтологии.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

С уважением, зав.поликлиникой №1 Жирякова Т.А.
Елизавета
Комментарий
Вопрос.
#582 дата : Пн февраля 07, 2022, 17:34:40
Здравствуйте!04.02.на госуслуги пришёл положительный результат мазка. Отношусь к поликлинике на Светлоярской ,дозвониться вообще невозможно, ни по одному из телефонов ,звоню с пятницы с 4 числа. Врач то вообще должен ко мне прийти или как? Делать то что?

Oтвeт:
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, Ваши данные на secret12@mail.ru
Владимир Валерьевич Юхов
Комментарий
Плохое медобслуживание
#581 дата : Вс февраля 06, 2022, 13:24:16
Заболел 24.01.22 С9.00 до 12.00 звонил по всем телефонам поликлиники. Ни один не отвечал. Местный колл центр объявляет время ожидания 8 минут.Они превращаются в 20 минут и все отключается. Все повторяется снова и снова. Позвонил секретарю Министерства. Она дала номер "122".Спрашиваю, почему его нет на сайте поликлиники ? Позвонил. Через сутки позвонила терапевт. Сказала чем лечиться, это ингавирин,азитромицин и нурофен. Сколько таблеток пить, особенно антибиотика, не сказала. А в пачке всего три таблетки. Обещала на след день позвонить и прислать за тестом на ковид, не позвонила и не прислала. Тест взяли на 4-ый день, а результат сообщили на девятый. Опять же позвонила терапевт. Дала два сильных антибиотика колоть, но я, так как уже потерял обоняние на 6 день и болезнь спустилась в бронхи, сам себе назначил антибиотик Флуимицил. А что делать, если никуда не дозвониться? Умирать? Попасть в больницу для меня смерти подобно. У меня ХОБЛ и астма. Мне 68. Развожу его, делю надвое и дышу им на небулайзере. Два раза в день. Стало чуть полегче. Полощу нос Долфином. И там и там выходит зелень. Это разве медицина!? Люди пачками умирают именно поэтому. И вас всех руководителей до местного министерства судить нужно за такую организацию лечения.Вы не справляетесь. Чего только стоит номер"122". Звонишь, дают тебе номер и дальше ничего не следует. Полная деградация.

Oтвeт:
Добрый день, Владимир Валерьевич! 2.02.2022 г. Вы обращались с подобной жалобой в приемную главного врача. Информация была незамедлительно передана руководству поликлиники №4, вопрос решен. Касаемо номера 122: данный телефонный номер указан на сайте ГКБ 12 в разделе "Контакты".
Зайцева Марина Владимировна
Комментарий
Благодарность
#580 дата : Вс февраля 06, 2022, 09:00:14
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Сергеевне Корниловой, врачу поликлиники, за профессионализм, чуткое, внимательное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!!
Юлия Сергеевна, Вам крепкого здоровья, душевного спокойствия.
С уважением Зайцева Марина Владимировна.

Oтвeт:
Спасибо! Будьте здоровы!
Сергей Забалуев
Комментарий
результаты пцр теста
#579 дата : Пт февраля 04, 2022, 17:04:26
Городская поликлиника №4, Городская клиническая больница №12
Отделение №2
Добрый вечер. 1 февраля (вторник) пришел на прием к терапевту до обеда, и у меня взяли мазок на коронавирус. Сказали, что в течении 3 дней результат придет на госуслуги. Сегодня 4 февраля (пятница), результата так и нет. Звоню с обеда в поликлинику, уже более 200 звонков, всегда занято, а если и дозвонишься то трубку никто не берет. Я хочу узнать свой результат.

Oтвeт:
Добрый день!
Пришлите свои данные (Ф.И.О., адрес, телефон) на secret12@mail.ru

A A